Класификацията на причините за липсата на съобщение

Gulyaeva Мариана Aleksandrovna

Кандидат на филология

Отказ на комуникация може да се задейства от редица фактори, обективни и субективни. Обективни причини принуждават човек да откаже да общуват, независимо от неговата воля и желание. Субективните причини са произведени от communicants и могат да бъдат причинени от различни фактори.

Отказ от комуникация могат да бъдат провокирани от външни и вътрешни причини. Външни причини да направи човек откаже от комуникация, независимо от неговата / нейната воля. Вътрешни причини са произведени от communicants и могат да бъдат определени от различни фактори.

причини; смущения; бариери; комуникация; процес комуникация; комуникация прекъсване

причини; шум; бариери; комуникация; процес комуникация; прекратяване на комуникация

Целта на тази статия - да се проследи от физическо лице, се дължи на желанието да се избегне контакт или нежелание в определена ситуация да продължи процеса на комуникация, която ще ви помогне да разберете по-добре процесите и функциите на този феномен се разследва.
Съответствие на работата поради необходимостта да се опишат характеристиките на комуникативно актуализация на не-комуникация. Задълбочено проучване на това явление ще разкрие разрушителното му или конструктивен потенциал в междуличностното общуване.
Постигане на целите изисква следните задачи:

1. Анализирайте комуникативни актове, съдържащи отхвърлянето на диалог.
2. Инсталирайте най-честите причини за напускане или прекъсване комуникации.
3. Група и класифицира идентифицираните причини за редица функции.

Единицата за проучване прие комуникативен акт на отказ за комуникация, включително и акт на говорещия, актът на слушане и комуникативно ситуация. Материал изследвания са литературни творби от втората половина на XX - началото на XI век, както и филми и скриптове ежедневните разговори, записани по време на наблюдението, или от интернет.
Казуси тялото показва, че всички причини за отхвърляне на комуникация може да се разделят на обективни и субективни.

Обективни причини са обстоятелства, които са независими от участниците в комуникацията, например, невъзможността да продължите разговора, поради липса на време, е необходимо да изпълнявате някаква работа, за да успокои плачещото бебе, да помогне на болен човек, и т.н. Примери за приключване на разговора са типични фрази ..: "за съжаление, нито един момент, трябва да избяга ..." "Ела по-късно договор, както и" и т.н., както в следната ситуация ..?:

- Vital, ако не разполагате с нищо общо, моля оставете ни. Имаме много работа (/ F "Reflection").

Като обективна причина, ние също разглежда бариерите и препятствията. принуждавайки причастник отказва да общува, независимо от неговата воля и желание. След ОА Леонтович ние вярваме, бариери фактори, които препятстват прилагането на съобщението като такива (например, глухота и безмълвие на един от събеседниците, невежеството на чужд език в ситуации на междукултурно общуване, и така нататък. Г.) [2, стр. 229]. Когато се сблъскат с индивидуални бариери често принудени от комуникативен процес като продължение на съобщението не е възможно или сериозно затруднени. Пример за това е ситуацията на романа AVIvanov "географът пиеше Неговата глобус Away", където надзорните органи отказват да комуникират с глухоням във влака след като се опитва да го попита билет.

Чрез обективно съществуващите смущения. от своя страна, са фактори, които водят до намаляване на качеството на комуникация: шум или лоша видимост, които пречат на възприемането на аудио и визуални сигнали, физическото разстояние и т.н. [2, стр ... 230]. В този случай, е възможно да се говори за провала на комуникацията в даден момент; причастник нищо против да възобнови процеса на диалог с премахването на тези нарушения и да се възстанови нормалния канал за комуникация. Това може да бъде косвена комуникация с лошо качество на звука или разговор по много шумно място:

- Не чувам нищо ... здравей ... лоша връзка. Нека да се обадя по-късно един от друг (KZUR).

Имайте предвид, че тъй като съществуването на такива бариери и намеса - явление, често срещано явление, communicants, които желаят да се измъкне от ситуацията на общуване, често ги използват като претекст, за да им се даде възможност да се прекъсне комуникацията и в същото време да запази достойнството си - като неговия, и източника, както и в следните например:

Снаха призова да се оплакват от кучето, което тя я е дал. В практика знае, че животното е постоянно създава проблеми в къщата, така че да се отърве от него, като представи внуци. дъщерите на разговорите в закона, тя реагира:

- Какво? Куче отхапа? Нещо трудно да се чуе. Смущения някои ... хайде тогава.

Произведени чрез процеса на субективни причини uchastnika- комуникация ми. Те са много по-многобройни и променлива, във връзка с това, ние считаме, че е подходящо да ги разделим на групи.

I. Причини, причинени мотиви причастник в комуникацията ситуация

А. Опитвайки се да избягат от конфликта:

Надя силен аргумент със съпруга си, обвинявайки го, че всички неприятности.

