Като търсиш игла в купа сено

Представен статия

В момента сигурността на информацията е много мощен самостоятелно направление на корпоративното автоматизация. Естествено, при такива обстоятелства, посоката е по-тясно свързан с проблемите на прилагането на информация ...

Към днешна дата, сигурността на корпоративните ресурси е една от приоритетните цели за всяка компания, независимо от размера и обхвата на дейностите. пазар информационната сигурност се разраства, което означава, че ...

Бизнес туризъм, чрез развитие на това качество на живот трябва да се увеличи, се вписва добре в концепцията за "интелигентна град". В допълнение, степента на използване на информационните технологии в индустрията през последните петнадесет до двадесет години ...

Причината за написването на този блог вече е станала на второ място в течение на годината масивна епидемия вирус. И това е един много неприятен прецедент. В крайна сметка, като инфекция мащабна не беше много дълго време. Въпреки това, се очаква тази ситуация. Епидемия, причинена ...

В типичен офис множество документи и текстови файлове се натрупват на вашия твърд диск като гигантска грамада от сено, и хапки на мъдрост, потребителите се нуждаят, като игли, заровени дълбоко в по-голямата купа сено.

Изисквания за професионалисти, работещи с информация

Какво искат тези, които работят с информация от заявлението за управление на съдържанието? С изненадващо единодушие, те формулират едни и същи четири изисквания.

Симулира областта на познаване на специфичните експерти. Дълго преди да се приложи в продължение на приложения за управление на съдържанието, много организации са създали бизнес процеси и информационни структури, които дават определен ред от хаоса. Такива организации са малко вероятно да се откажат от тези структури или ги променя за приложения за управление на съдържанието. В такава ситуация, а напротив, приложението трябва да се основава на вече извършената работа, за да се рационализира.

По-специално, повечето от фирмите, участващи в проучване на пазара, публикува доклади, в които изследването е разделена на сегменти на пазара (по видове стоки или услуги); Такова сегментирането може да се приема като основен вариант таксономията. Много компании са създали йерархия на папки и подпапки в тези папки в Lotus Notes или Microsoft Exchange, други документи, съхранявани в сложната структура на директории на споделени мрежови устройства. Тези структури могат да бъдат използвани при проектирането на таксономия.

Осигуряване на достъп до приложението чрез портала. Има редица причини, поради които експертите, работещи със знанието, смятат корпоративен портал на най-подходящата платформа за приложения за управление на съдържанието.

• Таксономия - тази част на приложението, за което на базата на експертите в работата си. Обикновено в потребителския интерфейс на портала в лявата част на рамката на прозореца на браузъра се поставя с йерархията на класификация.
• приложения за управление на съдържанието може да бъде обобщена информация от документите, до които достъпът е ограничен. Корпоративен портал може да поддържа определяне на разрешения и разрешения за сигурност, въпреки обобщаването.
• Фактът, че един експерт - на "игла" за още един -. Ненужно "сено" Enterprise Portal предлага персонализация на таксономията и други видове отчитане.

Обобщавайки тези четири изисквания, можем да кажем, че работата с познания са склонни да се създаде определен таксономичен ред в хаоса на документи, но само при условие, че такава класификация симулира точно съответната област на експертиза. Те са готови да се получи програма, която ще им помогне с класирането, но тяхната работа е да се отговори точно на съществуващата таксономия. В допълнение, приложение за управление на съдържание трябва да бъде на разположение през портала, главно с цел да се осигури достъп до таксономията. Като наред с други ключови изисквания за качество таксономия до голяма степен зависи успехът на приложения за управление на съдържанието.

В търсене на по-добра търсачка

Сам по себе си технологията за търсене не е в състояние да създаде ред в хаоса на документи, свързани с определена тематика. индекс на ключовите думи е еквивалентно на метаданните, генерирани от търсачката; то подредени по азбучен ред думи и фрази, открити в процеса на търсене. Но това е добре известно, че търсачките се върнат и неподходящи документи, защото те просто "падне" в индекса и предоставя списък с документи, които съдържат определена дума или фраза.

Резултатите от търсенето са значително подобрени, когато индексът подкрепя синонимен речник (търсене на синоними), търсят корените думи (произтичащи) и подобен звук (Soundex - механизъм за отчитане на печатни грешки и правописни грешки, свързани с произношението на думи). Но дори и такъв механизъм не може да отговори на нуждите на служителите, които се занимават с познания: той не поддържа структура на домейн, както прави подкрепата на таксономията метаданни.

експерти понякога е необходимо да се ограничи търсенето на един или повече клонове на таксономията. Въпреки това, за да получите най-важните резултати, те се нуждаят от инструмент, който ще ви позволи да създадете и да изпълни заявките таксономия метаданни, точно определяне на знаците на текст за търсене.

златната среда

Неуспехът на тези две крайности е довело до появата на оптималното управление на информация, в който и двата подхода са балансирани. Днес, дори и на доставчиците на класификация за автоматизация на документи препоръчват използването на значителна част от човешкия труд в подкрепа на рутинни операции таксономия и текст за маркиране. А компания, фокусирана върху потребителя класификация, в която работата на армията на библиотекари и таксономи да се справят с потока от информация, все по-често се използва в софтуера.

