Как да съобщим лоша новина за управление на управителя - директорите на клуба

Това е малко вероятно, че ще има хора, които обичат лоши новини. Отрицателна обратна връзка относно уволнение, намаляване на заплатите ... Иска ми се, че тези неща, казани от някой друг. Уви, в обхвата на задълженията включва глава, а това не е лесна задача. Но за щастие, можете да научите как да се представят лоша новина правилно.

Следващия път, преди да започнете да неприятен разговор със служителя, си отговорете на пет въпроса. кой, какво, къде, кога и защо.

Определяне на вашата роля в тази ситуация. Както казва поговорката: зае плуга, не казвам, че един паунд. Тъй като вие - лидерът, а вие ще носи тежестта на отговорността. Опитайте се да не се премине към друга, моля да споделите с лошата новина.

Проучванията показват, че ако по време на един неприятен разговор в офиса, има и друг човек, служител го приема като знак на неуважение.

Изберете внимателно думите му. Най-хубавото е, ако декларират Лошата новина леко, но без дълги предисловия. Изразява ясно и да се избегне съвети и невербалните сигнали. Ако е необходимо, репетират речта си преди това.

Вие - мениджър или лидер? Нека да видим

Проучванията показват, че езикът на тялото предава емоции по-добри от изражението на лицето.

Да вземе решение за мястото, където един неприятен разговор ще се проведе. Лошата новина е желателно да се декларира лично и частно.

Изберете най-подходящия момент да се говори. Не се пада на лоши новини на работника или служителя, веднага след като той прекрачих прага на офиса, но не се затегне. Е, ако предварително посъветва отбора.

Проучванията показват, че нивата на стрес, кръвното налягане и сърдечната честота е най-висок в ранните сутрешни часове.

Обяснете на работника или служителя, как да направите това решение, тъй като честно и директно. Не се опитвайте да подслади хапчето, но не се оставяйте на лицето, с чувството, че всичко в неговите лични качества.

Проучванията показват, че хората са много по-спокоен приемат лоша новина, ако видят процеса на вземане на решения.