Маркетинг - Работа с респонденти
Начало Статии Работа с респондентите в проучване на пазара
Във всеки проучване на ответника - е първо и преди всичко - основният източник на информация, като търговци са склонни да бъдат с високо качество информация от първо лице.
Обикновено, методите, в които работата на респондентите използват - .. Тя социологически проучвания, анкети, интервюта, изследвания панел, фокус групи и т.н. Като правило, работа с анкетираните предполагат набор от правила, както технически, така и етични.
Заслужава да се отбележи, че психологията и социологията - наука, по съвместно един от друг, и до голяма степен се припокриват, но тъй като маркетолог работа с участниците трябва да бъдат взети предвид, на първо място, вида на респондентите и да могат да работят с тях. Като правило, в социологията има три основни типа на респондентите:
- Конструктивна (идеален за всеки изследовател - хора, които дават информация честно и открито, без никакви проблеми)
- Разрушителните (в този случай, хората могат да показват агресия, нетърпение, тревожност, антагонизъм, и други подобни, за да изразят реакции, които пречат на правилното заключение от думите на един човек)
- Shy (хора, които работят усилено емоционално и да разберат истинския отговор на конкретен въпрос, проблем, и т.н.).
Въпреки това, сериозно затруднение с тези видове работа е по време на работа в групата, когато реакцията на един човек може да повлияе на друг. По същото дело, когато се провежда индивидуални интервюта, работа Модератор сметки много по-лесно.
Струва си да се има предвид някои от най-трудните видовете работи с участниците:
Заслужава да се отбележи, че изборът на различни методи на работа с респондентите определени цели и възможности - наличието на средства в маркетингово проучване на компанията, и въз основа на характеристиките на самите въпроси (обикновено интимни въпроси в групи, за да обсъдят в очакване, и т.н. ...)
И накрая, един важен момент, когато се занимават с респондентите - е спазването на етиката:
Ние препоръчваме:
- "Media-Press" издание на "работи за вас '' меритокрацията '' Вашето свободно време"
- Вестник "Ремонт в Москва"
- CRE Русия