Какво да правите, ако забави чартърен полет
Ситуация, в която и двете чартърни и редовни полети до популярни туристически дестинации тръгват късно - не е необичайно. Надявам се, че отговорът ми е от полза не само за тези, които купуват на пълната обиколка пакет, който вече включва цената на билета, но и тези, които са самостоятелно резервация на самолетни билети.
В съответствие с чл. 9 от Федералния закон "За основи на туристическа дейност" туроператор е отговорен за действията на доставчици, които предоставят услугите, включени в обиколката. Въпреки това, според същия член, туроператорът не носи отговорност за действията на доставчиците на услуги, ако има специални правни актове, пряко свързани с тяхната отговорност. В този случай, тези разпоредби са, това е най-Air кодекс и Федералната авиационна Правилника за който предвижда, че в случай на самолетни закъснения отговорност за всички материална и морална вреда, причинена на пътника, носи на въздушния превозвач.
Ако сте резервирали и купих билети сами по себе си ще трябва да докажат, че са нарушени правата си. За да направите това, трябва да се създаде набор от документи:
• самолетен билет с бележка за закъснение на полета (или отмяна);
• удостоверение, което отразява забавяне заминаване причинява;
• Документиране на всички независими цена. Чекове, менителници и др.;
• билет, който трябваше да купя заради забавянето на насрочено свързващ полет.
След това в писмен вид, за да представи жалба авиокомпания, анексиране на копия на документи, удостоверяващи правото на обезщетение. Ако жалбата е бил пренебрегнат и извършителите отказали да компенсира разходите, можете да ги прилагат към съда.
И кой ще отговори на туриста, ако, например, поради късното напускане, той реално губи цял ден платен отпуск или както виждаме от писмото колкото две?
Според закона "За основи на туристическа дейност в Руската федерация" тур дати - неразделна част от договора. И всяка промяна дати за пътуване в задължително трябва да се съгласува с турист. Така че можете да изпратите жалба до туроператора - Най-вероятно, той ще бъде предоставена. Но има някои нюанси. Времето, прекарано на дати за пътуване договорени, а не часове. И ако турист идва на място за почивка, не на сутринта, както се очаква, а вечер - след като загуби светлината на деня, но все пак на тази дата, която е посочена в договора - ще бъде в състояние да получи плащане.
В тази връзка, за да привлече вниманието на корта на факта, че, например, в случаите и спорове, възникнали във връзка с изпълнението на чартърни въздушни превози на пътници при изпълнение на изпълнението на туристически продукт на договора, ответник по делото и договора за изпълнител превоз с потребителя се признава туроператор, който в съответствие с параграф 2 от член 638 от Гражданския процесуален кодекс на Република България има право, без съгласието на наемодателя под наем (чартър за известно време) на превозното средство от свое име, за да сключва договори с трети лица за превоз.
По този начин новият регламент действително споделена отговорност между превозвача и туроператора за различните видове транспорт. За редовен транспорт отговорност превозвач, както е предвидено във въздуха и на Гражданския процесуален кодекс. Но Хартата се управлява от туроператора и да подаде жалба
Сега ще се наложи да го, както се казва във втория параграф на [Резолюция претенции 50], както и, документите да бъдат представени на туроператора, ще остане същата, както при самостоятелно резервацията.
В тази връзка възниква въпросът: кой ще бъде отговорен за осигуряване на подходящи условия за пътниците, докато чакат за заминаване закъснял полет? Така се припомни, че задължението за осигуряване на настаняване и топла храна на пътниците, лежащи на въздушния превозвач в съответствие с федералните закони за въздухоплаването, и й с него не е била отстранена и е малко вероятно да се премахне. Тази функция превозвач продължава да се представя и да отговорят на туристическия оператор е чартърни услуги е част от туристическия продукт.
Така че не се страхувайте да се искат пари и за почивка си шофьор на автобус е, защото си го заслужи продължение на една година.