курсова работа планиране на туристическа фирма

Оценяването се извършва по система от 10 точки.

2.5 Управление на каналите за продажба

Продажби Поддръжка - тази оферта допълнителен мотив за закупуване. Основното му предимство е в разнообразието и гъвкавостта на методи. Най-често се използва за отстъпки промоция:

ü отстъпки за празниците;

ü семейни отстъпки;

ü специална (за тези, които притежават талон за отстъпка или за клиенти, които носят в нов клиент на фирмата);

ü отстъпки за редовни клиенти.

Различни печатни продукти се използват от туристически агенции за насърчаване на продажбите директно в офиса. В момент, когато има съмнения в избора на туристически агент, места за почивка, хотели или режим натиснете го, за да си купите цветен проспект очертава ползите от съоръжения за отдих, хотели и т.н. Различни календари, щандове, брошури, списания и каталози на своите публикации привлича не само клиенти с външния му вид, но също така предлагат повече информация за маршрута.

Следващата стъпка в управлението на каналите за продажба, е да участва в различни туристически изложения и панаири. Панаири са много важни от гледна точка на намирането на партньори и създаване на бизнес контакти. Този тип промоция е свързана с насърчаване на продажбите, насочени към посредници. Този вид изложби се провеждат всяка година, не само в Москва, но и в други градове като българска и международна.

Туристическа компания "Wave - Тур" е разработила собствена корпоративна идентичност, която позволява на потребителя бързо и точно да откриете продукта на компанията, позволява на компанията по-ниска цена покаже новите си продукти на пазара.

При вземането на решение за избор на организационна - правната форма, фирмата спря за дружество с ограничена отговорност, тъй като в условията на пазарна икономика е - най-гъвкавата форма. ООД - компания, основана от граждани и юридически лица. Източниците на имот - Докладите на участниците. Отговорност за задълженията на всички страни, са само в рамките на техните вноски и задълженията на дружеството не отговарят.

От компанията заявиха, един от основните фактори на стабилна работа на сближаване и опитен мениджърски екип и способността за решаване на задачите си и извършват дългосрочни планове за развитие на компанията. Ето защо, компанията набира професионалисти, специално обучени и могат да осигурят по-високо ниво на обслужване. Членовете на екипа осигуряват най-високо организационно и управленско ниво на икономическа активност за сметка на професионална компетентност, възможност за намиране на взаимно приемливи решения и представляват отбора като цяло. Директорите се избират за 2 години и могат да бъдат преизбирани неограничен брой пъти. В ръководството на директора включва всички въпроси, свързани с дейността на дружеството. Директор взема решения и организира работата по своему.

Задълженията на управителя е - да следи развитието на ситуацията на пазара, да общуват с приемащото дружество, за да обсъдят условията, при които ще бъдат поставени на клиентите, както и да запази места и за поръчка на билети. Мениджърът трябва да е в състояние бързо да се намери алтернативно предложение, ако клиентът не знае какво иска.

Задължителни изисквания за служители на компания за пътуване:

ü Възраст между 25 - 35 години;

ü Висше образование, с опит от три години;

ü Необходими са знания от два или повече чужди езици (английски, немски, френски и други);

ü Отвореност, доброта, ангажираност и чистота.

месечен фонд работна заплата на работниците пътуват фирма "Wave - тур" ще бъде 54 000 рубли. (Приложение 1)

Както правния статут, ние избрахме дружество с ограничена отговорност с чуждестранно участие капитал. Тази форма е лесна за изпълнение и лесен за използване от структурата за нас.

Учредителният документ на дружество с ограничена отговорност е споразумение за основаване, подписан от неговите основатели и устав, одобрен от тях.

чартърни капитала на дружество с ограничена отговорност е 460 000 рубли. По време на проекта акционерния капитал може да бъде удължен от печалбите, генерирани.

Външно тяло за управление на туристическа фирма е общото събрание на членовете й. Компетентността на органите за управление и процедурата за тяхното вземане на решения и действия от името на дружеството се определя в съответствие с Гражданския кодекс на българския Закон за ограничена отговорност компании и устава на дружеството.

