Какво е ефективен среща
Източник: "Работата днес"
Заради провеждането и подготовката на срещата - тя е и наука. И, за да го овладее, което трябва да знаете редица закони, например - 7 етапа на срещата.
I. подготвителна фаза.
Ако ръководителят на организацията реши да свика заседание, първото нещо, което трябва да се грижи за - формулирането на дневния ред на деня. И това е много важно да се помни, че как формулира дневен ред пряко зависи от това какво ще се получи на финала. Както е посочено в българския народ ", това, което става наоколо - такова се обадило".
На този етап също е много важно да се определи какво се очаква като среща на продукта, която е - какво трябва да е резултата от срещата като такива, не само по същество, но също така и в нагласите: списък предложение? план за действие на мрежата? Концепцията на нова система за продажби? Определяне на среща на продукта - маркировка насоки, критерии, за да се постигне целта.
II. Стъпка установяване на контакт
И хората се развиват в една и съща стая. Среща все още предстоят, и взаимодействието, което има влияние върху резултатите вече са започнали. Rrezultativnost среща дори зависи от това къде се провежда събранието от формата - кръгли или Т - образни - масата, на която седи на главата. Всичко - който сяда и кой - напротив, някои звукови поздравителни фрази, какво изражения на лицето, пози и жестове - ще говорим за това как хората са настроени (и коригирана, ако е) интерфейс.
Този етап завършва с определянето на правилата за координация и роли, например, главата минава водещ някой - някои от участниците.
III. Фаза откриване видения ситуация
Този етап - ключът към успеха на срещата, и ако "да мине" в хода на дискусията разкри редица капани. Заради проблема и неговите причини, да не говорим за това как решенията се вижда от всички участници по - различен начин. Тези различия, ако не веднага се идентифицират и да се обсъдят, срещата може да се превърне в "разговор глух".
Златното правило на всеки бизнес взаимодействие: преди да се преговаря, трябва да се споразумеят за това какво да се преговаря!
Ето защо, по време на срещата, че е важно, че опасенията и интересите на всеки участник (единици), за да бъдат чути от всички участници - след това всички ще се чувстват, че техните проблеми и интереси, ще бъдат взети под внимание при вземането на решения. Не е нужно да се страхуват, че тези интереси не могат да бъдат единство.
Вторият златното правило на бизнес сътрудничество: споразумение за това, че ние не сме съгласни, понякога е най-ценното договор!
Такава идеална динамика на процеса, който позволява да се формулира проблема и определяне на интересите на участниците, е възможно само, когато ние правилно ролите на участниците и съгласуваност на техните твърдения. Ето защо, на третия златното правило важи и за инициатор на дискусията: "Бъдете в състояние своевременно да предадат инициативата да слушате и да чуете"
IV. Създаване приоритети
проблеми трансфер V. фаза в задачата
В добре формулирани проблеми често е бързо става ясно, че, как и на кого, което трябва да направите - тогава по-нататък въпроса за детайлите и дизайнерски решения.
Но ако доказателствата не е налице, търсенето на решения често се използва добре познат брейнсторминг вида на процедурата. Необходимо е да се гарантира, че дейността и участието на всеки един от участниците в процеса на вземане на решения. Ако всичко е включено - всички са отговорни и ангажирани! При обсъждането на необходимостта от коригиране на формата, в която ще бъде представена на продукта на срещата - на поръчката, тя, планът - график.
VI. Етап на вземане на решения и разпределение на отговорностите.
Ако в този момент вече не съществува трудности с избора на всички възможни решения, заседанието, помислете възможно. Ако има няколко алтернативни решения, неизбежното една от трите възможности: едноличен лидер на решението, по-голямата част или консенсус.
Sole решение работи добре от гледна точка на сила - непреодолима или висока степен на несигурност на ситуацията. Ако управителят в рисковата ситуация поема отговорност, говорейки с, защо го прави, а след това е общоприето и дори поддържа от участниците.
Принципът на мнозинство. Гласуването може да бъде причина за разделение на отбора, ако бъде определен като резултат "ясно загубени". Не се препоръчва Ето защо, в ситуация на несигурност, повишен риск от конфликт на интереси на избирателите, като начин за приемане на решение.
Това е най-демократичната консенсус. Тя може да достигне само компромис. За всички тези трудности, ако не бъде постигнато съгласие по основните позиции, дори и разлики в детайлите му няма да се развалят. Ако не се постигне консенсус по незначителни въпроси, той просто "скриване" на реалните противоречия.
За да се реши как да действа в дадена ситуация, лидерът на среща трябва да тежи "за" и "против".
Който и решение да избере участниците, след като решението е много полезно да има "съмнения фиксация": да поиска от участниците да споделят своите виждания, които бяха или са били около решения. "Въпроса" Думата позволява пълен страх и недоволство. Всички данни се записват - и тя се превръща в описание на рисковите зони. Те могат да се обработват, например, да се споразумеят за разработване на план за действие в извънредни ситуации. Попълнете тази стъпка трябва да се обобщава всички участници да реализират своите ангажименти - това ще бъде тяхната отговорност да се гарантира.
VII. Завършване на срещата
Тази стъпка е много важна, защото ако взаимодействието не идва към своя край, той създава впечатление на непълноти и следователно, не е решение илюзия неопределеност.
Разбира се, всичко това - суха теория, и от дървото на живота е много по-жива, така че - сложен и непредвидим. Но сега, със сигурност всеки ще разбере, че за успеха на срещата - нещо много трудно. И в идеалния случай, ако е възможно, този комплекс науката трябва да отдели известно време.