Ловкост и всички видове измами

Начало → Категории Magazine

Когато ние, обикновените граждани, дават светлина тегло и измамени в магазините (! И дори на някои пазари), бяхме неприятно, но ако собствениците ограби търговия бизнес - Той е свързан с по-малко. И има защо. Въпреки това, ако само, защото никой не е отменен законът, на която обидените "е необходимо да се някой да отвърне на удара." "Възстанови" търговия, разбира се, от страна на купувачите. Следователно един прост извод: независимо дали ни харесва или не, всички ние сме "за" собственици на търговията на дребно и "против" кражба и кражба от магазин. Кои са те и как да се борим срещу тях?

Трикове касиер от проста - да е трудно

Според световните статистики, краде от служителите на магазина на 48% от общия брой на кражби. Така че, ако за защита на бизнеса, вие трябва да започнете с вашите служители.

Освен вътрешните Статистическите данни показват, че до 70% от персонала по продажбите в страната ни е участвала в така наречената "компенсация" кражбата. Често проблемът с тази кражба е на собствениците, управителите.

Желанието да се спестят пари за заплати в друга толкова много, че подчинените просто не мислят за получаване на "само" заплати, без да "makeweight".

Служители на магазини много възможности да останат неоткрити и да зареже всичките си дела, за безскрупулни купувачи. Най изкушение и възможност да крадат - на каса. Ето някои схеми за кражба на отпадъци.

От категорията "щракване": връщане на стоката. Купувачът не винаги вземат проверка след извършване на плащането на стоката. Касиер извършва отмяна на получената сума и поема сам ударил.

Малко по-сложно, но се използва много често, и без никакво колебание: заместването на баркод. На касата няколко пъти "пропуска" с баркод, мръщи в раздразнение и накрая печелят баркода ръчно. В този случай, това е "погрешно" - въвежда код на по-скъп продукт. Не всеки купувач е внимателно изучаване на проверките на лента, особено ако тя е достатъчно дълъг.

Бъдете внимателни: два продукта вместо един. Потопени в мислите му купувачът не чуете двойно пиукане. Касата удря два пъти един и същ продукт, а след напускането на купувача отменя проверката и е на себе си парите.

Но по-сложни варианти на измами. Мрежата от магазини има система за "връзване" на клиента до точката на продажба. Това е система от отстъпки и лоялност, който се осъществява с помощта на карти за лоялност. Купувач с тази карта обикновено се получи отстъпка от 3 до 5% за всички стоки или за определена група от продукти (например, отбелязани жълти етикети цена). Пробиване на стоки в полза на купувача, на касата може да използва собствената си карта и повреди на компанията .... Не, на пръв поглед, той се заблуждава купувача, обаче, не се чувства на "крилата" на магазина, купувачът все още рядко го посещава, което в крайна сметка се отразява на приходите на предприятието.

Много касиери се опитват да мамят на купувача, но други работят в спор с него. Така например, на касата не се е разпаднала на част от стоките, обикновено най-скъпите, но тя се преструва, за да сканирате баркода на покупки или ако страховете бдителни охрана, баркод предварително отдава евтини стоки на каса или каишка часовници и се чете вместо скъпо. Най-лесният начин - е, разбира се, да се даде на "екстра" парите от парите под прикритието на депозит, но след една елементарна проверка може да разкрие всички.

Но касиер тайно споразумение с персонала - нещо много по-сложно да се справят с такива комбинации не е лесно.

Да предположим, касиер заговорничи с висшия касата (управителя). За да се предотврати кражба на касов апарат, в по-голямата част от магазините въведе правило: операция за връщане на стоката може да бъде изпълнена само старши касиер или мениджър. И това е добро извинение за тяхното "сътрудничество" с фонда служител.

Или на касата в тайно споразумение с охраната. Тази схема е един от най-неизгодно за собственика на магазина. Security Service умишлено са си затваряли очите за всички несъответствия в операции на пари в брой, обявленията за връщане на стоки, премахването на продукти от пари в брой и т.н. Как да се справим с всичко това?

