Купихме бойлер, проверява къщата, и той не работи

Купихме бойлер, проверява къщата, и той не работи

Купиха Бодлер (топла електрически бойлер), проверете в магазина не е било възможно, свържете къщата, и той не работи, е бил отведен в магазина, за да размени за друг, или да върне парите, магазинът е отказал, заявявайки, че ги имаме употреба е свързан, а след това не е възможно, че те го проверите , сменете счупената част и връщане, какво да правя? Как да се върнат пари или други елементи?

Отговорите адвокати (3)

Здравейте Марина! действия за продавача са незаконни, тъй като в съответствие с чл. 18 от Закона за защита на правата на потребителите Имате право до 15 дни да се върне стоката, ако са намерени съществени пропуски стоки. а именно, ако тя не работи.

1. Потребителят в случай на откриване на дефекти, ако те не са предвидени от продавача, по свой избор могат:

се нуждаят от подмяна на стоката от същата марка (един и същ модел, и (или) статията);
изисква замяната на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;
да изиска съразмерно намаление на покупната цена;
да изиска незабавно безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на разходи на трети лица;
да откаже да изпълни договора за покупка, и да поиска връщане на платената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка на потребителя, трябва да върне стоката с дефекти.
В този случай, потребителят има правото да изиска пълно обезщетение за вредите, причинени на него, тъй като в резултат на продажбата на стоките с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в рамките на сроковете, определени в този закон, за да отговарят на съответните изисквания на потребителя.
Що се отнася до технически сложни стоки за потребителите в случай на там недостатъци има право да откаже да изпълни договора за продажба и поискате възстановяване на сума, продукт или да предяви иск за заместител на стоките от същата марка (модел, статия) или на същите стоки на други марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на цената на покупката в рамките на петнадесет дни от датата на прехвърляне на стоките на потребителя. След този период на определените изисквания, които трябва да отговарят на един от следните случаи:
откриване на значителна липса на продукт;
нарушение на условията, установени с този закон за премахване на дефекти в стоките;
невъзможността за използване на продукта за всяка година от гаранционния период, общо повече от тридесет дни, поради неколкократни отстраняване на различните му недостатъци.

В съответствие с чл. 22 от Закона за продавача разполага с 10 дни, за да замени стоката с добро качество или възстановят разходите за нея.

Ако продавачът отказва да върне стоката или замяната му струва от вас се изисква да се прилага по отношение на Федерална служба за надзор за защита на потребителите и правата на човека грижи (Rospotrebnadzor) изявление.

Въпроси към адвокат?

Марина, добър ден!

Трябва да се направи рекламация, която да показва недостатъците, както и изискването за възстановяване или замяна на стоката от същата марка. Продавачът ви въвежда в заблуждение. Променяте стоките с неподходящо качество и не е нещо ново, не идва на параметрите. В съответствие с това той може да бъде в експлоатация.

Котел може да се дължи на технически сложни продукти "електрически бойлер с електродвигател, и (или) контрол микропроцесор единица"

Въпреки това, имате 15 дни, за да редактирате или за възстановяване на покупката, повече от 15 дни, считано от датата на закупуване - ремонт, освен в определени случаи

период на възстановяване - 10 дни след лечението, терминът заместена за други елементи - 7 дни, в случай на изпращане за изследване - 20 дни. Ако не се спазва изискването в определения срок, съдебните разноски и да възстанови на наказание.

Също така, в случай на повреда, можете да се свържете с Rospotrebnazdor в жалбата до продавача

те го проверите, сменете счупената част и да се върне,

по силата на член 18 ZoZPP претенция 6, продавачът е отговорен за дефекти на стоката, освен ако се докаже. че те станаха след прехвърлянето на стоките до потребителя поради нарушение на правилата за използване от потребителите, съхранението или транспортирането на стоките, действия на трети лица или непреодолима сила.
В съответствие с параграф 5 от член 18 от Закона за защита на потребителите продавач вземе стоката с незадоволително качество на потребителя е длъжен да
и, ако е необходимо, за да се провери качеството на стоката. Потребителят има право да участва в проверката на качеството на продукта.
В случай на спор относно причините за дефекти продавачът е длъжен да извърши проверка на стоките в собствената си прав schet.Potrebitel да присъстват по време на проверката на стоките и в случай на несъгласие с резултатите си оспорват заключението на такова разглеждане в съда.
С уважение,
Елена

Вие търсите отговор?
Задайте адвокат по-лесно!

Попитайте нашите адвокати - това е много по-бързо, отколкото търсенето на решение.