Какво става, ако рекламата не работи
А сега - нека да видим повече.
Боклук с носител
Е, това се случва, че ние не продаваме на клиента точно това, което той се нуждае.
Например, той продава под формата на батерии на едро, а ние го продадоха настаняване в телевизионно шоу за бременни жени и майки svezherodivshih.
Е, това се случи, това, което може да има ...
Обикновено, носителят може да бъде три проблеми:
- не е достатъчно покритие - просто никой не видя нищо, чух, не се чете;
- не са имали честотата - виждаме, чуваме, но само 1 път;
- Ние не попадат в целевата аудитория - виждаме, чуваме и дори често, но не тези, които се нуждаят от нея.
По време на последния ясно.
Моят пример за това е малко по-високо, разбира се, е малко преувеличено, но Zakos с "tseleviznoy" (насочена ако умно нещо), има също така са по-малко очевидни.
По-добре е да се достигне сто хиляди от един милион остане незабелязано.
Какво има да се направи?
Ами ... Ако можете да се коригира ситуацията - поправи. Безплатен наем, промяна медиен план като нещо друго.
Ако това не е възможно - не се притеснявайте, че клиентът губи. В действителност, с медийно планиране беше ясно от самото начало, че клиентът няма да има ефект, и да се справят с това ще бъде за еднократна употреба.
Боклук с творчество
Е, класиката в жанра:
Но ако тези 5 творчески проблем не бъде решен - смокиня креативни. Дори ако това е много креативни. Дори и да спечели наградата. Дори и ...
По принцип, ако рекламата не се продават - това не е творчески, а пародия за парите на клиента.
Кой е виновен? Е, предполагам.
В действителност, ние винаги сме виновни. Дори, ако клиентът е направил творческите си страна, а ние просто го излъчим / пуснати на лентата / сложи на сайта - все още е частично виновен и ние сме също. Ние трябваше да обясни на клиента.
Ние трябваше да седне с него с "Блиц-тест: дали да се продават на творчеството си?" И бързо-бързо поставете отметка в квадратчето, брой на точките и да каже на клиента:
- Иван Иванович, нещо, което по някакъв начин neblestyasche с вас нашата творческа testik нещо минава. След като достатъчно точки. Съществува риск, че не работи ... може би аз и ти, че ... някак си, това е правилно ... това е ... правилно, може би всичко това магданоз, а след това?
В допълнение към тази обща творчески грешки, има три.
На трето място. Creative изморявам и започва да говори глупости.
Какво да се прави?
Боклук с клиент маркетинга
Кошмар koshmarsky за търговия се извършва в мултинационални корпорации с около същата честота като тази на малки индивидуални предприемачи "без образование и юридическо лице." Точно поради различни причини.
В младите клиенти ужасен маркетингови от невежеството, от голям - от страх.
В малки маркетингови компании не разполагат с големи са те, но се страхуват, че ще бъдат уволнени - и така те предпочитат да се повтаря маркетинговите решения, които са били взети дори когато не е имало маркетинг.
Разбира се, в голям и малък бизнес, има много фирми, че всичко е наред с маркетинга. Но те все още са малцинство.
Изпълнения на боклука с търгува с такъв - като намалява вероятността:
Не, че много по-просто не работи (ако мозъка vpesochit, работата, която ви харесва) - но не работи добре.
- Ако бях на вашите клиенти, защо трябва да го купуват от вас?
- Какво получавам допълнително, ако го купите?
- Ако купувачът пита: "Защо ми е необходимо това?" - тогава ние ще отговорим на него?
- Ако купувачът казва: "Но аз искам да отида на конкурент ..." - това, което ние му кажа да го държи?
И така нататък, в същия дух.
седмична възраст случай. Компанията, която продава интериорни врати дойде с действието: всяка десета врата като подарък. Дали това е USP? Ами, технически, да. от полза за потребителя е? Само ако той купува врата на едро.
Ако STP не се основава на KfW - ключов фактор за избора на потребителите - тя е безсмислена.
Ключов фактор при избора на шофиране училища - Максимален шанс за успешно завършване на правата върху пътната полиция от първия опит. Няма нужда да се укроти и факта, че "в нашето училище се обучават от опитни професионалисти."
Ключов фактор при избора на магазин за хранителни стоки - близостта до дома, и ценови диапазон. Няма нужда да се укроти и факта, че "нашите служители магазин постоянно се обучават."
Очевидно е, че примерите, разбира се.
Но какви са ключовите фактори при избора на ВиК, кожени салони, бижута марки, мобилни тарифи и дори хиляди други стоки и услуги?
