Какво, къде и колко често Bolgariyane купуват и продават в Интернет

Какво, къде и колко често Bolgariyane купуват и продават в Интернет?

Днес България се развива с бързи темпове на пазара на интернет продажбите. Ако преди десетина години, купуването и продаването в интернет са рядко явление, но сега виртуалния пазар по-уверено навлиза в ежедневието ни. Ние често купуват самолетни билети и онлайн електроника или продажба на автомобили и недвижими имоти в продажбите на сайтове. Според нашето проучване, най-популярният сайт, където Bolgariyane купуват стоки се оказа «AliExpress». докато продажбите извън страницата на конкурса "Avito". В настоящото проучване, ние разгледахме как търговията в Интернет е станал част от живота ни.

Въпрос 1: "Смятате ли, комит някога пазаруване онлайн?"

Въпрос 2: "Защо не се купуват стоки в интернет?".

Въпрос 3: "Планирате ли в следващия месец, за да си купите нещо в интернет?"

Въпрос 4: "Колко често се правят покупки в интернет?"

Въпрос 5: "Какъв вид стоки, които купуват по интернет?" (* Фигури, дадени по-горе 10%)

Моля, избройте местата, където сте направили покупката (* числата, представени над 2%)

Въпрос 7: "Защо се купуват онлайн?" (* Избор на готови отговори)

Въпрос 8: "В коя посока предпочитате да плащат за стоки, закупени по интернет?"

Въпрос 9: "Колко бихте платили за средно покупка на стоки по интернет?"

Въпрос 10: "Получихте ли дефектен продукт при закупуване онлайн?"

Въпрос 11: "Колко често продукт, който сте си купили в интернет, в края на краищата се оказа с лошо качество?"

Въпрос 12: "Не сте успели в повечето случаи, за да се върнете на дефектната стока обратно или да го размени за нов?"

Въпрос 13: "ви продаде нещо в интернет?"

Въпрос 14: "Вие нищо не продаваме в интернет поради"

Въпрос 15: "Що за продукти, които се продават в интернет?" (* Фигури, дадени по-горе 5%)

Въпрос 16: "Моля, избройте сайтовете, на които сте направили с продажбата на стоки"

Въпрос 17: "Планирате ли в следващия месец да продаде нещо в интернет?"

Въпрос 18: "Вие лично срещат случаи на измама при покупка или продажба на стоки по интернет?"

анализът на данните

"Институтът по Обществено мнение Anketolog" проведе социологическо проучване, по време на което разгледа въпроса за участието Bolgariyan в онлайн търговия. Тъй като резултатите от нашето проучване, по-голямата част от анкетираните (95,5%), правен някога за пазаруване онлайн. Сред тези, които не го правят покупки онлайн (като 4,5%, съответно) идентифицирани следните основни причини: половината от тях (46.1%), "просто не възниква на подобна идея." 38,5% от анкетираните не правят покупки в интернет, те се страхуват от измами. На третия най-популярен отговор е "дългосрочен дебит" (23,1%).

Следващият въпрос е респондентите в проучването разкриват намеренията за извършване на следващия месец пазаруването онлайн. Според проучването, 39,7% от анкетираните категорично намерение да през следващия месец, за да си купите нещо в интернет. Същият брой анкетирани са отговорили "по-вероятно, отколкото не." 15,9% отговорили с "не, а не да" и само 4,7% определено не планирате да правите покупки.

По този начин, по-голямата част от жителите на България, по един или друг начин, се правят покупки в Интернет, макар и с относително ниска чести. Най-голям брой от анкетираните (23,4%) се правят покупки 2 - 3 пъти месечно 1 път на месец (19,1%). И най-популярните продукти са дрехите (62,5%), електроника (41.1%), книги (40,7%) и козметика за аромати (39.3%). Най-популярните сайтове, където повечето респонденти правят покупки, са «AliExpress» (33,3%) и «Ozon» (18,2%).