- Какво да правя? - той вдигна ръце Sluzhkin.

- Е, направи нещо! Ти си мъж!

- Ъ-ъ ... аз ще отида, може би, на балкона да пушат, - каза, като се изправи, Sluzhkin. - Вие се успокои, Надя. Всичко ще се оправи.

(A.Ivanov. Географа глобус пропил)

Б. В желанието си да запази достойнството си, за да се избегне контакт с нежелан събеседник в момента:

Тед претоварени. Съдът решава да изпрати сина си към жена си. Той не иска да го види в такова състояние, следователно, е заключен в дома и никой не признава. Съседът иска да знае как е правил:

- Тед, аз просто разбрах.

- Моля ви, да си отиде.

- Добре ли сте?

- Да, не се притеснявайте. Просто трябва да бъде сам, Маргарет.

(X / F "Kramer срещу Kramer")

В. В желанието си да манипулират събеседник (използването на не-комуникация като наказание, а средство да се докаже нещо на другата страна, за да се постигне желания резултат). Често родителите изберат да не общуват с деца като наказание или средство за манипулация: Махай се, ти ме нарани. Не се приближавай до мен, че не сте се държи. Макар и да не чисти играчки, аз няма да говоря с теб. Аз непокорен не приятели и т.н. (KZUR).

D. страх от комуникация, което може да бъде вредно. Например, причината за страха може да служи като политическата ситуация в страната, когато общуват с чужденци или reimmigrantami не донесе нищо добро за хората, но проблеми с КГБ. Владимир Познер в книгата си "Сбогом на илюзиите" описва един инцидент, когато се върна, след като емигрира в България и призова приятелите си родители, с които те имат близък контакт в САЩ:

А на втория ден от престоя си в Москва, реших да се обадя Борисов, който е бил в Ню Йорк, близки приятели на баща си. Спомням си този разговор и до днес:

- Здравей, как си?

- С три пъти предполагам.

- Кой го казва? (Леко раздразнен).

- Това ми, Вова е, - това е, което те ми се обади в момента в Америка.

- Какви други Вовк?

- Вова Познер.

- О, това е как. Има ли в Москва?

- Да! Когато се срещаме?

- Сега ние сме много заети. Обадете се през следващата седмица, става ли? И да поздравиш родители. Приятен ден.

(V. Познер. Раздяла с илюзии).

II. Причини, поради лични характеристики причастник

Чрез психологическите характеристики, не дава възможност за пълен комуникационен процес включва изолация, срамежливост, uncommunicativeness, потаен характер, подозрителен Nosta по отношение на другите, и така нататък. Г.

III. Причини, поради емоционалното състояние на причастник

Отказ на комуникацията може да бъде предизвикана от такива чувства като разочарование, негодувание, гняв, ярост, любовни преживявания, и така нататък. Г. Под влияние на емоциите страните може да прекрати комуникацията или не влиза в него изобщо. По този начин, на характера на историята Г. Рубин "Извънземни от входовете" Илия е дошъл да споделят чувствата с един приятел на, той е бил много депресиран, но емоционалното му състояние не му позволява да говори:

- Давай, - каза Иля мудно.

- Е, ти чакай малко, кажи ми разумно - когато той се срещна, говори за!

Иля мълчаливо махна с ръка и, без да погледне към друг, като че ли забравят за него, излезе от стаята и тръгна към асансьора.

IV. Причини, поради връзката между communicants

Антипатия колко силно чувствата опит във връзка с партньора, определя характера на съществуващите връзки и може да доведе до факта, че комуникацията между communicants няма да се развие изобщо или ще прекрати по-ранните етапи, например:

-Girl, и да вървим танц с нас?

- За съжаление, имам други планове.

(X / F "изплащане за Love")

- Какво ти е?

- Исках да говоря.

- Аз винаги мисля за теб.

- Ти си луд.

- Имам нужда да те види.

- Моля ви, не ми се обади. Аз не искам да знам нищо за теб (си).

- Мъжът й следва. Тя се обръща рязко и силно попита:

- Не се приближавай до мен.

В някои случаи причината за провала на комуникация може да се превърне разочарован от партньора комуникация:

- Значи - лъжец? - каза тя. - Вие също сте страхливец. Не само страхливец, но безсмислено страхливец, просто мисля, че благодарение на изпитите могат да лъжат и да ме заблудят. Аз ви презират. Излезте. И така, аз вече не те видя никога.

- Не съм казал нищо. Можех да не е под заплахата от екзекуция да говори. Обърнах се и си тръгна, като затвори вратата след себе си. (Познер. разделно илюзии).

