Как да уволни работник или служител без скандал

Бизнес психология Център за развитие на съвременни технологии "Psihofizis"

Всеки финансов директор изправени пред ситуация, когато трябваше да съкрати някои от неговите подчинени. Разбира се, това решение няма да се случи във вакуум. Винаги има добра причина: работникът или служителят не отговаря на изискванията и очакванията, извършвани планираното намаление на персонала или реорганизация. Но във всеки случай, процедурата за уволнение е много неприятно не само за човека, който напуска компанията, но също така и за незабавното му ръководител.

Използвайте Запознай:

В много фирми, работодатели изкуствено създават "специални условия", с цел да принуди работника или служителя да напусне "доброволно". Техники, които се използват в тези случаи са добре известни:

психологически натиск;
представяне на прекомерни изисквания;
прекомерни контрол, заплахи и дори шантаж.

В резултат на работника или служителя, като правило, той започва да се съмнява в себе си и своята компетентност, депресия, се страхуват да поемат отговорност и да вземат решения. Всичко това се отразява неблагоприятно на работата. И тогава той даде да се разбере, че е време да напусне компанията, ако тя не иска да бъде уволнен "в."

Този подход е доста популярно. Но този метод на разделяне може да доведе до сериозни проблеми. Нищо друго, освен проява на защитна реакция от уволнени, не може да се очаква, и е вероятно, че работникът или служителят ще обяви война на техния работодател. С една дума, няма гаранция, че ядосан човек започва да си отмъсти - (., Вижте как да се защитят търговската тайна) сливане конкуренти поверителна информация Умишлено правят грешки в работата, да саботират ръководство указания, за да бъда откровен с данъка върху "сиви" схеми, използвани от дружеството (вж. 14 най-важните промени в данъчната схема).

Всъщност, можете да направите всичко, много по-лесно и без риск от ненужно караница, трябва да оставите в добри отношения. За да направите това, ще трябва да използвате няколко прости психологически техники.

Не бързайте да се отхвърли първото обсъждане на всички

Възможно е, че настоящата ситуация - в резултат на взаимно мълчание и "хронична глухота" продължителни неразбирателство между работника или служителя и работодателя. И в този период от време, е от съществено значение, за да започнете разговор, както е необходимо. Желателно е да се говори лице в лице. Много специалисти, които участват в управлението на комуникация, се препоръчва да се направи това:

Точно и честно опишат ситуацията или действията на противника си, позовавайки се на факти и доказателства. В зависимост от ситуацията, можете да започнете разговор или положително или отрицателно. С предимствата или недостатъците на служителя "Днес поведението ви отново оставя много да се желае - това е десетата закъснение за един месец!" Или "Какво се случи, че винаги е имал такива изключителни резултати?!".
Изразете собствените си чувства, отношението към проблема. Важно е да се покаже как тази ситуация Ви влияе лично: "Много съм разочарован и предпазливи случва. Надявам се, също. "
Отбележете възможните последствия. Например, предупреди, че е неприятно за вас, но ако ситуацията не се промени, за "проблем" или служителят ще бъдат уволнени;
Разкажете за вашите очаквания ozvuchte пожелания или специфични изисквания. По този начин ще може да даде един човек шанс да обърне ситуацията. Предложи, ако е възможно, за да помогне. И предупреди, че след известно време прекарвате преоценка на резултатите от работата си, а ако те не са на ниво, ние най-накрая реши да се сбогува с него.

Тези стъпки могат дори да доведат до ново развитие на отношенията ви: vskroyut неотложни проблеми, премахване на разликата информация и липсата на разбиране, ще внесе яснота по отношение на ситуацията. И тогава няма да се наложи да си огън служител. Е, ако това е неизбежно, трябва да сте готови да законно - да разполага с достатъчно факти и доказателства.

Такъв разговор не е необходим само в един случай - ако работникът или служителят е извършил някакво особено грубо нарушение. В тази ситуация, не е останало освен да уволни веднага нищо. Въпреки това, за да обясни причините за това решение все още се нуждаят.

Изтеглете допълнителни материали към статията:

Уволнение на служител: заплащане при напускане включват разходите
Как да запазите застрахователни премии за уволнение по взаимно съгласие

Уверете се, става ясно, че това е сериозен

Вие сте идентифицирали проблематично времето за служител за корекция. Това, че той не е имал усещането, че разговорът се състоя - ". Мръсотия" няма нищо общо с оригиналния начин на "мотивация", започват да се натрупват Извадете последно предупреждение, налага дисциплинарни наказания, да определи всички недостатъци на кандидата за уволнение, в съответствие с Кодекса на труда. Ако вашият колега "дърпа" на системни неизпълнения на работните задължения и да си пишеш си "постижения" под формата на актове на дисциплинарно нарушение, обяснителен работник за това, бележки колеги бележки, клиентски оплаквания относно прилагането на дисциплинарни наказания поръчки (виж също, кога да се прилага дисциплинарни мерки, а когато това не е необходимо).

