Как да се върнете дефектния магазин за мебели - OZPP "potrebalyans"
Писмото на потребителя:
Когато се доставя на мебелите, аз не веднага забележите някакви дефекти и подписани документи. И през нощта видях дивана щети залитна силно натрошен на пода не е плосък, но под ъгъл. Когато отидох в дилъра и помолих да ми върне парите, продавачът ми каза, че е необходимо незабавно да погледнем на дивана, и отказва да върне парите зад дивана, като се позовава на факта, че обзавеждането е включено във всеки списък на стоките, които не могат да се обменят или върнати , Какво може да се направи, за да се върнете на дивана в магазина?
Отговор Дружество за защита на правата на потребителите:
В случай на дефекти имате право да поискате възстановяване на дефектния мебелите. За да направите това, трябва да се свържете с него писмено искане за парите за мебелите и да го доставят на ръка или да изпратите мейл със списък от и уведомяване. По искане на продавача и за сметка, трябва да се върне на мебелите в магазина, както и доставката на обемисти стоки и товари с тегло над 5 кг, извършени от и за сметка на продавача.
За закъснение при спазване на законите за възстановяване на потребителите за лошо качество на мебели продавач е длъжен да заплати неустойка в размер на 1% от цената за всеки просрочен ден.
Също така, имате право да изиска плащане на санкции за нарушение на прехвърлянето на предплатени стоки в размер на 0.5% за всеки просрочен ден. Наказание е заредена до момента на прехвърляне на стоката или преди датата на връщане на плащането на потребителите.
В този случай, вие имате право да се върнат парите, платени за мебелите. Ако вашите изисквания не са изпълнени, на доброволни начала, можете да се обърнете към съда за защита на техните права.
В съда, че имате право да поиска:
- възстановяване на дефектен мебели
- заплащане на неустойка за забава в изпълнението на изискванията, за да върне парите за мебели
- обезщетение
- парично обезщетение за морални щети
- плати глоба
За повече съвети можете да се свържете с "Дружество за защита на правата на потребителите" на потребителите алианс "8 (812) 992-39-98. Ще помогне да се върнете дефектния мебелите.
Защита на правата на потребителите Общество София 8 (812) 992-39-98 [email protected]
Още статии по темата "мебели"