Концепцията за "конфликт"

Конфликти (лат. - Collision), възниква противоречие между индивиди или групи по време на съвместната им дейност. Конфликт - форма на отношения между хората, изразено в противоположни лица, които възникват въз основа на противоположни мотиви (нужди), интереси, цели, идеали, убеждения или съдебни решения, мнения, оценки и т.н. Чрез М. Meskon конфликт се определя като липса на споразумение между две или повече страни, които могат да бъдат определени лица или групи.

Конфликт - това е факт на човешкото съществуване. По време на конфликта изостри много противоречия. В началото на конфликта е на инцидента. Инцидентът се случва случайно или умишлено създадени противници, които също се нарича съперници. Противници (конкурентите) са преки участници в конфликта. Противниците могат да действат от тяхно име и да преследват лични цели, може да се говори от името на група или организация.

- различията в ред;

- различия във възприемането и ценности;

- разлики в поведението и опит;

- оформени дисплеи са разделени на изрична и латентна;

- от тежестта - в острата и спиращ;

- поле на действие - до личностни, междуличностни между личността в рамките на групата, сред групите, между ролята и между организацията;

- относно последиците - на най-разрушителната (disfunktsionlnye), което води до понижаване на ефективността, неговата жизнеспособност и структурна (функционален), резултатите от които е подобряване на организационната структура, връзки и взаимоотношения, подобряване на ефективността, разработване на по-прогресивни цели и стратегии.

Тя е по-подробно rassmatret конфликти в обхват, които са тясно свързани. Така че, личностни конфликти може да накара човек да действа агресивно към другите и по този начин да предизвика междуличностни конфликти.

Личностни конфликти възникват в рамките на индивида, а често и на характера на конфликта е конфликт на цели и възгледи. Конфликт на целите става, когато човек избира и се опитва да достигне до взаимно изключващи се цели, но с изглед към конфликт поради признаването на неплатежоспособност на техните мисли, нагласи, ценности и тяхното поведение като цяло.

Междуличностни конфликти се състои от две или повече лица, ако те възприемат себе си, че е в опозиция на противника относно целите, нагласи, ценности и поведение. Този конфликт е най-често се проявява и в борбата за ресурси.

Вътрешногрупови конфликт е по-голямо от сбора на междуличностни конфликти. Това е, по правило, сблъсък между частите или всички членове на групата отразява динамиката на групата и резултатите от групата. Вътрешногрупови конфликти често произтича от промени в съотношението на силите, промяна в ръководството, появата на конфликт лидер на група дейност и т.н.

Има четири вида в рамките на организационната конфликт:

- вертикален - това е конфликт между нивата на управление на фирмата на;

- хоризонтална конфликт включва равен статут на предприятието, както и все по-често играе ролята на конфликт на интереси;

По този начин, позициите роля в организацията генерират позиционни конфликти. Позиционно конфликт - един вид неизбежно роля конфликт между хора, групи или отдели в една организация, която се причинява от противоположната роля (функционални, професионални) позициите и интересите, на цел, установена в своята официална структура. Има различни мнения по въпроса за положението на конфликта.

- присъщо противоречие между, от една страна, характеристиката на подразделение на желанието на предприятието за автономия, а от друга - желанието да се ограничи автономността на единици от центъра;

- противоречието между двете принципите на одобряващия орган в организацията: принципа на компетентност (за функционални специалисти) и законните права (за преките ръководители).

От гледна точка на ситуационния подход (П. Лоурънс, Джордж. Лорш) позиционен конфликт между автономни единици в сложни организации се разглежда като получен от взаимодействието с различните сектори на околната среда на тези отдели, като стратегическо развитие, производство, продажби.

В някои случаи, позиционен конфликт може да се види не само като легитимна, но и като полезно явление (структурен конфликт), тъй като всеки от текущите страните функции на конфликтни са еднакво важни за организацията и достижим по време на конфликта компромисни позиции могат да допринесат за подобряване на неговата структура, стратегия и повишаване на ефективността (високо качество на продуктите, диверсификацията и т.н.).

Inter-организационни конфликти се определят от характера на взаимодействието на организацията с други организации (общински органи, регионални власти и държавата, потребители, доставчици, конкуренти).