Общо събрание на дружеството взема решение за промени в устава, променят размера на уставния капитал, казва годишните резултати и разпределението на неговите печалби и загуби, както и решаване на проблемите на ликвидация и реорганизация на компанията.

В периода между общите събрания на върховният орган на управление на институцията е изпълнителен директор. В ръководството на директора включва всички въпроси, свързани с дейността на дружеството. Директор на фирмата решава и организира работата по своему.

Правни аспекти на организацията и функционирането на туристическата фирма определят сегашното българското законодателство.

Средната цена на един рейс 620 $

ü Изпълнение на 300 патрона за цена от $ 620, приходите ни ще бъдат: 300 * 620 = $ 186 000 на година

ü Среден% комисионна е 10%; 186 000/100% х 10% = 18 600 рубли. една година

$ 18 600 * 28,0 = 520 800 рубли.

Изпълнение без данъци = 520 800 рубли.

Прилагане на ДДС = 520 800/118% * 100% = 441 356 рубли.

Предвиждани резултати на този инвестиционен проект са представени във финансовия план, който се състои от следните документи:

- икономическа обосновка за необходимостта от финансови резултати (виж Приложение 2).

- отчет за паричните потоци (виж Приложение 3).

- За приходите и разходите (вж. Приложение 4).

В съответствие с българското законодателство, както и като се вземат предвид предложените промени в изчисленията, следните данъчни ставки:

- корпоративен данък - 24%

- ДДС - 18%

- транспорт данък - 7% и 10%

- данък сгради - с 2.2%

-Федералният бюджет - 20%

-Задължително в здравноосигурителна каса - 0.8%

-в териториалния фонд на задължителна медицинска застраховка - 20%.

В рамките на настоящата схема за изпълнение на инвестиционния проект в следните разходи представен бизнес план:

ü заплати на персонала - 54 хиляди рубли .. месечно.

ü вноски в бюджетната сметка федералното за 20% от работната заплата, т.е. 20% * 54 000 = 10 800 рубли.

ü принос към Задължително здравноосигурителна каса е 0.8% от заплатата, т.е.. д. 0,8% * 54000 = 432 рубли.

ü принос към регионалното Здравната каса е 2% от работната заплата, т.е.. д. 2% * 54 000 = 1080 рубли.

ü -strahovye вноски представляват 27 594 рубли.

ü Наемна цена: 15 000 * 12 = 180 000 рубли.

Общо: сумата на постоянните разходи 261,594 рубли.

ü Амортизация на дълготрайни активи 10% от оборудването струва 6000 рубли.

ü комунални услуги - 10 000 търкайте.

ü Плащане за услуги:

град комуникация 180 рубли. * 12 = 2160 рубли.

междуградски комуникация, достъп до Интернет - 7200 рубли.

ü други разходи в размер на 30 хиляди. търка.

Също така в първата година на експлоатация е купено офис оборудване, мебели, в размер на 60 хиляди. Разтрийте.

такси за регистрация и регистрация на лицензията за предоставяне на услуги в размер на 20.0 хил. търка.

Общо: Сумата на променливите разходи - 153 960rub.

Общо: сумата от всички разходи ще бъде 415,554 рубли.

Нашият годишен доход = 441 356-415 554 = 25 802 рубли.

ü данъка върху недвижимото имущество: 60000/100% * 2.2% = 1320 рубли.

ü данъчната основа за данъка върху доходите:

25 802 - 1320 = 24 482 рубли.

ü данък общ доход: 24 482/100% * 24% = 5876 рубли.

ü Нетни приходи от: 25 802 - 5876 = 19 926 рубли.

Рентабилността: 926/441 356 19 * 100% = 4.5%

2.8.Predlozhenie за решаване на проблемите на туристическия бизнес.

Travel индустрия е сред най-рисковите видове бизнес дейности. На първо място, това се дължи на факта, че пакетът за обиколка се формира от услугите, предоставяни от различни доставчици: хотели, превозвачи, туроператори и други. И ако един от тях имаше своята услуга добросъвестно иск все още представлява туристическа агенция.