Movers много "отписване" не позволява

В складове и магазини за хранителни стоки, разпределени на стоките откраднати, а след отписване на естественото му разваляне. Ако това нехранителни склад магазин, стоките могат да бъдат отписани като получените повреди по време на транспортирането.

"Pro" - той се промъкне про

Кражба от клиентите - като тежък удар върху "кофи" на търговски фирми. Изследванията са идентифицирани редица видове shoplifters.

"ПРО" - хора, които се занимават с кражби в магазините на професионална основа, - са най-злонамерени измамници. Представители на този тип дават най-проблемни търговците на дребно. Статистическите данни потвърждават, че броят е малък между всички shoplifters - само 3%. Въпреки това, тази малка група отчитат 15% от кражба, извършена купувачи. Обикновено крадците крадат този вид стоки за препродажба. "Pro" може да действа самостоятелно или с съучастници. Като капак те обикновено използват образа на редовен клиент. В същото време те да роди избирам приятелски отношения с доставчици. Когато групова работа задача асоциира разсейване или продавачи на защита.

Професионални крадци, не се колебайте да се включат в "операции" на децата: откраднатите стоки са поставени в детска раница или бебешки дрехи джобове. Редки охрана ще постави на малко дете на изхода от процедурата на проверка. Но дори и ако проверката ще бъде извършена и разкри кражба, нищо друго, освен мъмрене, детето не е застрашено. И богат арсенал от инструменти за крадеца за премахване на елементи от магазина: Чанти, дипломати с тайници и фалшиви дъна, дрехи с допълнителни джобове и куки.

Често "за" са се обърнали към приеме замяната на етикети или етикети цена. Този акцент се провежда, ако етикета на бар-код може лесно да се отделя от едно нещо към друго и приложете.

Много често този метод се извършва в магазините за дрехи: етикети скъпи етикети за дрехи са заменени с евтини. Нанесете по-сложни методи кражба с взлом. Например, нарушителят редовно заобикаля магазини подобен профил, да речем, строителни, изобретяването на една легенда, според която той е представител на строителна фирма. По този начин тя се втрива в доверието на директора и персонала, които му позволяват да крадат на стоките, а по-късно и да го продават и в други магазини.

"Бездомни" крадец обикновено работят в групи, движейки се от един магазин в друг, без да спира за дълго време в един град. В същото време те се крадат не само стоки, но също така, ако е възможно, парите от касата. Разбира се, ние не говорим за въоръжен грабеж. Не са черни маски, не се дължи. Основното оръжие - една бъркотия.

"Вагрант" са обикновено се скитат по търговия зала. След това, на няколко души от групата организират бъркотията, подбудители скандал. По това време, останалите откраднати вещи и пари, като се използва факта, че вниманието на служителите разсеян магазина. В случай на излагане на крадците се опитват да организира дори подобие на бой, привличайки в случайни нейните клиенти. В объркването, те се крият от сцената. Професионалните "скитници" действат, за да ги хване не е лесно. В допълнение, представители на частни охранителни фирми, извършващи дежурен в магазините обикновено не разполагат с никаква специална подготовка, са загубени в същото положение, както всички останали служители на магазина.

"Lovers" се ръководят от правилото: ако имате шанс да открадне нещо, с малък риск от експозиция, следва да бъде задължително да се използва. Те не zaryatsya по-скъпи стоки и доволни от евтин и малък размер, който лесно може да се скрие в джоба или чантата си малка.

Какво пречи на кражба?

С помощта на огледала за сигурност е възможно да се разшири обхвата на ъгъл на гледане за сигурността на магазина. Инсталиране на метални детектори дава възможност да се справят с професионални крадци, намирането на чанти и дрехи с фолио накладки.

Като цяло, търговецът на дребно трябва да е видял всичко и навсякъде (дресинг не се броят). По същата електромагнитна обхвата на собствения си уязвим - срещу тези сложни крадците са дошли с техните собствени методи на борба. Например, "меден пръст" срещу RFID-маркер. Това е ситуация, в която нападателя увива парче от медно фолио около един от пръстите си. Ако това се притиска с пръст към RFID таг-време на преминаване през устройството за контрол, неговият сигнал ще бъде нарушена и се инициира алармата.

