Как да стигна до вземащия решението, (DM) за закупуване на стоки
нови записи
- продажби Външен вид помощник. изискванията на работодателите към мениджър продажби
- Фуниевиден проблеми при идентифицирането на нуждите на продажбите
- Как да се заобиколят секретар студено повикване? примери експресионни
- Възражение "Не ме интересува": примери на фрази и изрази
- Предотвратяване на прегаряне
- Не отивай продава. Каква е причината? експертно мнение
- Как да се установи дългосрочно сътрудничество с клиента, или метода на "стръв и кука"
- Опростени продажби фуния: основните етапи
- Ниско самочувствие и нейните симптоми
- Стъпка А: подготовка за продажбата. Защо е положително отношение
Ново в техниките за продажба:
Как да стигнем до лицето, да вземе решение за закупуване на стоката - решението машина, дори и при първата покана?
Известно е, че само една трета от мениджъри по продажбите могат да достигнат вземащия решението, (DM). нежелани телефонни обаждания клиент. Представете си колко повече можете да продавате, как да направят повече пари, ако се научи да отидете на главата, с възможност за вземане на решения за покупка, още на първото повикване.
В тази ситуация, на повикващия трябва да отиде до най-различни трикове, за да преодолеят възраженията. да премине тази основна връзка, която не разполага с правомощия да вземат решение да си сътрудничат и да влезе на лицето, може да се вземе решение, т.е. на LPR. Понякога, разбира се, изключения, когато решението се прави офис мениджър, но това е, като правило, доставка на офис консумативи, касети, интернет, клиринг, експресна доставка. Но това е по-скоро изключение, отколкото правило.
Ние считаме, че едно примерно изпълнение, когато основната комуникационна връзка не разполага с правомощието да приема решения за покупки, т.е. Това не е машина за вземане на решение.
За да се обадите, за да бъде ефективна, трябва да направи впечатление на работника или служителя, както се твърди -Face вземащите решения, вземащо решения, много се интересуват от изграждане на дългосрочни партньорства. В този случай като основна връзка се предава бързо и без забавяне. В допълнение, трябва да:
Ако започнете да се извини за обаждането ( "Съжалявам", "принудени да ви безпокоя", "Съжалявам за вашия проблем") или предлагат поръчки ( "Искам да предложи сътрудничество", "ние предлагаме ..."), или да се нарани, близки отношения или натиск ( "а мислите, че това е трудно? "," вие сте секретарка и трябва да отговори! "), автоматично се поставите в губеща позиция, а не само няма да постигне нищо, но и развалят първото впечатление.
1) регистратора (С). "Здравейте! Вие, какъв е проблемът? "
Мениджър продажби:
"Добър ден! Моето име е ..., аз представлявам отдел продажби .... Имам нужда да се споразумеят за времето на доставка. Служителите, които работят с компанията си, сега е на почивка и аз трябва да се обсъдят всички подробности. Кажи ми, с когото мога да го направя? И те могат да се свържат чрез вас или друг номер? "
"Здравейте! Аз съм представител на фирма ... Ние предлагаме услуги .... Кажи ми, моля те, с които можете да обсъдите тези въпроси? .... И как може да се свържете с тях? "
"Здравейте! Моето име е .... ... компания. Свържете, моля те, с главата на отдел .... "
"По отношение на предлагането на суровини (материали, доставка на оборудване)."
"Информацията, която може да даде само в главата."
С .. "Изпращане на информация по електронен път."
"Ние трябва да се споразумеят за дисконтов процент (и бонуси), за да бъдат обсъдени в лице ..."
С .. "Нещо не съм чувал, че сме работили ..."
"В момента сме на етапа на одобрение на сделката."
"Ние се споразумеят за условията."
"Ние се подготвяме документи за одобрение."
С .. "Той е в очакване на обаждането ви?"
"Въпросите са възникнали тук и .... трябва да е наясно с това ... "
"Имаше обстоятелства, които изискват спешна намеса ..."
По този начин, за да общуват с лице, упълномощено да вземе решение за покупка на продукт (DMP), трябва да създадете впечатление в офис-мениджъра, че въпросът за сътрудничество вече е решен, както и всички обстоятелства, които спешно трябва да бъдат обсъдени и които изискват спешни действия, или ръководството може също бъдат недоволни от прекомерното забавяне на персонала (секретар). И да знаете предмета, а не в компетентността на главния секретар. Говори бързо, ясно, не позволявай на другата страна срок за възстановяване и анализ на това, което е казал.