Какво те мислят купувачи

Какво мислят клиентите?

За да разберете как да продаде нещо, ние трябва първо да разберем - Дали хората да купуват нещо, и да направите това, трябва да изберете и анализира основните критерии, които влияят на решението за покупка.

"Какво знаем за потенциалните купувачи": Но нека започнем с най-важния въпрос Оказва се, че в повечето случаи - нещо, което ще ни донесе по-близо до разбирането на процесите, които протичат в съзнанието на купувача, в резултат на което има някъде в дълбините на кликвания " взимам! ".

През последното десетилетие, западни търговци все по-дълбоко "гмуркане" в подсъзнанието на купувача, които се опитват да разберат причините за конкретен отговор на различни комуникационни стратегии. Техните резултати са разочароващи за "класически" на маркетинга: разбиране на клиента не зависи от размера на събраната информация за тях, както и пола и възрастта и демографски данни могат да бъдат само повърхностни характеристики на потребителите. Познатият теорията на разпределението на планираните и импулсни покупки сега може да подкопае маркетинговата стратегия на фирмите, ангажирани в по това време, като нишови задължително редовни покупки (бързооборотни стоки, мобилни комуникации, гориво). Проблемът е, че дори планираната покупка се отразява в безсъзнание реакция на новини доклади за глобалното състояние на пазара. По този начин, търговци на петрол са забелязали, че след шокиращите новини доклади на нарастващите цени на петрола върху пазара на дребно се увеличава средната изкупна билет. Това е смешно, но това е живота в глобалното информационно пространство. Така че сега, при формирането на бизнес стратегията, трябва да се вземат под внимание много повече външни фактори, които могат да променят емоционалното състояние на клиента.

Много хора бяха изненадани - защото глобалната фирма работят най-добрите умове в областта на маркетинговите комуникации на днешния ден. Въпреки това, реалния живот показва, че добро познаване на теорията не винаги водят до високи практически резултати, тъй като всеки теоретичен модел има ограничения. Ако тези ограничения са признати теоретици "незначителен", играе важна роля във възприемането на целевата аудитория на предложената концепция, на практика, това съобщение не се постигне целта, тъй като той не отговаря на истинската картина на преобладаващите в съзнанието на купувача. Освен това, много експерти, които изучават поведението на потребителите, отдавна стигнали до извода, че за правилното прогнозиране на поведението на потребителите е необходимо да се използва така наречената "интердисциплинарна теория", или, с други думи, на теорията, че възникват при взаимодействието на традиционните науки като психология, социология , културологията, философията, маркетинг, и теорията на системите.

Какво дойде като резултат? Освен че възприятието и привилегировани карти може да се образуват от тези общи характеристики, като например безопасност, традиция, качество, престиж, стил, индивидуалност, функционалност и цена. Освен теглото и осигуряване на модел в графична форма, можете да видите ясно в съгласие или несъгласие от тези карти. В този случай, ако картите не съвпадат, не слагайте задачата на повторно целия нации. Хората трябва да се даде това, което искат, и следователно, че е необходимо да се промени възприятието на картата чрез промяна на характеристиките на място в цялата същите маркетингови комуникации. В този случай, бягане златното правило "за това, което потребителят не знае, не съществува", така че е достатъчно добър, в противен случай вие чакате друг капан - "дойде ерата на консултанти."

Вие сте в задънена улица: настъпващите конкуренти, продажбите падат. "... Гипс е отстранена, клиентски листа!" Какво? Разбира се, да се поканят гуру, който ще изгради за вас изцеден от вас като маркетингова стратегия. Много подобно на ситуацията, когато лекарството е безсилна, а вместо това се засили вътрешните ресурси на организма, ние да прибегне до "консултанти" помощта, които не разбират нашата дейност и, както в известния виц, да ни кажете това, което ние вече знаем, настоявайки пари за него. Разбира се, по отношение на всяка маркетингови цели имат възможности, а именно да се постигне желаният резултат може да бъде по различни начини, а проблемът е да се избере пътя на оптимален критерий за "скорост - цена", при условие, че качеството на резултатите трябва да бъде един и същ. Привличане на опитни консултанти - в много случаи е абсолютно оправдано, но все пак първо се опитайте да решите проблема сами, защото, освен за вас, никой не толкова добре, не знам вашата целева аудитория и на пазара, в която искате да работите.

Ще бъде интересно

Оценка на обичайните места, както и съответното местоположение за търговия на дребно
Специфичен магазин на дребно места парцел