Как да се задават въпроси на клиента - социална мрежа на успешните хора

На темата за сделки, написани хиляди книги и статии. Можете да прекарате най-доброто представяне в света, за да бъде експерт по вашия продукт или дейност, но ако не знаете как да се направи сделка, а след това да не се хранят в ресторантите, както и заведения за бързо хранене.

Специалистите определят сключването на сделката, както следва: задава въпроса, отговорът на който потвърждава сделката. Попитайте тази всеобща въпрос, вие сте длъжни да се съобразят със старите правила за търговия: млъкни! На следващо място, който ще отвори устата му, той ще загуби.

Има хиляди начини да се предлагат на клиента сделка.

Създаване на подходяща атмосфера може да бъде в самото начало, когато за първи път дойде на клиента. казвайки това, което искате (целта на вашата среща). След това, въпросът за сключването на сделката трябва да бъде определена, след като първият сигнал за желанието да купуват. В иска този последен въпрос, е важно да се изключи възможността за "не" отговори. Формулиране последен въпрос, в съответствие с необходимостта гласна или желание за клиент.

Например. (Продавате якета). "Василий Иванович, слоя цветен ако пък харесвате повече: на светло или тъмно?" Или: "Ти каза, че ви харесва тъмни якета; колко бройки искате "Или:" Когато предпочитате да вземе стоката: преди началото на следващия месец или след ", или:" Когато искате да се организира доставката на "Или:" Как предпочитате да плащате с чек или кредитна карта "?

В тези примери, методите, използвани избор и предпочитания време - прости начини изключение отговор "НЕ".

Нека купувачът да се вземе решение, но не го остави шанс да се каже "не".

Други окончателните въпроси предполагат възможността за отрицателен отговор. Но преди да ги попитате. Трябва да сте напълно сигурни на интереса на клиента. и той трябва да представи конкретни сигнали готовност да купуват.

Например. Вие се опитвате да продадете Василий Иванович факс машина. Той казва, че той се нуждае от факс от вторник, но все още не изразява това, че купуват от вас. Вие питате: "Искаш ли да донесе нов факс машина в понеделник вечер" Това е надежден последен въпрос. Можете да оставите на клиента възможност да кажем "НЕ", но той е малко вероятно да се възползват от него. Дори ако Васили се каже "не", можете да попитате: "А кога ще бъде най-удобно?"

Най-важното нещо - да поиска от клиента за сделката искрено приятелски. Не е необходимо да натиснете и да окаже натиск върху него. Ако попитате последен въпрос и тишина, пауза много скоро ще се превърне в напрегната.

В тишината, една минута трае най-малко един час. Важно е да бъдат сигурни. Ако смятате, че купувачът да направи покупка, той ще го направи. Повечето продавачи не питат клиентите си за сделката, защото се страхуват да чуят отхвърлянето, защото те са неприятно да говорим за пари или защото те са достатъчно хитър да признае сигналите на готовност за покупка. Надявам се, че нито едно от горепосочените се отнася за Вас.

Старите правила на търговия все още е в сила.

Задайте въпрос отговорът на който потвърди сделката, трябва да се.

Моят опит показва, че основната причина е неспособността на беглец сделки Продавач разбере кога и как да питам за тях.

Сделката заключава този, който в заключение. Хора като него, когато те се предлагат сделка.