В САЩ, между другото, наличието на фолиото на пръста служи като основа за обвиненото лице, че е бил "оборудван да крадат." Вероятно демагнетизирам етикета в магазина. Стоките обозначени с akustomagnitnye (обикновено CD или DVD) може да се размагнити от хакер в магазин, и на етикета не му писнат, когато преминават през akustomagnitnye на порта. За да демагнетизирам етикета, крадецът го поставя много малък, но мощен неодимов постоянен магнит. Този метод работи с евтин CD- и DVD-дискове (скъпи дискове Blu Ray формат често имат скрит етикет за защита).

Струва си да припомним и че скъперникът плаща два пъти. За да се увеличи рентабилността на магазини и намаляване на разходите, свързани със загуби, дължащи се на различни видове кражби, собствениците на търговски дружества, трябва да разберат, че интеграцията на бизнес процеси с модерна контрол и измерване технология обаче е в началния етап на инвестицията на определени финансови средства, но и в бъдеще многократно се отплаща. Но опитът да спаси бъдещето превърне в много по-сериозни загуби.

Също така е необходимо да се разбере, че за инсталирането на всяка система изисква професионален подход, а не да разчита на силата на собствената си "електрически-универсален" или монтажници са готови да се побира в нито бюджет, който обикновено показва липса на квалификация на инженер-дизайнер. Много често клиентите отказват регистрация на проектната документация на инсталираната система. По този начин, собствениците на търговски предприятия са самите шофьори в ъгъла, както при смяна на персонал (или сервиз), за да се разбере на установените системи и по-квалифицирани, за да им служат, ще бъде много трудно.

Ако крадец е хванат ...

Какво в предприятия с крадец хванат? Това са опциите. Крадец уволнен веднага след откриването на кражбата, както се прави в повечето западни фирми за персонала на всички нива. В този случай, най-често използваната фраза "уволнение по взаимно съгласие на страните" (в съответствие с чл. 78 от Кодекса на труда), което позволява да напусне веднага, без да работи на разстояние период от две седмици.

Крадецът е останало "под наблюдение" на работното място и непрекъснато се изчисли от заплатата му с определен процент за "причиняване на вреди" - както се прави в много български компании, особено малко известни и малко работни заплати (обикновено във връзка с касите, много оскъдни на пазара на труда).

Крадец уволнен в рамките на две седмици "сами по себе си", но в този случай се извършва инвентаризация на стоки и материални ресурси, които са на разположение на него. Ако не можете да се изчисли щетите, главата на жертвата за покриване на щетите, веднага да изплати сумата, която се определя произволно.

Крадец изпратен на полицейския служител на фирмата, или котлет, контрол на работата на компанията, както и МВД за започване на наказателно производство. Но това се прави в краен случай, тъй като тя е обикновено лидерите на компанията не желаят да се свърже "властите", за да вътрешните работи на компанията, въпреки че онези, които желаят да вземат такива практически въпроси разкрити. Един случай на прехвърляне на наказателни дела в полицията има голям резонанс за останалата част от персонала - започват да крадат по-малко.

Как да уволни крадец "под"

Ако крадец е хванат пред свидетели и в акта, тъй като е била надлежно съставен акт и вредата е достатъчно значима, че е възможно уволнение в съответствие с всички формалности по чл. 243 и 244 от Кодекса на труда, според които работниците могат да бъдат присвоени пълната отговорност за всички щети, причинени на работодателя при изпълнение на служебните им задължения - при условие, че предварително бе подписан договорът за отговорността с тях. Такъв договор може да бъде сключен с всички, които участват в поддържането на дълготрайни материални активи - съхраняване, обработка, освобождаване на материални ценности в различните места на производство, продажба на продукти, подкрепа и доставка на товари, багаж и др ..

Текст: Александър Gubanov

Цялата информация за търга, търгове и търгове

Прочетете най-новия брой