Необходимо е да се започне от правото да развият бизнес - план. Разработване на бизнес - плана трябва да се извършва на етапи. Крайната цел на това развитие - обосновката за предприятието.

За създаване на ново предприятие може да служи като:

ü Новият продукт, услуга, технология;

ü Нещо, което прави услугата по-добре, по-ниска цена надеждността на продукта и подобрява всички други потребителски свойства;

ü Unfilled пазарна ниша, област, в която има не е каквато и да е услуга, или не напълно отговори на търсенето.

Във всеки от тези случаи, за необходимостта от изготвяне на бизнес план.

Съставът и структурата на бизнес плана трябва да зависи от размера на един пазар, наличието на конкурентите, както и перспективите за растеж на дадено предприятие. Като общо правило, той трябва да:

ü Тя осигурява форумите, която се разкрива на основната идея и целите на бизнеса;

ü Характеризира се с спецификата на продукта и компанията отговори на нуждите им на пазара;

ü Осигурява пазарна оценка и стратегия определя поведението на фирмите в някои пазарни сегменти;

ü Решен организационна и производствена структура

ü Формира бизнес финансов проект.

Персонала и обслужване туристическа компания играе важна роля. Качество на услугата трябва да е най-високата. Ако това са хора, които са напълно дадени на работата, са в състояние да общуват с хора, които са добре подкован в страната, нейните обичаи, знаете чужди езици, компанията със сигурност ще бъде успешна. Защото толкова много зависи от това как ръководството на компанията ще представи своя продукт на клиента. На първо място, служители на компания за пътуване трябва да бъде приятелски, отзивчив, весел, с една дума, той трябва да може лесно да се намери общ език с хора, които идват при него. Необходимо е да се предостави на клиента пълна информация за пътуването, информация за обиколката, страната, в която да се изпрати туристи, неговите обичаи, правила за поведение по време на пътуване, необходими имунизации, както и правилното изпълнение на поетите ангажименти. Туроператорите трябва да са много внимателни към дизайна на договорните отношения в писмен вид, за да отразят промените в договора, или да поискат турист, и най-важното - своевременно да предоставят на потребителите с надеждна информация за състава и качеството на предлаганите услуги. Ако това не е предвидено, туристическата фирма е в очакване на пълния провал на неговия бизнес. На второ място, е необходимо да си сътрудничи с постоянните, надеждни доставчици, че заради лошото си работа, за да не загубят клиентите си.

Изборът на правилното място на компанията - важен фактор за успеха на бизнеса. Тя не винаги е разумно да се започне собствен бизнес, в който - място, само защото тя се определя от сравнително ниски наеми. За туристическите фирми, както и за търговия на дребно и ресторанти, най-важните фактори за успех са Наличието и външният вид.

Усвояване на техники за бизнес планирането става неотложна задача днес предприемачи. Тъй като дейността им, те трябва ясно да се разбере необходимостта от бъдещето в финансови, материални, човешки и интелектуални ресурси, техните източници, както и ясно да очакваме на ефективността на използване на ресурсите в процеса на фирмата. Бизнес планът е в основата на бизнеса и е цялостна изследвания на различни аспекти от работата на фирмата. В тази връзка, значението на въпросите бизнес планиране, особено в условията на пазарна икономика, без съмнение.

В хода на тази работа е процес на създаване на бизнес план, общи за изискванията за бизнес план, проблемите на бизнес планирането. В допълнение, Докладът представя конкретен пример за бизнес план на туристическа фирма.

В моя реферат представих бизнес план на туристическа компания OOO за "Wave - тур". Основните дейности на OOO "Wave - Тур" е приемане и обслужване на туристи, предоставяйки разглеждане на забележителности, културни, развлекателни, спортни и отдих, и други услуги.

туристическа компания с персонал от висококвалифициран персонал. Тази туристическа агенция ще има голямо търсене за предложения от Вас продукт.

Позоваването

Изчисление на необходимостта от персонал и работни заплати за месеца.

Персоналът туристическа компания "Волга-тур"