Лекция номер 11 консултиране като метод за социално подпомагане

Посъветва - е взаимодействието между двама или повече души, в които консултант определена експертиза се използват за подпомагане на клиентите при решаването на текущи проблеми или да се подготвят за конкретни програми. Действия консултант, в действителност, е катализатор, който улеснява работата и клиента рязки формулирани мотиви и ролеви ситуации, могат да бъдат обяснени извайвам последиците и алтернативите, които от своя страна, позволява на консулството ltiruemomu по-обективно и систематично признаване и оценка на изложение Тези проблеми и да бъде в състояние да изберете оптимален вариант на поведение. Консултантът също така дава на клиента новата информация по-рано недостъпни за него или преформулира съществуващите в информацията за клиентите, за да се справи с проблемите пред които са изправени.

Видовете консултиране и типология на клиентела

Ако започнем от класирането на възрастта или на възраст от периодизацията, действителният обхват на практически съвети по-скоро ограничена. Например: консултиране на деца на възраст от 15 години, няма смисъл, тъй като той не е отговорен за себе си и не е продуктивен човек, което означава, че личността все още не е формиран. могат да бъдат използвани Затова тук специални форми на консултиране, като например обучение консултации, обучение на консултиране, рехабилитационни консултиране и консултиране за развитие.

възрастни хора и най-вече в напреднала възраст съвети за през годините губи ефективност, както на нуждите на лицето, и промяната на личността, намаляване на неговата отговорност за нейното функциониране и ефективност.

Консултант - информира, насочва и дава препоръки;

Помощник-консултант - един от най-често срещаните и ефективни позиции, тъй като е от помощ при намирането на "прозрението" или вътрешни решения, както и активирането и актуализирането на вътрешните ресурси;

- експерт-консултант - е във връзка с Nye решения възможността клиент на проблема, провеждане на тяхната съвместна оценка и помощ при избора на най-подходящата.

В зависимост от ситуацията, консултантът е или в една от тези роли, или и трите, както често се изисква от процеса на консултиране.

- равенство или партньорство позиция - най-предпочитан държавата, защото клиентът е едно и също лице, като консултант, но поради обстоятелства не неравностойно положение. В тази позиция клиентът действа като пълноправен партньор и да работят като такива в тяхната позиция, но ролята на водач винаги трябва да остане външен консултант;

Възраст на клиентите, които търсят съвет, е доста ограничен. Проучванията показват, че пик във възрастовата група от 25 до 35 години, въпреки относително високата усвояване от 18 до 25 и от 35 до 45 години. Често се потърси мнението на жените и те са по-активни в процеса на консултативен действие. Образователно ниво - в повечето случаи представлява висше или средно специално образование.

Значителна роля в ефективността на консултиране играе конкретно лице, като обемът на знанията, разбирането и осъзнаването на ситуацията, за намерението си да участва в решаването на техните проблеми - ние говорим за така наречената ориентация на клиентите. Всеки, който практикува консултант в работата си постоянно трябва да се справя с три основни типа ориентация: бизнес ориентация - който има, от своя страна, има две разновидности, наречени адекватно - когато клиентът се интересува от решаване на техните проблеми и желание да участват съзнателно в процеса на промяна, и неадекватна - когато той подизпълнение консултант. Така, че е формирането на активна бизнес ориентация е ключът към успеха; Рента ориентация - също има две разновидности. На първо място, в Западна терминология "очарователен рентиер" предполага, че лицето е честен с консултанта, да му покаже доверието и симпатиите, тъй като тя се измества отговорността на раменете му; втора "взискателни инвеститор" иска да получи резултата, просто защото той ме попита за съвет; igrovayaorientatsiya - клиент често се отнася за консултант, който да влезе в контакт с него, или да покажат своята компетентност или дори засили безнадеждността на положението им. Тази ориентация е достатъчно стабилна и изисква консултант такт, умение, добра професионална и емоционална готовност.