Как да си взаимодействат с бизнес партньори от Италия, проблеми абонатите на списание "направляващи

Нашата компания наскоро започна да работи с италианците. Как да си взаимодействат с бизнес партньори в тази страна? Какво по своя характер и стил на делово общуване е важно да се обърне специално внимание?

Италианските хора, чието естество е доминиран от изразителен. Те са изцяло подчинени на емоциите си и да ги изразят открито. Любов и омраза, се радват и се възмути в тяхното представителство означава напълно дал тези чувства вътрешно и външно. Италианците неестествена потискане на емоциите, те го идентифицират с очевидно лицемерие. Италианците приказлив и весел, приятелски настроени и гостоприемни, остроумен и талантлив. Нека да се запознаят с тези необикновени хора по-тесни.

Особености на националния характер

Италианската република се състои от 20 региони (региони), които са разделени на 110 провинции, всяка от които има свои собствени характеристики. Условно региони на Италия са разделени в "южната" и "северна". "Север" до голяма степен се придържа към правилата на модерно европейско общество, както и "Юг" - традиционен патриархален начин на живот.

Интересно е да се знае, че представителите на "Юг" и "Север" не винаги са приятелски настроени един към друг. Южняците смятат жителите на Севера неграмотни poluavstriytsami-polufrantsuzami, които са били просто късмет, че те са родени в най-богатата част на Италия. А северните италианци смятат, южняците мързеливи, корумпирани, poluarabskimi селяни, живеещи в приятелство с мафията, за сметка на техните северни сънародници.

По този начин, вашите италиански партньори от север да се различават съществено от представителите на южните райони на неговия темперамент, бизнес проницателност и дори тънкостите на езика.

Повечето от живота си италианците, като истински актьори, извършена на публично място. И за да покаже нещо, което може да се направи!

Всичко, свързано с организирането на срещи, ще научите, ако прочетете материала тук.

Има един много добър виц, който перфектно отразява характера на италианците:

Италианската група е на платформата за наблюдение на Ниагарския водопад. Ръководство казва групата: "Ако всичко, което просто млъкни, след което тя ще бъде в състояние да чуете шумен водопад".

Италианците приятно изненадани от необичайно вид на децата, особено по-младите. Може би при деца Италианците обичат своето бъдеще, както и в руините на великите древни култури, като в миналото.

Страхотно място в живота на италианците взеха страстта към футбола и лотария. Те искрено вярват в доброто им състояние. Не можем да кажем за суеверните италианците. Точно както в дните на древен Рим, днешните италианци се страхуват от уроки, черна котка, дявола, номера 13 и 17.

Друг добре познат черта на италианците: те общуват с противоположния пол без много сдържаност. Флирт - част от италианския живот. Въпреки че в официална обстановка италианци, като правило, се опитайте да се контролира.

Италианците обичат да кажа здрасти, довиждане, и казват "Грацие" (благодаря). По време на срещата те прегърна и целуна помежду си, дори и ако те видя един след почивка в неделя в понеделник по време на работа.

Друг добре познат елемент от националната Италианецът е тяхната привързаност към семейството. Освен това, в рамките на семейството се отнася не само за съпруг, съпруга, родители и деца, както и всички други близки роднини.

Семейните отношения в Италия много внимателно. Твърде много частни фирми в областта на малкия бизнес, съставени само от членове на семействата на магазини, перални, фризьорство, счетоводство, нотариални и адвокатски кантори. Въпреки това, в голям бизнес непотизъм намира израз: ако човек прави важна позиция, той прави всичко възможно да се организира в една и съща фирма на техните близки.

Информация за бизнес етика, знаете ли, ако прочетете материала тук.

Няколко препоръки за жени:

Lonely жена седи в ресторант, е нормално явление в северната част на Италия, но на юг тя може да се разглежда човека като покана да се направи една компания.
Не е необходимо да се опита да спре собственото си такси. Хотелът е по-добре да попитате за това портиер. Ако взе такси на улицата, по-добре е да отидете до най-близкото кафене и да поиска такава помощ за приемащата институция.
Ако трябва да се поканят италиано-човек на бизнес среща в ресторант, най-добре е да го направя по време на бизнес обяд. Ако срещата е планирано по-късно, трябва да поканим вашия съпруг и италиански колеги.
Италианците може да се опитат да ви плати, след обяд, така че е най-добре да предупреди персонала предварително, за да донесе сметката за вас.

Моля, имайте предвид, че на популярния български кафе "капучино" в Италия се смята за една типична сутрин напитка. Тази традиция има своите корени в древни времена, когато не е имало escht хладилници и кисело мляко за вечеря. Чай италианци почти не се използват, но кафето си пият много и често.