Устойчивост на един от най-communicants да уморяват събеседник, които желаят да се измъкне от ситуацията на общуване:

Мария Ивановна се срещна на улицата един стар познат, който се е превърнал да я напълни с въпроси:

- Доброто здраве на вас! Provedyvat гроб? Тоня и се запознах с една двойка от времето си, и никой друг.

По думите на въпроса е не само в очите на любопитство, като в срещата отбеляза и чакане, разговор или не светне.

И напразно стачка рязко стара жена нямаше намерение да говори за операция на дъщерята.

- Така че цялата работа - каза след малко.

(E.Katishonok. Имаше възрастна двойка)

V. Причините, поради напредъка на процеса на комуникация

Съобщението може да бъде прекъснат, ако едната или и двете му страни се чувстват недоволство от начина, по който то се осъществява. Това може да стане в случай на нарушение на принципа на сътрудничество изведен P.Graysom съдържащ максими и пълнота, качеството на информацията, значение и начини [6, стр. 2] и принцип предоставена описано J. Leach и съдържащ одобрение максима такт щедрост, скромност и съпричастност съгласие [7. 250].

Казаното по-горе, както и данните, получени в резултат на нашето изследване, позволяват да се идентифицират следните причини за недоволство от хода на процеса на комуникация от страна на своите членове, което може да доведе до комуникативни аварии и неспособността да се общува.

А. качеството, количеството и значението на получената информация.

Аз имам в беда. Сладко и интелигентно изглеждащ човек взе старателно, не липсва детайл, а не за миг, като описва собствения си живот, точно от момента на зачеването щастлив. Когато той заминава за раждането му, бях припаднал. Осъзнавайки, че пред мен чака още 60 години на Джеймс Бонд, аз поиска позволение да отиде до тоалетната.

(E.Chalandziya. Heels в джоба)

Б. тон и стил на комуникация (например, грубост, рязкост, неискреност, използването на груб, неприличен език "бебешки език", арогантност, обвинения, проповеди и т.н.).

Следният пример от романа на Александър Иванов "географът глобус пропил" Маша не ми хареса начина, по който Sluzhkin отговори на коментара си:

- Маша, - отговорих аз уморено. - Аз съм по-възрастен от вас. Аз съм вече не остана навън. Преживях. В края на краищата, аз съм си учител. Но аз не ви научи да живее ...

Маша се изправя и тихо излезе от палатката.

Избягването на контакт с очите. При контакт с очите е мощен комуникативни сигнали за комуникиране. Погледни нагоре, надолу, към часовника на стената, в празнотата, и така нататък. Г. Казва нежелание за общуване. Трудно е да започнете разговор с човек, чиито очи се обърна към пода. Хората, които пътуват в асансьора, често се опитват да не се споглеждат и по този начин блокира комуникационен канал.

Липсата на усмивка. Smile изразява добра воля и може да е сигнал за желание за общуване. Липсата му може да се възприема като индикатор за нежеланието да се занимава с комуникацията.

положение на ръцете. За да установи връзка не е човек затваря очи, уста, хапещи пирони, да навиете косата на пръстите на краката или просто трудно да се разгледа ръцете си. Скръсти ръце, също се считат за признак на "затворен" и натиснете събеседник.

Поза. Затворена, че не е благоприятна за комуникация, традиционно се смята за свити рамене, ръце, длани обърнати надолу отклонение от тялото на спътника си, кръстоса крака в комбинация с кръстосани ръце и така нататък. Г.

Мълчанието може да създаде известно напрежение и да има отрицателно въздействие върху процеса на комуникация. То може да бъде знак за срам, показват липса на интерес или несъгласие. Дълга пауза показва, че двамата партньори по някаква причина не желаят да влиза в комуникация.

Каролин продължи да говоря с гръмки фрази. До не каза, който спира пред Рембранд: "Не мислите ли, че тя да стане малко скучно да пише някъде по средата на работата? Вижте какво имам предвид? Никога не съм се да се чувстват това, което трябва да се чувствам, гледайки картините му. Разберете, "и тя даде едно глупаво малко смях, сякаш искаше да каже:" О, само да слушате това, което аз съм melyu "!

И аз го погледна и изведнъж лицето му за миг, замразени, сушени, като че ли бяха изненадани. Той никога не е предполагал, че виждам, че нещо се е променило малко в гънката на устата му. Той й хвърли бърз поглед. Очите му сякаш се дори се засмя. Но тонът беше доста леден: "Аз трябва да отида. Довиждане ".

По този начин, ние разгледахме основните причини за неуспех на комуникация, които са разделени в две основни групи въз основа на субективност и обективност. В кабинета си, ние не се преструва, за да се създаде изчерпателен списък на причините за отказ на съобщението. Въпреки това, въз основа на информацията, събрана тялото на примери, ние направихме опит да се класифицират основните от тях, които ще помогнат за изграждане на типология и да се определят функциите на изследва феномена.