Как ефективно да продаде над полето за телефон
В състояние на нещата е, както следва:
- 80% от мениджърите се очаква прозорец продажби;
- 12% от мениджърите се опитват да продават прозорци;
- 8% от мениджърите наистина продава прозорци.
Тези цифри са несъответствие с възприемането на мениджърите си, 95% от тях вярват, че те са напълно ангажирани в продажба прозорци. В действителност, те се броят само стойността на прозорците, а не се опитва по всякакъв начин да да привлече клиента, и да го изгори, за да спре.
работа на мениджъра, които се занимават с изчисления на прозорци, минава по схемата:
- поздрав;
- Въпроси относно размера на прозореца;
- ценообразуване;
- Точкова цени;
- Сбогом.
работа на мениджъра, който е предназначен сделка с клиента, е както следва:
- поздрав;
- Познаването на клиента;
- Показвайте за наличие на латентни нужди;
- Определяне на оптималния тип прозорци и да предостави информация за това на клиента;
- Изчисляването на цената на прозореца;
- Работа с възраженията ( "на цени, по-ниски от конкурса, от теб", "защо толкова скъпо", "това е твърде скъпо за мен", "Аз трябва да мисля" и т.н.);
- Ангажимент (включително покана на клиента в офиса или да го напиша на измерване);
- Сбогом.
Препоръчителна Как да се справим с възражения?
Фирмите, които работят на горната схема, могат да оцелеят дори и най-трудните времена на пазара на пластмасови прозорци. Те непрекъснато се развива и откриване на нови клонове и офиси, да организира центрове за телефонно обслужване, разширяване на дилърската мрежа. За да може тази схема на работа, трябва да се инвестира в развитие и обучение. Отказ да се работи с мениджърите да доведе голяма загуба на приходи.
Мениджъри, консултанти трябва да вкара 2 Основната цел на комуникацията с клиента:
- Клиент покана за офиса;
- Запис на измерването.
Не давайте на клиента възможност да се обжалва пред конкурентите си и да предложи контакт с други компании, за да сравняват цените. мениджър на прозорци трябва да убедите клиента, а не да му даде време да се възстанови, за да го убеди, че е необходимо да го купите в прозореца на компанията.
За да се постигне една от тези две цели, мениджърът може да използвате следните фрази и въпроси:
- "Отстъпките са валидни само за една седмица";
- "Искате ли да направите поръчка в момента?";
- "По кое време да назначи излезете от съветника от измерванията?";
- "Майстор на измерванията може да отговори на всички въпроси, свързани директно към сайта";
- "Майстор на измерванията ще ви каже какво да правя, за да се отговори на сумата, която е определено";
- "За да се гарантира истинността на думите ми, можете да си поръчате една клетка за проба" и т.н.
Препоръчваме Тайните на работа с "с подобна"
- Уверете се, запознаване с клиента;
- Съхранявайте на инициативата;
- Махни се от емисионната стойност;
- Да се изготвят препоръки;
- Поемане на ангажимент.