Бизнес кънтри стил

Италианците ясно разграничение между частни и бизнес живот, това е много важно да се знае, че те се занимават с влиятелен човек. В Италия, когото познавате, е по-важно от това, което знаете. Най-хубавото е, ако намерите някоя реномирана човека, който ви запознава с италианеца.

Представителят на италианската нация плаща много внимание на външния си вид и винаги облечен правилно, заради ролята, която той играе в момента, имаме нужда от подходящи околности.

Таксиметровият шофьор, учител, лекар, адвокат и един инженер имат върху поведението и рокля на техните роли.

Основното нещо в живота на този стил. Вземи живота по-лесен и най-важното, за да покаже на другите, че трябва да вземе живота по-лесен, където и да сте на почивка или в служба на това е стил. Той помага да се следват стила на италианците, занимаващи се с най-досадна работа с удоволствие, защото най-важното от всичко - изглежда добре в техните роли.

Цел на преговори и бизнес

Въпреки че официалният език е италиански в Италия, бизнес Владее английски език.

Италианците обичат да решават бизнес въпроси, които не са на масата за преговори, и в неформална обстановка, например, в един малък ресторант. Такъв бизнес обяд може да трае два до три часа. Но, за да обсъдят бизнес въпроси в официалната гала рецепцията, за да бъде само в случай, че се обърна към вас.

Първата среща може да бъде малко по-структуриран, бизнес преговори обикновено започват след дълъг разговор на общи теми.

Най-подходящи теми за разговор с един италиански колега:

Италианската култура, архитектура, изкуство, кино, опера, храна и вино;
спортове (особено футбол);
Красотата на Италия;
историята и културата на вашата страна, за текущите събития у дома.

Теми, които трябва да се избягват, когато се занимават:

критика на Италианската търговска практика;
лични теми: където той живее, се правят;
религия, включително политиката на Ватикана;
политика;
мафия;
Втората световна война.

Официални презентации, не се приемат, но ако решите да ги харчат, материалите трябва да бъдат прости и ясни, и се подават в свободна форма. Целта на тези срещи, за да направи оценка на емоционалната нагласа на колегите си да предложеното сътрудничество. Обикновено, италианците вземат решение в частния, още преди срещата.

При комуникация с членовете на италианския гледате събеседника в очите, или в противен случай той ще си помисли, че не се интересуват от това, което казва той, или имате ли нещо да се скрие. В този случай, комуникацията е достатъчно близо, тъй като италианската личното пространство е много по-малък от американец или българин.

Италианците използват визитки само в бизнеса, като ясно се определят граници на частни и бизнес живот. Когато обмен на визитни картички е необходимо да се помни, че делът стои в първата среща и не трябва да се подаде два пъти на едно и също лице.

Италианците са взели три форми на лечение:

"Tu" [че] "вие", които се използват, когато общувате с приятели, семейство, юноши;
"Вой" [вой] "Вие", призив към колеги и непознати;
"Lei" [Lei] уважително форма на адрес, който е по-предпочитан «VOI» и често се използва когато става дума за високопоставен служител или важен клиент.

Италианците, поради своята импулсивност, хората не са много организирани и точни, така че ако не са се срещали на летището или гарата, не се разстрои и обидени, че не означава, че не се съобразявате с всички вина на обичайния италиански дезорганизиран. В този случай, просто се обадете вашите бизнес партньори и обяви пристигането им. Италианците могат да бъдат много късно за среща, но от вас ще се радваме да точност. Но ако закъснява, просто да предупреди партньора си, а след това ще бъде прието с разбиране.

Когато посещението на някой се върне у дома в продължение на 15-30 минути по-късно, отколкото е посочено в момента на поканата.

Най-доброто време за бизнес разговори, 10 часа оптималното време за преговори 11 ч. От 13 до 15 часа от обяда италианци, и на 16, много фирми вече са приключили работата си ден.

поздравления

Когато се срещне с италианския сутрин или следобед (13.00), в повечето случаи, той ще ви каже "Buon Giorno" (добър ден, добро утро), ако сте близки приятели - "чао", когато познати - "Salve" (общи учтив поздрав, който се използва по всяко време на деня). Но ако искате да се покаже уважение към някого, да кажем все пак "Buon Giorno". След 13.00 можете да чуете "BuONa Sera" (добър вечер).

Когато се раздели обикновено се каже "чао" или "добър ден" ( "Добър вечер" - в разделението в зависимост от времето).

