Конфликтът с гост-releyshn

Другарки и другари, които са паднали в подобна ситуация в Турция, кажете ми как да се действа. Долната линия е, че е имало конфликт с гост-releyshn (аз наистина, особено не почива срещу решението на въпрос). но не разбрах кого да се обърнете в случай на подобна ситуация. Хотел ръководство съветва да разреши всички проблеми с гост-releyshn за гост-releyshn, по очевидни причини, че няма никакъв смисъл да отида и къде да отида, а след това? И след това, се получава един порочен кръг (а). Има също така в хотела някои мениджъри, в допълнение към прословутия "на анти-туристи"?

Е, можете да се обърнете към директора на хотела.
и това, което е на конфликта?

Има и туристически politsiya.Smotrya това, което е на самия конфликт.

Е, можете да приложите към директора, и къде да го търси, а след това? Хотелът е голяма, аз не съм силен в своята инфраструктура.
Да, на конфликта в действителност се състои от изключително груб отношение от страна на момиче с гост-releyshn. При напускане не ни хареса предложената броя, ние стояхме да говори с един човек, с рецепция, която може да се направи, когато разговорът беше съвсем спокоен, но не ни беше позволено да завърши. Първо отзад момичето той скочи, без да въвежда, почнаха да казват това, което искате днес, ние дори не бременна Селим, където можете да зададете, проверете на 2 дни, може да бъде освободен.
В моя разумен въпрос коя е тя, слава богу тя се въвежда. Чудех се дали тя отговаря за сетълмент (по мое мнение много малко вероятно), и е получил голяма отговор: Ако не ви харесва един хотел, обадете се на Вашия екскурзовод, остави му и се мести, тогава благодаря на Бога (както изглежда, и тук хотела?) намесва човек на рецепция (все още успява да получи дума) и каза, че майка й се кълне на ден се премества (и в крайна сметка е направил). Т.е. човек (имам предвид момиче) отговаряне вид комуникация с туристите, за да влязат в контакт с същите тези туристи не може, и освен това създава много негативно впечатление. Но на кого е било необходимо да отидете в писък, не разбрах?

всички хотели имат старши в Hastie Group
обикновено по-долу позиция като асистент на GM на хотела
в хотели често имат на борда "Чест" със снимки на висши мениджъри, където можете да търсите правилния човек

в "момичета" - GH има мениджър, директен й ръководител. ако искате да се оплаквам - тогава и да отидете.