Какво става, ако изневери в магазина

Това, което се надявам да се намери, пресичане на прага на магазина? На първо място, разбира се, качеството на продукта, което е повече, отколкото може да ни помогне да се чувстват по-доволни и щастливи. Ние също така, разбира се, учат етикетите с цените, непрекъснато сравняване на продукта с разходите. Но се оказва, по време на изчисление и има мнозинство от спорове.

Към днешна дата, пазаруване от рядка и дори някои празнично събитие се превърна в част от ежедневието. Едва ли някой има може да изненада изобилие от стоки на рафтовете в супермаркетите и техните пъстри и творчески опаковки, повече от това - понякога тя може да бъде усещане за светлина недоволство в отсъствието на любима марка в асортимента, или поради липса на изход в непосредствена близост.
И колкото повече се вземе за ролята на купувача, толкова по-важно е степента, до която даден доставчик може да ни предостави адекватно ниво на обслужване. Какво можем да кажем, че е необходимо във всеки един момент да се премахнат поддръжка, което може да предизвика нашето възмущение.
Това, което се надявам да се намери, пресичане на прага на магазина? На първо място, разбира се, качеството на продукта, което е повече, отколкото може да ни помогне да се чувстват по-доволни и щастливи. Но това не е всичко. Ние също така, разбира се, учат етикетите с цените, непрекъснато се сравнява това, което е възможно да се получи чрез този продукт с разходите, които неизбежно ще трябва да се направи, за да го получи. Но, нека най-накрая намери компромис - стоката на рафта има ясна кореспонденция с номерата на етикета с цената за нас. Каква е следващата стъпка? Тя ще изглежда, че тук е, крайният участък, на няколко минути - и на потенциално превръщат в купувачи вече са настъпили. В навечерието на официална процедура за изчисляване, но след това се оказва, че е по-голямата част от случаите, които са в състояние дори и най-лоялен клиент се превърна в яростен чудовище.

Мислете за парите на място

Едва ли има човек, който би бил запознат с тази фраза. Ние сме научени този от детството, и, както показва практиката, това умение може наистина да бъде излишно.
Има една неизречена правило: Ако след провеждането изчисляването на човек излезе от зоната на плащане, означава, че с Изчисленията са съгласни и няма претенции. Ако предаването е преизчислена с оглед на касата, а не непременно, че той обърна внимание на вас, разкри грешка при изчислението се коригира виновен служител с много по-голяма припряност и съгласие.
Ето защо е много важно да се разработят от вредния навик. Неговите корени не е задължително да са от желанието да не се доверявам на хората. MirSovetov читателите трябва да разберат, че работата на касата е доста напрегнат, изисква постоянна висока концентрация на вниманието, което в рамките на работния ден е изключително трудно да се постигне. Проверка на доставка, ние помагаме на себе си и на нашия партньор в изчисленията за решаване на спорове, когато това се случи, възможно най-скоро и с минимални загуби взаимно.

Ако касата е изчислил неправилно

Ако цената маркер съдържа по-малка сума, отколкото се изисква от касата

Ако случаят не е разрешен чрез "мирни" преговори

Днес, когато качеството на обслужване в страната ни се стреми единствено да се движат в пространството, и на бизнесмена акцент, на първо място, сложи все едно да се реализира печалба, не е необичайно, дори отказ да се отговори на легитимната молба на купувача. В дългосрочен план, разбира се, организацията на такава идеология, няма да бъде в състояние да се конкурират в околната среда расте бързо клиентски-ориентирана пазарна, но техните права на потребителите, е важно да бъде в състояние да се защити в случай на спор.
Какво правите, когато се опитвате да убедите не да защитават правата си и да не се съгласи да признае нарушението на закона. Може да дойде в сила никакви оправдания: "Това е нов продукт, ние все още не са имали време да се променят ценовите етикети", "Цената се е променило, но по технически причини етикета с цената да се замени, ние не може."
Ако проблемът не може да бъде решен по мирен път, аз съветвам читателите MirSovetov безопасно казват служителите на магазините, които можете веднага да напишете жалба до Федералната служба за борба с икономически престъпления и контакт (Дирекция за борба с икономически престъпления). Някои може да се наложи да отстъпи от думите. Не се притеснявайте, ако не са имали никакво въздействие, и смело да пристъпи към реализиране на заплахата.
За изпълнението му ще трябва да се съберат доказателства база:

ако е възможно, да направите снимка на дизайнерски цени от страната на стоки до рамо с чек или с присъствие в рамките на който и да е индикация за текущата дата и час;
Тя ще бъде от голяма полза, ако успеете да донесе на свидетелите по това дело;
осигуряване на искането си в книгата на жалбите, е задължително търговско дружество трябва да ви изпрати писмен отговор.

Още на този етап, служителите на много магазини са по-склонни да отидат да отговарят на вашите изисквания. Ако не, не се колебайте да се композира жалба до Федералната служба очертава ситуацията и прилагането на всички налични данни.
Rospotrebnadzor въз основа на жалбата Ви, че ще провери организацията, те ще пишат добре, а в случай на повторение на ситуацията ще има всички основания да се затвори магазин.
Като правило, служители на търговско предприятие е много по-болезнено да ви възстанови разликата, отколкото да плати глоба и да се справят с контролните органи. Въпреки това, излагането на подобни нарушения под формата на проверки и санкции е по-ефективно за целите на подобряване на културата на обслужване на клиентите. Ако една търговска организация стойности репутацията си, отсега нататък няма да се толерира такова нарушение, и ако това се случи неволно, ще направим всичко възможно, за да се гарантира, че клиентът е отсъствал дори най-малката причина да се разстрои.