Новият и подобрен метод на процес започва със служителите, които се занимават със знанието (или повече специалисти като библиотекари и таксономи), които създават йерархия на раздели и подраздели на високо ниво. Много от съвременните инструменти за управление на съдържанието на специалисти по намерят теми (чрез търсене, заявка, клъстерни или извличане на данни, технологии) и се превръщат в резултат директно към раздела на таксономична класификация. Редактиране на инструменти дават възможност за по-прецизно организирани секции и определени бизнес правила, че текстът трябва да бъдат отнесени към конкретен подраздел.

Невярно е за създаване на текстови таксономия източници са класифицирани като ръчно (библиотекар), или автоматично с помощта на софтуер. В някои организации информацията е класифицирана в съответствие с утвърден таксономия (такъв подход обикновено се практикува, когато зоната на дейност на добре установена и разбира добре), а в други - на софтуера може да създаде нови под-раздели за по-ниските нива на таксономична йерархия (да го направи, ако областта на знанието е замъглено и трудно да се разбере). Намирането на среден път между крайностите, описани, приложението за управление на съдържанието ще бъде в състояние да се съчетаят предимствата на висока производителност, предоставя софтуер за автоматизация и прецизност, присъща на човека.

Намерете своя път

Едно от решенията да се използва комбинация от софтуер и човешки труд не е достатъчно - трябва да се реши какво трябва да бъде делът на всеки един от тези компоненти във вашата организация.

Ефективността. Автоматизация предимство - обработка с висока производителност на големи обеми, но липса - ниска точност класификация. Каква грешка можете да си позволите?

Точност. Предимството на ръчни методи - висока точност класификация, но недостатъкът - необходимостта от участието на квалифицирани библиотекари (може би дори платени таксономи) с увеличаване на количества информация. Колко сте готови да платите професионалисти сте вие?

По-долу сме се обсъдят различните възможности за компромис - решения, които заемат различно място в изпълнението на координати - точност.

Класификация на ръка с помощта на библиотекари. Организация, чиято работа е наистина, базирана на знанието, наемане библиотекари, за тези, които участват както в създаването и развитието на таксономия и класификация на съдържание ежедневието. Предимството на библиотекарите - висока прецизност маркиране на документи и голямо практическо значение за бизнес района, за който се отнася информацията. Липса - високи разходи за труд и увеличаване на сложността на обработката на информационните потоци.

Класификация на ръка с помощта на таксономи. Много по-квалифицирани работници от библиотекари, таксономи - имат опит експерти, обикновено с една степен по библиотечни науки. За средните корпоративни подразделения, те са твърде скъпи и имат излишни умения. Таксономи обикновено работят в академични или изследователски институции, където са свързани изисква таксономия изключително сложни или технически термини, но тя класификация следва да се извършва с много висока детайлност.

Класификация ръчно извършва от потребителя. Някои компании такса за класификация на документите на всички служители, които работят със знанието, или по-лошо, за всички потребители. Огромен брой хора дава възможност да се справят с големи обеми, но повечето хора са много често класифицирани погрешно информация - просто защото те не разбират тънкостите на таксономията, собственост на библиотекари. Без правилно контрол, този подход води до постепенно намаляване на качеството на таксономия.

Търсене по ключова дума. Най-общо казано, самото търсене да е начин на класиране, но често се използва като алтернативно решение. Ключова дума индекс, генерирани от търсачката, е изключително ефективна за разбор голям брой документи, но това е рядко полезен за намиране на съответните текстове, тъй като няма възможности за класификация.

Автоматични шаблони класификация. "Портал в кутия" означава тип включват вградена библиотека от шаблони, информацията е класифицирана според това. Таксономия, създаден от шаблони са много добри за намиране на нова информация в големи обеми от документи, но достатъчно рядко, за да отразява точно областта на бизнес познания за вашата организация.

Автоматична класификация на базата на правилата. Много инструменти за редактиране на таксономията ви позволяват да създавате правила, които определят как съдържанието трябва да съответства на класификацията. За създаването им отнема време и усилия на обучените библиотекари, но разходите са оправдани от значително увеличаване на точността на автоматична класификация.

Класификация на потребителя за автоматизация. Очевидно е, че такова решение е оптимално, който комбинира софтуер за автоматизация и контрол от страна на човека. Има няколко възможни подходи, както и различни комбинации от тях.

Създаване на структура

От гледна точка на потребителя таксономия на - това е приложението за компонент за управление на съдържанието, която е отговорна за привеждане ред в хаос и моделиране на домейни структури, в които оперира ежедневно. Ето защо, ако таксономията в заявлението за управление на съдържанието не отговаря на изискванията на потребителите, приложението не "успокои". приемането потребител - е стандартен критерий за успеха на един ИТ проект, толкова зле таксономията способен от самото начало обречена на провал на проекта за въвеждане на заявлението. Имайте предвид, че лицата, работещи със знания, е малко вероятно да се насладите на високо автоматизиран процес на създаване на таксономията, като точността му е много ниска в сравнение с класирането, която е създадена и се поддържа ръчно.

Въпреки, че прилагането на приложения за управление на съдържанието може да бъде успешна, ако можете да се възползват от новите техники, които позволяват да се намери "иглата" в "стихията". Създаване на богати и съответния модел на таксономията, която отразява особеностите на предметната област, и да се намери компромис между ръчните операции и софтуер за автоматизация в съответствие с нуждите на вашата организация. Вземи решения на тези два проблема, а потребителите ще посрещнат на цялата заявлението, като им помага да се търси игли в купи сено на информация.