Вече корени в нашето разбиране на думата "Arivederchi", тъй като италианската "сбогом" Италианците използват много рядко, и ако изрече, не забравяйте да го придружи "чао", "Buon Giorno", "BuONa Sera" или "чи vedyamo" (виждате) ,

Най-често срещаните думи на поздрави и съобщенията в руската транскрипция

Дялове и референтни форми

За достъп до италианците използват думата синьор / синьора / синьорина, ако събеседникът не е висше образование. Ако има такава степен, следните примери са дадени със съответните разговори:

MD - [професор]

Степен на науките за човека - [Dottore]

Степента право - [Avvocata]

Степен на техническите науки - [инженерни комуникации Nyeri]

Ако не сте сигурни в точната уменията на спътника си, но знам със сигурност, че той има висше образование, моля "Dottore".

Италианците, които работят в "дом" на компанията, наричат помежду си, което показва заглавието и фамилното име. Италианците, използвани в бизнеса си момински имена в ежедневието си и да използвате, за фамилно име на съпруга си.

вид

Важна част от италианската природа е желанието да се запази «Bella Figura» (буквално - "красива фигура", български синоним на "запази стил"). На първо място, този принцип включва начина на обличане. Облеклото трябва да е красива във всички ситуации и добри обувки - неразделна част от изображението, затова заслужава специално внимание. Тоалетна елементи, като например различни пелерини, тайна, носни кърпички и шалове между италианци са получили специално внимание.

В допълнение, италианецът никога не си позволи да излезем навън (дори в близкия магазин), небрежно облечена в костюм песен или стара къща рокля. Лош вкус в Италия се смята за вървях по улицата с пластмасови торбички. Чанта, дори и за покупки да бъдат елегантни и в съчетание с дрехите.

Италия е може би единствената страна в Европа, в която жените предпочитат панталони пола. Поради това, че не е необходимо да се облича в мъжкия стил, може да се възприема като знак за лош вкус.

Ако говорим за аксесоари, не може да се каже за бижута шедьоври, които са пенливи Витрини и шкафове за много италиански магазини. Италианците знаят как да обичат носеше бижута. И понякога изглежда, че мъжете в Италия обичат тези неща, дори повече, отколкото при жените: те също носят гривни и пръстени, почти всички около врата й блестящо верига, или дори две. Бизнес костюм допълни елегантни копчета за ръкавели, игли за вратовръзки и скъпи часовници. Тя изглежда много хубаво и стилен.

Създаване на добро впечатление означава много за италианеца, защото той "държи мода", а следователно и на своя бизнес партньор, той е в очакване на едно и също нещо, така че винаги да забележите как облечени другите и особено чужденци.

Италианецът със сигурност ще отпразнува си начин на обличане и как обмислено вашия костюм, и ще ви съдя за това. Всяка най-големи подробности на вашата тоалетна със сигурност ще бъдат оценени. Така че, аз отивам да се среща с италиански или италиански (независимо дали бизнес преговори или светско парти), вземат на сериозно как да се облича.

Вечерно облекло изисква специално внимание. Вие трябва да се промени в някои пенливи, блестящи облекло, като коприна или сатен. Италианците обръщат внимание на елегантния стил и лесно да се разграничат фалшив от нещо истинско, така че не носят евтини бижута. Diamond брошка и обеци, е най-добре да си костюм вечер.

Италианците са щедри хора, но тяхната щедрост трябва да бъдат лекувани с повишено внимание, тъй като никой подарък не е направен в Италия, без умисъл. Животът и силата на италианците се основава на система на подаръци и услуги. Ако сте направили подарък, а след това, трябва да се изплати на услугата донор - по този начин сделката е дълъг живот.

Ето защо, ако един италиански другият кара до гарата или да организира добра оптометрист, рано или късно той ще поиска обезщетение.

Италианците обичат да дават и получават подаръци. В ежедневието, италианците по-добре да дават скъпи подаръци, както и необходимостта да приключи подарък в красива хартия, но не и в черно със златна панделка (траур), а не пурпурно (до отказ). Всеки случай, не се отказвайте евтин и "полезни" подаръци, както и ножове и ножици.

Когато обмен бизнес комуникация на бизнес подаръци обикновено не се срещат в първата среща, но по-добре е да се вземе малък подарък. В този случай, вие ще бъдете в състояние да отговори на дара на подарък.

Такива подаръци трябва да са с добра марка, да бъдат малки и не много скъпо.

канцеларски материали;
запис на музика;
рамкирани картини;
книги;
уиски, бренди, друг високо алкохол;
Водката е добре дошъл, но даде на българското шампанско и вино не си струва: италианците са много чувствителни към вината и да им се угоди в тази трудна;
цветя в нечетни числа, с изключение на хризантеми (в знак на траур) и червени рози (символ на романтика). Розови или жълти рози, смесени букети пасват най-добре.

Желаем ви ползотворна и успешна диалог с представители на италианския народ и безпроблемно решение за всички бизнес дела, но нека да не оставя чувство на радост, стил, присъствие, доброта, изразът и празника!

Обявления за бъдещи номера