и това не може да сте наясно. Но клиентът трябва да знае и да говори с нас.
И накрая, има екзотични ситуации, при които клиентът е решил да продаде даден продукт или услуга, които по принцип не са необходими. това време вече е отминал, или, напротив, все още не е пристигнал.
Какво, ако клиентът шевовете с маркетинга?
Кой е виновен във всичко това? Да, така е. За да се ровя? Уви, ние сме с вас.
Боклук с очакванията на клиентите
Е, има много, което се случва ...
- Това се случва, че клиентът не е адекватна оценка на необходимостта от инвестиции в областта на комуникациите.
- Това се случва, че клиентът е адекватно оценява готовността на потребителите да се свали от нисък старт купуват своите продукти / услуги.
- Това се случва, че клиентът в оценката си въз основа на опита, който е напълно неуместна в този случай (например, аз имам този човек излезе от вратата на компанията, че всеки десети врата даде безплатно, увери, че всяко такси и кафенета действие "всеки десети нещо - безплатно "работи и той също работи).
Може би ще кажа, че всичко това - под-проблеми с маркетинг. Но аз все още мисля, че проблемът с очакванията - това е отделен клас ситуации.
Поради това е необходимо да се коригира не самата маркетинг - и главата на клиента.
Да се говори, за да обясни, да се изчака.
Беше ми казано, веднъж за една бира момчета от базираната в Ню Йорк брандинг агенция: "Ние трябва да се повиши клиент обикновено отнема 2-3 години. Някои подредени много умен и половина. "
Повярвайте ми, думите ми нямат никакво неуважение към клиента или отношението към него надолу.
Промяната в очакванията на всеки клиент мислене е нереалистично във всеки бизнес е необходимо значително време - всъщност тя трябва да върви някакъв начин в ума си, за да стигне до някои изводи, че да се примири с тях.
Често този път е труден и доста болезнено.
Същото е, например, се случва в треньор на фитнес, когато клиент дойде при тях и казва, че този месец ще загуби напълно всички излишните килограми и да получат тонус и форма. Те просто въздишка, усмивка и приятелски-уклончиво каже: "Ами, нека да започне да работи, и постепенно ще видим заедно какво и как можем да се постигне реално в първата фаза."
Въздишка, усмивка и приятелски, каза уклончиво: "Ами, нека да започнем с работа, и постепенно ще видим заедно какво и как можем да се постигне реално в първата фаза."
Клиентът лежи
Защо се прави това?
- За да получите отстъпка от цената на следващия договор ...
- За да се скрие от теб и мен самия провали и грешки ...
- За да се прехвърли отговорността за провала в продажбите за вас ...
- За да се предпазят от гнева на шефа си / акционери, за да хвърли вината върху вас ...
Какво има да се направи?
Е, опитайте възможно най-много да се говори открито с клиента.
В действителност, ако клиентът ще лежи - всичко това ще се чувствате доста бързо и да реализира. Важно е да се разбере защо той го прави. Ако просто да зареже отговорност за вас, не се колебайте да играят заедно и обеща, че "ние сме заедно с вас ще разгледаме какво се случва." Ако отстъпка, за да получите - се опита да отложи преговорите за цените по-късно.
В тази ситуация, от една страна, не челно главите с клиента и да го хвърлят обвинения, а от друга - не е възможно абсолютно да започне самобичуване, да поема цялата вина всички наведнъж отново и kayatsya всички грехове. Ами, просто защото ако се прекалява, толкова по-далеч, че все още няма да купуват от такива.
Кратки общи заключения
В един момент.
Това ще ви отнеме само на 5 секунди не повече.
След това, ние ще си спомняте, и повторете тази процедура не е необходимо.
Защо ние ви молим да направите това?
Ние няма да оживен.
Вече знаете, че 95% от всички в нашия сайт напълно безплатно - ние сме готови да даде цялата информация, има причина.
Това е честна сделка.
Повярвайте ми, това ще бъде наистина интересни и полезни писма, и те ще ви хареса. В допълнение, можете, разбира се, винаги ще бъде в състояние да се откажат от тях.
Пишем рядко и не го правим спам.
Такава е "Петрол срещу храни". 🙂
Благодарим Ви, че се отнасяме с разбиране.
Този голям брой статии, съвети, насоки, "чипове" и покупко-продажба "Фенек" в нашия блог.
Пишете ни. ние ще се изяснят в подробности и да решите заедно, ако можем да бъдем от полза за вас.
Може би, нека да говорим?
Или просто ни се обадете: +7 495 258-46-42