Логистиката на онлайн магазин куриери, доставка и др
- Как да достави стоката на клиента?
- Трябва ли да се използва куриерска или кола да показват?
- Как да наемете куриер да достави?
- Как да достави обемисти стоки на клиенти?
- Как да изчислим разходите за доставка в продажната цена на стоките в?
Всеки отвори онлайн магазин, непременно се справят с проблемите на доставка. Логистика - е сложен въпрос, за начинаещи.
Да се определи какво е то, което искате да се откъснете от доставка, както и дали то е, че не искам?
Ако онлайн магазинът се намира в града, където населението е над един милион, което означава, че в скоро време, услуги на магазина ще бъде в търсенето, особено за този град. Можете да протежение на пътя с организацията на доставката на стоки по региони, за да ги предаде в града.
В този случай, че има смисъл да приеме доставката на стоката.
Ако онлайн магазинът просто започва да работи - не бих скочи до откриването на допълнителни куриерски работни места.
На първо място, трябва да решите какви продукти се продават. Ако размера и теглото на поръчката позволява доставянето без използването на превозни средства със специално предназначение (за леки автомобили, пикапи, камиони) може да бъде свързан с доставка куриер.
Ако продавате, като например електроника, козметика, предмети, сувенири - това е просто работа за куриера.
Не е нужно всички разходи за бензин, авточасти, ремонт.
Ако сте приели куриера - разходите си:
Обикновено на куриера се издава месечен абонамент за обществен транспорт. Тя е много по-икономичен и по-бързо, отколкото да се постигне с колата във всеки град с население от над един милион през конфитюри и светофари.
Недостатъци, свързани с работата куриерски:
- непостоянна работа
- пътуват в обществения транспорт
- директна комуникация с клиенти (всеки клиент - един нов свят със собствените си изисквания и амбиции - има различни инциденти)
- ниски заплати
- текучество на персонала
- постоянна работа "на краката си"
Обикновено тази работа идва от млади хора, които искат да печелят допълнително пари за празниците или след училище.
Следователно, в резултат на проблеми:
- Неспособност да се изплати загубите на транзита на стоки,
- Непълно работно време и малко опит
- Сесии и дискотеки, които са много разсейващи нови служители
Ако вие, като собственик на магазина е щастлив, и вие сте попаднали на надеждна и взискателен към себе си един млад човек - проблеми с доставката няма да бъде. Ако преди сте новото лице, както и да не се доверява човек - той се опита, започнете с малки количества ред. Ако след няколко доставки не са имали никакви проблеми, просто изпрати по куриер на големи количества поръчки и ВИП - клиенти. Да започнем с това, че ще трябва да плащат заплати в края на месеца. В този случай, вие ще имате резерв, за да компенсира щети на стоки по куриер небрежност от заплатата му. Някои клиенти взеха залог паспорт куриер като обезпечение (въпреки че тези действия са на ръба на закона), докато други се нуждаят от определена сума на гаранционния фонд, който се върна на куриера след работа.
По тази схема куриери работят като спедитори. Те доставят стоки, да вземат парите и да водят отчет за получените суми, прехвърлянето на пари след раждането. Освен това, те трябва да бъдат експерти в областта, какво онлайн магазина. На място куриери за доставка ще могат да учат или да покажете на клиента как да работят закупили.
Куриер - е лицето на вашия магазин. При наемане се сблъскват с контрол за бъдещи куриери, не се опитват да развалят първото впечатление клиент на тази любов. Куриерът трябва да има, за да си представите, да бъде общителен, приятен външен вид. Ако отидете до вашата врата и обрасло с рошава чудовище, с миризмата на цигари пушек или - дали клиентска поръчка, която искате да видите това като куриер ще го има пак? Мисля, че - не!
Ако продажбите си, започват да се увеличи и размера на поръчките и тегло надхвърля физическия капацитет на куриери - има въпроси за доставка на поръчки с помощта на технологиите. През лятото може да се използва за доставка на куриери на мотопеди от багажника. Те ще позволят да достави реда из тесните улички и задръстванията по някакъв двор. разход на гориво е минимална. Друг вариант - куриери на велосипеди. Също така е интересен вариант - висока скорост, пълната липса на притока на гориво.
Но всички тези опции са достъпни само през летния сезон.
