Както се увеличи стоматология печалба от 131, 4% годишно

Днес ще ви разкажа за трудностите, пред които са изправени "млади" Предприемачите стоматолози, както и тези, които за дълго време в този бизнес, но по някаква причина все още се заби в мъртва точка.

В тази статия, по примера на частна стоматология, ние считаме, на следните въпроси:

• Защо е трудно да се започне бизнес?
• 5 принципи, които се преливат вашия бизнес.
• Как да се увеличи потокът от клиенти с 30%?
• Бизнесмен или samonaemny работник, кой си ти?
• Какво ще ви помогне да направите "вкусно" USP?
• Увеличете печалбите стоматология. Откъде да започнем?

Да започнем от самото начало.

Крахът на начинаещите надеждите на бизнесмен

Важното амбициозен предприемач, който се отваря на бизнес, в този пример стоматология.

Първият курс - е свобода. Колко може да работи за "чичо", когато има голям опит, професионализъм и малко капитал. Можете също така да осъществи мечтата си за реализация на печалба ...

Мечта. Мнозина се стремят към него. Всеки по свой собствен начин, въз основа на техния опит. И професионален и отнема с нает работата, започване на бизнес, и той започва да се ангажира, на повече от преди това е работил само за себе си.

Проблемът е, че тя често не е готова за това, просто защото няма такова умения. Да, той е професионален, голям зъболекар, но не и бизнесмен.

А тези грешки, които той започва да прави неизбежно ще доведе до проблеми в неговия случай.

Разполагате с няколко грешки, които бяха направени от клиента ми в своята област. Бих искала да отбележа, че на бизнес процесите са до голяма степен сходни и се различават само по специфика сфери на дейност, така че да са наясно с тези грешки не са единствените, стоматолози.

5 принципи на "дядо" на маркетинга за стоматологично или защо няма да се налага 300tysch клиенти)

От какви принципи все още работят, много бизнесмени samonaemnogo на труда, както и стартиращи фирми, с някои грешки, които те срещат, и какво означава това, помислете за по-късно в тази статия.

1. Вие искате да бъде добър, всичко се прави.

Безспорно предприемач трябва да се разбере много аспекти на техния бизнес. Въпреки това, той прави сам прекарва огромно количество време и усилия, за да искате да разгледа и да приложи цялата технология, или поне една малка част от които сега съществуват на пазара.

"Правете всичко себе си" - това е принцип собственик на работата. Това е присъщо на стоматолозите, юристи, адвокати, счетоводители и други професии, участващи в частна практика.

Това е, което отличава фирмата от samonaemnogo труда. Това е принципът, който не позволява на тези хора да станат собственик на бизнеса, както и над главата си.

Това е разбираемо, в ден на 24 часа. През това време, един човек не може да служи безкраен брой пациенти и още повече да управлява, развива и мащаба на бизнеса си.

Класика в жанра, Робърт Кийосаки, "парични потоци квадрант". Бизнес хора ценят времето си, да знаят, че тя не се върне. Така че те купуват по време на другите и след това в техния ден става по-дълга от 24 часа. те могат да направят много повече от ръцете на някой друг.

Възможност да делегира - един от основните умения, които отличава бизнесмен от samonaemnogo служител. Собственикът на техния бизнес не се ограничава до една клиника, той е изграждането на мрежа от клиники.

3. навика да плащат два пъти.

Има неща, които не са си струва спестяване. Това маркетинг и квалифициран персонал. Нека обясня защо.

На първо място, маркетинг - е една система, която привлича и задържа клиенти в нашата компания. Без участието на клиенти няма да се възползват. Без задържане на клиенти няма да е стабилност в бизнеса.

Според статистиката, за да привлече нов клиент е 5-7 пъти energ- труда парична скъпо от продажбата на даден продукт или услуга вече "стар". Да! Много зъболекари правят тази грешка! Обърнете се към своя клиент като "еднократна", без да знаят или да забравяме, че клиентската база - златен актив на всеки бизнес.

Поглед в бъдещето. Препоръка. Обадете вашите конкуренти, оценка на качеството на съветите им и да направи по-добре. За сравнителния анализ обсъдени по-долу.

На трето място, себе си и колегите си зъболекар трябва да бъде професионалисти. В противен случай "добър маркетинг" просто "убие" бизнес некомпетентен лекар. Защо?