Сред причините, поради които Bolgariyane предпочитат пазаруването онлайн, имат предимство "стоки по-евтини" (70,8%), както и "по-широка гама от продукти" (63.1%). В повечето случаи плащането е извършено онлайн директно при поръчване на продукта (33%) или пари в брой при получаване (31.5%). В същото време повече от половината от анкетираните (58,3%) на средните разходи за пазаруване онлайн между $ 1 000 на 5 000. 39,8% от анкетираните, които пазаруват онлайн, получават лошо качество стоки. Въпреки това, само половината от тях успя да се върне на дефектната стока обратно или да го размени за нов. В допълнителни отговори за причините да не бъде върнат на дефектни стоки, някои от отговорилите пише следното: "Не си заслужава." "Понякога това е невъзможно, а понякога и не искам да се забъркваш с около". "Дори не се опитват, сумите са били незначителни." "Не се опитвайте да се върне, тя е по-лесно да се хвърлят." "Не исках да си губи времето."

Следващата част от нашето проучване за изследване на продажбите в Интернет. По този начин, по-голямата част от анкетираните (54%) са имали опит продажби на стоки сайтове. Сред стоките, които се продават тези анкетираните преобладават дрехи (47.1%), домакински уреди (26.1%), електроника (25.5%) и мебели (23.5%). Повече от половината от тези, които направиха продажбата в интернет, се измъкна през сайта "Avito" (67,1%).

Тези, които никога не са работили в продажбите по интернет, най-вече мотивирани от тази липса на необходимост (61.2%), липса на стоки за продажба (27.9%) и на факта, че само "Не мисля, че за него" (21,7%) , Що се отнася до намеренията на анкетираните, само 12,7% от тях категорично намерение да през следващия месец, за да продаде нещо в интернет, и 27,3% отговорили с "да, отколкото не."

Особено внимание в това проучване е изготвен на проблема с измамите в интернет. 75,6% от анкетираните са срещнали случаи на измама при покупка или продажба на стоки по интернет, 15,2% - се сблъскват с покупката, 5.9% - в продажбата. Друг 3,3% от анкетираните срещат случаи като измама при покупка и продажба на стоки в интернет.

Сред различните форми на измама при покупка на стоки на най-често срещаните са "плащане за стоките, но стоките не се доставят на купувача" и "плащане на стоката, но качеството на продукта не отговаря на декларирания." При продажбата на даден продукт - "доставка на стоки в полза на купувача, а продавачът не получи плащане."

44,6% от анкетираните, които са пострадали от измами, загуби в резултат на техните средства. От тях 44.4% от жертвите загуби $ 1 000 на 5 000, а 22.2% - в размер на до 1 000. Тези данни се съпоставят с показатели за суми пари, които респондентите най-често се харчат за закупуване на стоки в интернет.

Що се отнася до прогнозите на анкетираните относно развитието на електронната търговия в България през следващите 5 години, по-голямата част (83.3%) смята, че виртуалната търговия ще се развива активно. Говорейки за ползите от продажбата на стоки в интернет, респондентите отбелязват, "по-широка аудитория от потенциални купувачи" (73,8%), "няма нужда да си купи място на продажба, за да плаща наема, и така нататък. Г." (70,6%), както и на "възможността за продажба стоки на купувача, навсякъде по света "(67,9%). като основен недостатък на интернет анкетираните пазарните продажби на име" невъзможността за незабавно "чувстват" стоката ".

289 респонденти са били интервюирани, на когото 29,8% - мъже, 70,2% - жени. Възраст: 18 години - 0.3%; 19 - 25 година - 8%; 26 - 35 година възраст - 36.3%; 36 - стари 45години - 25,3%; 46 - възраст 55 години - 18,7%; 56 години - 11.4%. Разпределение на федералните области: Централен федерален окръг - 31,5%; Северозападния федерален окръг - 14,5%; Южен федерален окръг - 7,3%; Северен Кавказ федерален окръг - 2,1%; Волга федерален окръг - 16,9%; UVI - 8.3%; Сибирски федерален окръг - 13,5%; DFO - 2.8%. Друга държава - 3,1%.