За доставка на всеки час - все още се поберат на кола. Това може да е лек автомобил или камион (автомобил с кабина, вместо на втория ред седалки). В този случай, няма нужда просто куриер, а шофьор-ekspiditor.
Ако започнете да работите с тази опция, а след това има много проблеми:
- Липсата на опит на шофиране куриер
- машини ремонти
- последици от авария (можете преместени или сте се преместили)
- закъснения при превоз на центъра (задръствания, тесни проходи, липсата на паркинг)
- отпадъци за грижа за автомобила (лято, зимни гуми, подмяна на масла)
- отпадъци от бензин
- възможни глоби (неправилно паркиране, превишена скорост, и т.н.)
Ако започнете да дърпа косата си навън и да мисля с ужас: с какво се занимаваш? Предлагам компромис - наеме куриер директно към колата. В този случай, вие абсолютно не се интересуват от авто поддръжка, ремонт и други проблеми. В този случай, всички тези тревоги ще се измести на собственика на колата.
Обобщавайки по-горе-споменатата:
Ако трябва да се достави градски големи поръчки за размер и оборот онлайн магазин е все още малък - се опита да отиде на схемата на работа с наетите водачи. В този случай, да ви спести пари за закупуване на флота и неговата поддръжка. Ако инерцията расте в теб - разбира се, да вземе колата си и шофьор. След това броят на поръчките ще покрие разходите си за оборудване на услуги.
Не забравяйте да включите в маркиране на стоки на разходите за доставка. Това струва може да бъде фиксиран или минимален процент от стойността на поръчката.
Вашият баланс:
Пристигането на стоката на цената на N
Цена на продукта = N + 20% (Вашият марж)
Ако искате да направите "безплатно" доставка до клиента.
Просто се повиши маржа и да го разгледа разходите за доставка.
Цена на продукта = = N + 20% (Вашият марж) + X% за доставка
Когато X - разходи за транспортни разходи (цената на пътуването единица пътуване или кола бензин цената на потребление + куриера за подаване)
Как да изчислим разходите за доставка (например).
Интернет магазин дръжки 200 поръчки на месец.
За пешеходната куриер:
Кредитът Стоките Търговец Цена = 100 USD.
Вашият марж - 15% = 115 USD.
Билет за метрото Киев за една година ще струва 365grn.
1 месец = 365/12 = 31 щатски долара.
1 пътуване разходи = 200 поръчки / 31 USD = 0.15 UAH.
Куриер заплата за месец = 1000 UAH.
За да Доставка на стойност 1 = заплата / брой поръчки = 1000/200 = 5 USD.
За доставка с куриер да плати сума (например) = 5 USD.
Следователно, трябва да се включат в цената на стоките 5,015 USD.
Цена на продукта с "Безплатна доставка" = 115 + 5.015 = 120.015 щатски долара.
След това клиентът получава "безплатно" доставка в града.
И най-удобния за Вас вариант все пак - това е Пикап стоки на клиентите. Клиентът е дошъл да провери стоките, платени и взети.
Да не забравяме и за възможността за доставка на стоката от специализирани услуги. Това е идеално за доставките на стоки на клиенти от други градове. CAM клиент плаща за корабоплаването, няма да се повиши цената на стоките, следователно, разходите ви ще бъдат конкуренти (тъй като те няма да се положи върху цената на доставката)
В този случай, както и в посочения пример изчисленията по-горе, можете да напишете:
Цената на стоките: 115 UAH.
Доставка в регионите - 50 UAH.
Клиентът вижда това, което щеше да му струва на продукта и неговата доставка. Вие сте честен към потребителя, и ниската цена за самия продукт насърчава закупуването.
Ако се върнем към доставката на мегаполиса, можете просто да направите граница праг за доставка, при които клиентът ще плати за доставката. В същото време, вие ще бъдете в състояние да плати за доставката на куриер на нейните граници.
Пример: ако количеството на покупки в 500 UAH. - безплатна доставка
Вашият марж ще бъде 500 х 15% = 75 UAH. - Можете да платите доставката на 75 щатски долара.
Ако сумата на покупката е по-малко от 500 UAH - разходите за доставка (пример) - 20 UAH.
Можете да платите на куриера за доставка на 20 USD.
Следователно: 20 USD - 5.015 UAH = 15 (печалбата си с доставка)
Разбира се, разходите и% марж може да варира. Показах Ви единствените примери - Вашата задача - да ги доведе до живот!
Успешни бизнес дами и господа!