Тъй като това създава "добър маркетинг" клиент армия, недоволни и озлобен на качеството на услугите, тя ще се разпространи "славата на великите подвизи на зъболекар." И това в най-благоприятния резултат. Но може да има друг, и съдилищата, както и обезщетение ...

Ето защо е важно да бъде професионалист в своята област и да се предприемат същите професионалисти като теб, или по-добре!

Желанието да се спаси, когато това не е необходимо, може да бъде много скъпо по-късно.

4. Не изявления относно собствения си бизнес.

Липса на знания и умения, не може да създаде жизнеспособна бизнес модел, въпреки че е с разбиране на бизнес процесите, които ще се появят във вашата клиника и все още да започне.

5. еднократна клиенти.

Практиката показва, че около 45% от стоматологични клиники третира клиентите си като "еднократна", т.е.. Д. са служили, и са направили печалба от това е, че.

Това е една от най-големите грешки. Клиентската база - вашите златни активи. Редовни клиенти - хората, които правят бизнеса си стабилен.

Повторете продажбите, според статистиката, 5 пъти по-евтини, отколкото намирането на нови клиенти и изграждане на отношения с тях.

Какво е важно да знаете като нов предприемач и да помогне на тези, които са "трамбовка." Този въпрос е разгледан по-късно.

6 правила за това как да се увеличи печалбата на стоматология

Има неща, които болезнено познати, обаче, все още остават голям брой от тези, които не ги използват, особено в онлайн бизнеса.

1. Определете кой вашата аудитория (целева аудитория).

Трите, но ясно разбиране на тяхната целева аудитория ви позволява да снимате точно на клиента и да получите на прав път, отколкото, когато имаме обща бегла представа и за изгарянето на кралски пистолета на врабчета.

2. Създайте своя собствена USP (уникално предложение за продажба).

Знаейки, които нашият клиент, можете да създадете уникалното предложение на за него. Или за тях, ако броят на тези групи. Отново сивата маса на безкраен брой клиники започват да се губят в размера на фона, без значение колко е добър да са те.

Както и в този случай, изберете от къде да отида? Помогнете на клиента, да направи уникален си предлагане е, че конкуренцията е най-вкусни! И това, което е необходимо за това?

Да, струва си да се отбележи, че в много от тези следните параграфи 2 и зависи от вашето ниво на стоматологията: Икономика стая, среден вариант, или елитна клиника.

3. Използвайте сравнителен анализ.

Проучване на конкуренцията, погледнете техните чипове: те привличат клиенти, генерират потенциални клиенти, които чипове се използват в офлайн и онлайн? Анализирайте, може би дори и използват техните услуги, за да се знае приятеля си вътре. Вземете най-доброто от всичко, което те имат, и да го приложите към вашата клиника или вашия бизнес.

В допълнение, се идентифицират очевидни недостатъци и слабости на конкурентите и да ги направят силните си страни. След това, когато избирате между вас и някой ще ви спре.

След като анализира начина, по който неговите основни конкуренти, вие ще имате представа за техните силни и слаби страни. Виждате ли това, което те предлагат, какво им USP, какви са техните силни и слаби страни.

Вземете всичко най-добро, премахване на слабостите и да създадете свой собствен красив, ярък, "вкусна" USP, който с удоволствие "яде" на клиента си. И вие ще бъдете щастливи.))

Намирането на слабите страни на конкурентите ви и да ги направят силните си страни, ще се открояват от колегите си тренировка.

4. Създаване на доверие - източник на продажби.

На какъв впечатление на клиента за вашата клиника зависи от неговите продължили да го посетите вас, а не вашите конкуренти.

И няма никакви дреболии. В истинския смисъл на клиента се отразява всичко от знаци над входа и на администратора се усмихва, довършителни чисти тоалетни и наличност на сапун в близост до мивката.

И разбира се, най-важното - на професионализма на зъболекар. Тъй като това е едно нещо, когато се отнасят с теб "бездушен" чичо с прав поглед в очите му, а съвсем друго лице отворен, добродушен, успокояващ.

Отиди на стоматологична машина - това е стрес, това е неприятно, често е болезнено. Ето защо, ние да го като "често" отиде, обикновено, когато вече е непоносимо. Не са включени още в нашата култура на планиране и превантивни посещения на зъболекар.

За клиента е удобен и добре, че е важно да се изгради доверие от момента, когато клиентът прекрачих прага на вашата клиника.

Благодарна клиент ще се върне при теб отново и отново.

5. Използвайте крос-грамотни sell_om.

Един добре познати методи за повишаване на доходите - кръстосани продажби.
След работа с високо качество с пациент, той доволен, благодарни очи, можете да го канят да купуват подобни продукти.

Разбира се, че не трябва да прилича на наложената vtyuhivanie нов супер модерен конец за зъби, която прониква дори там, където другите не могат.

От прозорците на вашата клиника може да бъде добър паста за зъби, четка, изплакнете балсами и други средства за устата, което ще бъде наистина от полза за клиента и да ви донесе допълнителна печалба.

Без това, няма клиенти, без печалба, няма бизнес не може да се види как зъбите си. От друга страна, от практиката по прилагането на тези прости правила в бизнеса си, можете да се увеличи броят на клиентите с 30% в продължение на 1-2 месеца.

6. пари - нищо -Всички РЕПУТАЦИЯ!

Сериозен съвместно и репутацията ви ще бъде напълно разбит!

Хората избират зъболекар веднъж завинаги живота. Това е, разбира се, произволно, но в действителност, аз скоро ще отиде в другия край на града, за да си доказан специалист, а не да не слезе в следващия вход, в новооткрит стоматологичен кабинет.

Поради това, колко добре или зле ви служи новия си пациент, независимо дали това е вашият завинаги!?) Така че, ще зависи от това колко добър, лично да повлияе на тяхната репутация.

Дума на устата в резултат на вашите услуги, ще се разпространи новината за зъболекар на чудо в цялата област. И какво ще тази новина и как това ще се отрази на репутацията ви зависи от това как клиентът ви е изпълнено.

Създаването и поддържането на репутацията занимава с репутация на пазара. Независимо проследите всички невъзможно. И колкото по-голям ставаш, толкова повече и по-добре, което трябва, за да следите всичко за да ви кажа клиенти, конкуренти, медии, блогове, социални. мрежа и така нататък. г.

Те са често завижда на доброжелатели, които по различни причини от психологическо до черен PR, така или иначе, опитващи се да натиснете на подиума на безупречно репутацията си.

Репутация - чисто и ясно стъклена купа, отпадане, че един ден, а не да се съберат парчетата. И дори ако се съберат и да го залепите, репутацията никога няма да бъде същият. Ето защо, внимателно мисля за него и не позволявайте на никого да я бие.

За това има репутацията, маркетинг.

Задайте си следните въпроси:

• Смятате ли, че вашият Калифорния?
• Имате ли USP, че ви отличава от останалите?
• Знаете ли кои са вашите основни конкуренти и какви маркетингови методи използват?
• Дали изграждането на отношения на доверие с клиентите си?
• Продавате съпътстващи стоки?
• Интересувате ли се от репутацията си като добър специалист?

Ако има някой, не е, че е време да се мисли за вашия маркетинг!

В заключение

Какво е дентална медицина? Това е бизнес. Същата бизнеса, както и други, с едни и същи закони, но със свои собствени характеристики.

Както и всяка друга дейност, компетентно да ги управлявате, трябва да имате необходимите знания, умения и опит. Често един и същ в малки клиники и частни офиси в ролята на бизнесмен се действа зъболекар.

Бъдете добър специалист по дентална медицина и е търговец - са две големи разлики, и обикновено изключват един друг.

Не за нищо, в най-успешните клиники мрежови домакини не са зъболекари. Те създават този доходен бизнес отворени клиники, наемат персонал, изграждане на мрежи. Способността да се управлява времето на собствените си и на други хора, да делегира власт - един от основните умения, които се диференцират на собственика на бизнеса от собственика на произведението.

И вие имате избор. Ако искате да се развивате бизнеса си, можете да започнете да го правите сами по себе си за прилагане на тези правила, за които съм написал. Това ще ви позволи да привлечете нови клиенти за клиниката си. Все пак, не забравяйте, че този поток винаги е ограничен от времето си.

Или наемат специалисти в областта, нека се справят с него, а вие продължавате да правите нещата, които обичате.