Какво е най-талони за отстъпка и сертификати, които предлагат съвременно обслужване на колективни покупки

С изключение на загубата на някои от основните принципи на "класическия" купон услугата (която е на пазара от основателя на компанията Groupon и други глобални услуги), като минимален брой клиенти, за да потвърдите / старт от запаса, работа в «Един ден-сделката» формат, и др. е имало и превръщане в "продукт", който се реализира от купон службите на български.

Към днешна дата, на пазара на група купуване два основни продукта, образуван в България, които се различават по реда на използване, както и схемата и пълнотата на правата на клиентите да купуват стоки и услуги. На различни ресурси, осъзнавайки оферти купон (салда), те могат да имат различни имена (купони, сертификати, купони, предварително или предплатени плащания Chiper, и др.), Но по своята същност и структура на взаимодействието между Сайт / клиент / ресторант на пазара колективни покупки има два основни продукта:

2) Сертификати за продукти / услуги

Нека разгледаме основните разлики между тези продукти, тяхната схема на работа и да използвате за клиентите.

1. талон за отстъпка (купон) - това е най-класически продукт, продаван в сайтовете на колективни покупки от началото на появата на този пазар. Талон за отстъпка - уникален номер / код (с цифри, алфа и т.н.), която е посочена на хартия или изпратени на клиента чрез SMS или по пощата. Този номер се предоставя на клиента след плащането на купона на интернет страницата и му дава право на отстъпка в размер, определен в Общите условия са или върху талона. Определението за "право на отстъпка" е ключът към разбирането на същността на купони за отстъпка, тъй като този продукт не включва разходите за услуги / стоки.

След придобиването на купон клиент има право на талон, отпечатан (с хартията, на която се показва номера на талона) или на получените SMS талона (текстово съобщение, в което се посочва предоставянето на уникален номер купон) в институцията, които пряко предоставя услуга (или оръдия определени стоки) на акциите, заедно с един сайт за колективни покупки. При представяне на клиент институция купон трябва да предостави на клиента услуга или стока с отстъпка. Заплащането за услугата или продукта се извършва директно на услугата институция предоставя (или продадените стоки). Такъв е случаят с талона, клиентите плащат за услуги или продукти по акциите само на сайта, както и на сайта на колективни покупки получава само пари в брой в стойността на талона. Във връзка с това обстоятелство официално диференцирани отговорности между сайта и институцията: сайтът е отговорност само до размера на стойността на талона (който на практика се струва 50-300 рубли в зависимост от запаса.), Както и институцията, която предоставя услугата или да продават стоките на склад, отговорен по отношение на разходите за услуги / стоки, включително отстъпката си (тоест, от гледна точка на реалната сума, получена от клиента) *.

Характеристики на талони за отстъпка:

- Купон дава право на клиента на отстъпки само при закупуване на стоки или услуги в институцията провеждане на действието;

- плащане за услуги / стоки се извършва директно в институция, предоставя услуги;

- сайт за колективна отговорност покупки е ограничена до размера на стойността на купона *;

- като правило, са евтини или може да бъде безплатно (от 10-300 рубли.);

На уеб сайтове на колективни покупки можете да намерите много възможности за онлайн конкурси, но на принципа на тяхното действие е винаги една и съща.

Ето някои примери:

Или все още има някои възможности: 50% орязване на жените в салона за красота "Сън". Купон стойност от 100 рубли. Това е първоначална вноска, срещу допълнително заплащане на място от 1000 рубли. Това действие е същият, както обикновено "купон" действие, само с различна формулировка.

2) удостоверителни услуги / Продукти

Удостоверение за услуги / намалени продукти се различава значително от онлайн конкурсите на редица функции, свързани с тяхното използване, както и размера на правата на клиентите.

Главната особеност на сертификата е, че тя вече включва цената на услугата или продукта от размера на акции, след приспадане на отстъпки.

Технически, сертификатът е един и същ уникален код / ​​номер, който се появява на клиента при покупката. Клиентът също така се занимава Сертификат (хартия или по друг начин) за институция на дадена услуга или продукт, но в този случай той е купил на сайта не е само "правото да получи отстъпки", купиха "правото на самите услуги / стоки", т.е. предплатен за услугата или стоката с отстъпка. В институцията на клиента няма нищо да плати за услугите или продуктите, които са включени в цената на сертификата. За сортове Сертификати говорят малко по-ниски, но за сега се опитват да обяснят как работи сертифициране.

