Как да успеем в бизнес преговори
Преговорите за езика на събеседника
Успее в преговорите помага да знаят черти на лицето на противника си.
Всеки от нас предпочитат свой собствен начин на възприятие и "предаване" на информацията. И ако събеседниците, тези методи не са едни и същи, те не се разбират помежду си. Тогава там е усещане за преговори "на друг език." Събеседник ако "не разбира" ви, или обратното - думите му лошо възприемат от вас. Налице е конфликт на нивото на взаимно разбирателство.
Как да се направи това е гарантирано да се доведе до партньор за преговори своята гледна точка в краткосрочен план? За да направите това, трябва да се помисли какъв тип партньора си и как "език", той предпочита да говори.
Чрез възприемане на информация, хората са разделени на сетивни и интуитивни видове. Ако човек предпочита да получите конкретна и подробна информация, и не е много добре да се абстракции и обобщения вероятно той принадлежи към типа на сензора. Ако човек обича да се обобщи, теоретизира, той предпочита да бъде източникът на мисълта му: думите на себе си, че е вероятно, че преди да интуитивен тип.
В преговорите с видовете сензор:
• Опитайте се да се обърне внимание към детайла, по-специално
• Уверете се, че ясно събеседник смисъла на изказвания, разговори парчета, какви ще бъдат последствията от определени неща и действия
• Не се опитвайте да спечели в преговорите, въз основа на тяхното общо бъдеще.
В преговори с интуитивни типове:
• Опитайте се да помогне на другия човек да държи на преговорите в съответствие с конкретния проблем
• да се опитаме да разберем смисъла на казаното, а след това, какво може да бъде най-изведените от тях заключения
• Стремете се за подробности към не губят общата характеристика на преговорите.
Според съобщение на информация за начина, по който хората са разделени на етични и логически видове. За първи характеристика е винаги да се взема предвид въздействието на думите и делата на хората около тях. За втори обективната истина преди всичко останало, така че те са в преговори да плащат по-малко внимание на личния фактор.
Ако трябва да преговаря с етичното вида:
• Не забравяйте, че етиката е по-вероятно да се носи споменатите близо до сърцето ми
• етика чувстват и оценяват искрен стил на комуникация, дори и когато става въпрос за преговори
• Ако мислите, че докосна етика "за живот", по-добре е да се искрено се извиняваме.
В преговорите с логиката, обърнете внимание на следното:
• По-остро изразяват своите възгледи, да защитават позицията си обективно
• Ако не сте съгласни с противник, не се извини постоянно.
3 "екстроверт" и "интроверт"?
Интровертите са по-внимателен и дискриминационни в комуникацията и екстровертите са по-общителни и просторен. Това може да доведе до конфликтни ситуации в преговорите. Интроверти могат да приемат екстровертите парвенюта, които прекъсват и не позволяват да се говори. Екстровертите може да изглежда, че интровертите - тих скромен, затворени хора, които държат "на камъка в пазвата си."
Когато говорим две интровертен екстроверт или две, то е по-лесно да се разбират помежду си. Ако вашите стилове са различни, опитайте се да си спомня следното.
В преговорите с интровертен тип:
• Опитайте се да си спомня, че трябва да се даде на опонента си, за да изразят своята гледна точка
• Избягвайте множество повторения в речта си,
• Представете си, че вашите мисли са написани на хартия, ги представя ясно и последователно.
В преговорите с видовете екстроверт:
• Опитайте се да се научат да изразяват мислите си на глас, дори и да говори за тях по няколко пъти
• Посъветвайте се с противника си да чуя вашата гледна точка
• Научете се да кажа, първото нещо, което ви идва наум, без да излагат мислите си вътрешен цензор.
В бизнес средата, по-голямата част от мениджърите, свързани с sensorics и логика, но има и други комбинации. Всички четири от тези комбинации, и всеки характеризира с неговите собствени методи на договаряне.
Ако вашият тип и вид на събеседник в преговорите ще бъде диаметрално противоположно - трябва да се направи най-големи усилия за преодоляване на "езиковата бариера", че преговорите са били успешни.