Ако е налице липса на квалификация и вашата компания разполага със система за атестиране. вие може да готви армировка във формата на съответния извод атестационна комисия и отказ на работници в други позиции, предлагани на него.

С една дума, държи нещо на спирачките: той трябва да е наясно със сериозността на ситуацията. Освен всичко това формализирана хартия по-нататъшно опростяване на задачата за обслужване на персонала, ако работникът или служителят не иска да напусне в добри отношения.

Това се случва, че тези "действия за сплашване", въведени небрежност работници и тези, предприети за ума, знаейки, че дори и малко, и те няма да бъде изоставен. Е, някой започне да се премести в "Изход" себе си, знаейки, че не може да се справи без да се чака заповедта за уволнение по чл.

Здраво се каже "не", ако нищо не е работил

Ако мерките не са работили, и е наложително да се оставя с един служител, че е време да се каже, фирмата му "не". И често това не е толкова лесно, колкото изглежда. Понякога мениджърите се отдалечават все повече от комуникация с подчинените си, за таксуване на своите служители персонал, а открита дискусия е особено важно и трябва да бъде организирана правилно. Можете да използвате следната стратегия:

"Тет-а-тет". Като се има предвид интензивността на момента, за да интервюира лице в лице, така че да не се намесва един. Можете да преминете към предупреди служителя, че ще имате сериозен разговор. Но не може да има изключения. В някои случаи е полезно да се поканят на персонала или HR-специалист;
"Златен удар." Съобщена отхвърли идеята, че оттеглянето от тази работа - това е една възможност, за да започне нов етап в живота си. Много от служителите могат сами отдавна имат идеята да се започне нова кариера на друго място, но не смеят да го извърши, чакам някой подходящ момент. Защо не им помогне;
"Какво и защо?". Просто и ясно обясни назначаването е прекратено на ситуацията, защо сте толкова реши, но не забравяйте, в същото време да се каже на стоката (освен ако, разбира се, не е извършено нещо се необичайно). Не лишавайте един човек на вярата в себе си;
"Вдишване - избягване". Някои хора трябва да се говори за някакви проблеми, те могат да бъдат избегнати, ако напуснат, и един куп неприятности, ще получите, ако те останат. Друго важно да се информира за възможностите, които те могат да бъдат отворени във връзка с уволнението. Или не се отваря, ако те са, уви, ще остане в компанията. Ако не сте се разбере кой си колега ( "izbegatel" или "dostigatel"), да речем, на базата на двете. Тогава той със сигурност ще чуем вашите думи и аргументи, един или друг начин;
"Информиране на обществеността" - това е, което често се пренебрегва, а именно, за да обясни причините за уволнението на останалите служители. В противен случай, може да се очаква влошаване на ситуацията в отбора. Неоснователни страхове ( ", за които той е бил, и в действителност, и мога да карам на улицата утре"), недоверие, несигурност може да демотивира други специалисти, финансови услуги.

Избягвайте стреса излишък

Според скалата за определяне на нивото на сериозност на стрес в ежедневието си Холмс-Рей (Т.Н. Холмс, относителна влажност Рае), уволнение - това е 47 точки. За сравнение, за промяна на местопребиваването - 20, бременност - 40, пенсиониране - 45 сватба - 50, развод - 73, смърт на близък - 100 точки. Не е тайна, че уволнението - е стресиращо, не само за този, който стреля, но също така и за този, който отхвърля. Може да се чувстват срам, срам, вина, гняв и дори гняв. Но в разговор е много важно лично отношение, защото ситуацията трябва да се държат под контрол. Починете си и погледнете на ситуацията през очите на служителите си. Какво мислите? Какво искаш? Какво мисли идват на ум си във връзка със ситуацията? Ако можете да си най-малко грубо да се отговори на тези въпроси може да получите нивото на стреса (вж. Също така за управлението на емоциите по време на работа).

Без значение колко трудно или е имал разговор с уволнените, това няма значение, предварителен разговор или докладва окончателното си решение, опитайте се да се следват три прости правила:

Методически препоръки за финансов мениджмънт

Прочетете през втората половина