Как да запазите спокойствие в дебата шест съвети

Почти всеки ден сме изправени пред конфликт - малки и големи. Някои от тях могат бързо да се изчерпи и почти живота ви може да зависи от други, но те са обединени от едно нещо: всеки конфликт може да бъде мирно решен. Заедно със силата на позитивност, научихме как да остане спокоен във всяка ситуация конфликт.

Емоционална интелигентност (EI) е способността да разпознават и управляват собствените си и тези на другите емоции. Хората с нисък удар: в състояние да запазят спокойствие, което води до ескалация на конфликта, и хора с високо EI запазят спокойствие по време на спор, като по този начин да го намали до нищо.

За всеки конфликт ни нокаутира коловоз. В хода на еволюцията, ние сме се научили да се предпазят когато заплахата знаци. Цивилизованите хора не се бият като язовец с койот и да не работят като заек от лисица, но автоматичната инстинкта за самозащита, което е в подсъзнанието ни, все още е тук. Даян Musho-Хамилтън.

Конфликт - неразделна част от живота ни. Дори и най-спокоен и съсредоточен човек с опит объркване в ситуация на конфликт или спор. В повечето случаи хората не контролират резултата от конфликта.

Единственото нещо, което може да контролира - реакцията му. Но това не означава, че се подчинявам автоматично и подсъзнателно вашия случай инстинкт -plevoe. Това не е така. Но можем да се научим да остане спокоен и сдържан във всяка ситуация конфликт. Ето как:

дишам дълбоко

Защо: Способността да остане спокойна и съсредоточена зависи от способността да се отпуснете тялото. Учестено дишане - естествената реакция на признаци на стрес. Възможност за погасяване на реакцията, и дълбоко дишане помагат на организма да остане в покой.

Как да го направите: поемете дълбоко въздух през носа и издишайте бавно през устата. Гладка и дълбоко дишане понижава концентрацията на двата основни стрес хормони на тялото - адреналин и кортизол.

Съсредоточете се върху тялото си

Защо да го направите: ако сте в състояние да се концентрира върху своите физически усещания, вие съзнателно да ги променяте. Когато фокусът се измества към тялото си, можете да усетите напрежение, осъзнавам, че сте често и бързо дишане, както и други симптоми на стрес.

Как да го направите: когато забележите, че тялото ви започва да се напряга, да вземе неутрална позиция - отпуснете раменете и ръцете. Тази поза "превежда" на събеседника си искреност и откритост, а често и облекчава напрежението.

слушайте внимателно

Защо да го направите: хората започват да оспори или конфликт, ако те чувстват, че не са чули. В допълнение, не е възможно да се спре на спора, ако не слушат и не чуват това, което казвате.

Как да го направите: когато някой каже, съсредоточи цялото си внимание върху това, което човек казва. Игнорирайте всяко желание да се говори в отговор. Когато човек приключи казано, вие ще имате цялата необходима информация е на разположение да направят компетентен отговор.

Задавайте въпроси, които изискват подробен отговор

Защо да го направите: отворени въпроси са много важни за разрешаване на конфликти. На първо място, тези въпроси показват, че слушате внимателно събеседника. Второ, тези въпроси ще демонстрират уважение към противника си, което му позволява да се развие идеята си.

Как да го направите: някои хора им е трудно да се научите как да попитам отворени въпроси. Най-лесният начин - да се избегне въпроси, на които може да се отговори с една дума - ". Не" "да" или Започнете с въпроса "Какво", "Как", "Защо", "Как". Можете да опитате в момента. Виждате ли разликата?

Не повишавайте тон

Защо да го направите: в повечето конфликти страни комуникират на висок глас. Съответно, за да се разсее в конфликта, е необходимо да се говори тихо. Между другото, на нивото на гласовете все още зависи от кръвното налягане - когато достигне определен момент, става трудно да следите на същността на разговора.

Как да го направите: Първата стъпка - да се справи с първоначалния противник гнева и на висок глас, това не се постига. След като започнете да се говори тихо и постоянно, ще почувствате, че успокояващ, и това се предава и на останалите участници.

Останете в мнението си

Защо да го направите: не всеки конфликт е възможно да се постигне компромис и взаимно изгодни резултати. Въпреки това, можете да се предотврати ескалирането на конфликта, ако учтиво себе си от по-нататъшно обсъждане.

Как да го направите: първия закон на междуличностни конфликти се посочва, че конфликтът включва най-малко две. Отделно от спора е подходящ за всяка от двете условия: източник започва да се държат опасно или въпреки всичките си усилия, разговорът стигна до нищо олово.

В заключение следва да се отбележи, че ако не сте гуру на самоконтрол, а след това в някакъв момент на конфликт ти се ядосваш и това е нормално. Човекът - емоционалната същество, и способността му да се чувства може да се използва както за добро и зло. И все пак това е много важно да се научат да си прости, ако се държат неуместно. Ние всички правим грешки, и всеки, който твърди друго - лъжец или глупак (или комбинация от двете едновременно).

Опитайте се да следвате тези шест съвета и ще видите колко сте сигурни, че ще се чувствате като в следващия конфликта. В резултат на това, вие ще бъдете в състояние да управлява емоциите си за своя собствена полза, и така ще спечели доверието на другите като адекватен човек с балансиран характер.