Помислете върху по-рано например. Същото действие на подстригване на жените с отстъпка от 50% в сертификата ще звучи в тази форма:

Где Center ще получи пари за извършени услуги? Той не може да предоставя услуги безплатно? Отговорът - от мястото на колективни покупки. В случая с продажбата на сертификати, мястото на колективни покупки и институция, която има дял, се изчислява за всеки клиент един от друг. Това означава, че сайтът плаща за цената на сертификата за институция (1000 RBL.) Минус определена комисионна (обикновено 15-40%). В случая с този сертификат на сайта на клиента в бъдеще ще плати за Салона на 600-850 рубли. служил за всеки сертификат.

Акции за сертификати могат да се извършват в различни форми и форми, това е много по- "сложен продукт" от купони. Сертификатите могат да включват всички разходи на услуги / стоки, нито частично, нито имат някои ограничения на цените или граници. Удостоверения обикновено са "вързани" към конкретна услуга / продукт, но има случаи, когато сертификатът удостоверява, някои предварително определена сума на отстъпката за неопределен набор от услуги, които да избирате.

Ето някои примери:

- Limited Сертификат: Сертификат за романтична вечеря за двама в "Приказка" ресторант с 50% отстъпка. Обърнете 1500 рубли. вместо от 3000 рубли. (Т.е. закупуване на удостоверение за 1500 рубли. Online, можете да поръчате в ресторант или извън предварително определените ястия и напитки за 3000 рубли.). Ако стойността на поръчката, например, да бъде в края на 4000 рубли. (Е, пиеше бутилка вино екстра), а след това ви дава сертификат (който обхваща сумата от 3000 рубли.), И да плащат допълнително в ресторанта на разликата в 1000 рубли.

- Сертификат за деноминация: удостоверение за отстъпка от 75% за всички медицински услуги от "Здраве" клиниката: Платете 5000 рубли. вместо 20 000 рубли. Това означава, че плащат онлайн 5000 рубли. Сертификат за номинална стойност от 20 000 рубли. можете да използвате някоя от услугите на клиниката в размер на номиналната стойност. Директно в клиниката не е нужно да плащате нищо, докато цената на поръчаните услуги не превишава стойността на лицето на сертификата.

По този начин, сертификати основните разлики на купони за отстъпка, са както следва:

- при която плащането на преки услуги / стоки, ако институцията, в повечето случаи, вие, които се занимават с купон, ако сайтът - сертификат;

- обхвата на правата на клиентски сертификати за много по-високи, защото услугата / стоки вече са изплатени и на институцията трябва да предостави;

- често много по-безопасни за клиентите да купуват сертификати от талони за отстъпка (ако се занимават с надеждни и висококачествени уебсайтове колективни покупки), както и в случай на затруднения, можете да получите всички пари обратно директно от сайта; Като правило, компенсация на пари от страна на институциите върху "купон" акции е много по-трудно и по-дълго;

Ако се съди по тенденциите, настъпили на българския пазар на колективни покупки, големи и доказани услуги все по-голям предпочитания за работа с институциите на "сертификат", тъй като дава по-голяма сигурност на качеството на обслужване на клиентите от страна на институциите, както и големите възможности за нестандартни действия (добре, а често и на комисиона за продажбата на сертификати услуги печелят значително повече, отколкото с кодовете). В същото време по-малък и млад услуга предпочитате да работите по схемата на талони за отстъпка (както и безплатни талони, които по същество е същата отстъпка купон), която често има отрицателно въздействие върху качеството на предложенията, както и удовлетвореността на клиентите.

* Всички ограничения формални или неформални отговорност следва да бъдат определени в офертата или на правилата на сайта, но те не трябва да противоречат на федералните закони в областта на защита на потребителите, на Гражданския процесуален кодекс на България и др. Нормативни източници.

Съвети за клиенти:

Някои услуги (уебсайтове) идват с различни форми и "трик" да се скрие "купон" действие от Калифорния или обратно, в зависимост от преследваните цели (ако искате да печелите повече от продажбата на скъпи купони, или ако искате големи продажби, като неоправдани гаранции или включване на неплатени услуги в стойността на купон), но знаейки, разликите и основните принципи на това как да се определи удостоверение или купон се качите на харесват предложените, винаги можете да направите правилния избор минимизиране на риска от загуба в случай на затруднения.

За всички въпроси, разяснения или желания, моля свържете се с нашите корпоративни услуги: