Как се пише бизнес писмо до своите клиенти
Когато имате бизнес, който неизбежно ще трябва да си взаимодействат с техните клиенти, по-специално в писмена форма. Има много причини за писане на такива бизнес писма на клиентите си. Можете да пишете с тях за нови събития или действия, които сте извършили. Може да се наложи да напиша бизнес писмо на по-лични причини, като например неплащане на сметки навреме или извинение за някои подплата в експлоатация или нещо друго харесва. Въпреки че целта на писмото, е необходимо да се запази бизнес тон на писмото. Следвайте под ръководството да напишете писмо, както е възможно.
редактиране стъпки
Правила за писане на писма
Използвайте подходящ формат и размер на шрифта, който е подходящ за целите на писане. Писмото трябва да бъде написан на шрифт "New Times Roman" или подобен на него. размер на шрифта трябва да бъде от 12 до 14.
Посочете цялата информация за дружеството, в горния ляв ъгъл, ако не използвате - шапка букви. Информацията не трябва да съдържа повече от два пъти разстоянието между редовете.- Буквите с букви шапки функции не е необходимо да въведете информация за вашата компания отново.
Скица текст на писмото в сбита форма. Бизнес писмо трябва да бъде възможно най-кратък и най-важното е писано по случая.
Създаване на напомняне писма до тези клиенти, които вземат пари от теб, или да пазарувате в дългове. В писмото трябва да се напомни на клиента на забава за плащане, но в един много коректен начин.- Оферта с отстъпка за клиенти, които постоянно се правят покупки от вас по-дълго време. Специализира отстъпки за нивото и периода на пазаруване покупки.
- Определяне на последствията за неплащане на исканата сума. Задайте специален лихвен процент на неплащане на стоки в своевременно. Като алтернатива можете да правилно загатва какво клиент дълг може да бъде предадена на агенция за събиране на вземания.
- Моля, въведете вашето положение и как можете да поправите грешката, което е станало. Ако не можете да го оправи, тогава не трябва да напише писмо. Пренасочване на задачата за писане на писмо до клиента, който има възможност да се поправи тази грешка.
- Използвайте местоимението "ние" вместо "аз", когато пишете писмо до компанията. Използването на подходяща терминология, ще даде на клиентите си да се чувстват, че цялата компания е готова и е насочена към решаване на грешка във връзка с вас.
Попълнете Вашето писмо думи като "уважение" или "С уважение". Тези думи трябва да бъдат написани два реда по-долу в основния текст.
Влезте писмото отпечатани до името си и инициали. Използвайте син или черен химикал, за да подпише.
Прикрепете документ, ако е необходимо. Посочва се в тялото на съобщението, че вие също прикачат файлове към писмото. Или, можете да се изброят имената на всички документи, които ви придават.