Как да се върне дефектните автомобили Дилър

В съдебната практика, че потребителят често своите интереси, без помощта на адвокати и успешно печели процеси. В крайна сметка, на закона "за защита на правата на потребителите" - това е само една тънка брошура, а да не разбират много трудно в него. Но експертите на обществени организации за защита на правата на потребителите твърдят, че загубата на съда е най-често се свързва с презумпцията за ищеца. Във всеки случай, е необходимо да се потвърди тяхната достоверност доказателства могат да бъдат различни, и без да се консултира с експерти, е трудно да се разбере.

За щастие, да плащат такси на адвокати не е необходимо. Обществени организации често работят по такава схема: техните служители представляват интересите на клиента в съда, и ищецът не поема каквито и разходи. В случай на награда присъдена глоба транспондер ще бъдат изплатени на ищеца и неправителствената организация 50/50.

Разбира се, компетентни и уверени в себе си потребителите действат сами, да няма с кого да споделите печелившата сума. Но за да се консултирате с професионалисти, има смисъл във всеки случай - да се види дали има шанс. За безнадежден адвокат не иска да вземе, и то е за потребителя може да бъде силен сигнал да не губите време за спорове.

Съди с продавача или производителя?

Ако колата е в магазина вече дължи, е виновен само дилъра, и вземания се правят с него. Но в случая, когато става дума за откриването на значителен недостиг, законът позволява на потребителя да избере дали да съди продавача или вносителя в лицето на българското представителство на марката. Няма значителна разлика, обаче, понякога ищецът просто няма друг избор, дилър на фирмата може да се премести на друг собственик, за промяна на юридическото лице официално да изчезнат напълно. Тогава там е вносителят да донесе на иска.

В кой съд да отидете?

За жителите на районите, често е труден въпрос. Представители на дилърите и вносителите могат да се опитат да изплаши клиента, така че дефектна колата трябва да бъде предаден в Москва в главния офис на компанията за проверка, както и факта, че делото ще се проведе в столицата. Понякога, в договора за продажба се посочва, че всички спорове трябва да се решават, например, в двора на Московска област. За щастие, тези изисквания са незаконни: само при подаване на иск да напише молба за отмяна на този параграф на договора, защото нарушава закона "за защита на правата на потребителите. Исковата молба може да се подаде на мястото на пребиваване или мястото на съда на обща компетентност.

Колко дълго ще продължи процеса?

Едва ли е необходимо да се брои за по-малко от 3-4 месеца. В действителност, на окръжните съдилища се прилага 2 месеца до съдебен процес, но производството може многократно да спрат, ако съдията счита, че е необходимо да се извърши проверката или за получаване на допълнителни доказателства. Страните могат да обжалват някои съдебни решения, направени по време на производството, а също така е забавяне на процеса. И дори ако на първата сесия на съдебните правила (и това се случва), а след това съдията да напишете пълния текст на решението, не е една седмица. След това, един месец дава на страни да се обжалва пред съда на следващото ниво, а след това - нов съдебен процес.

В сложни случаи, съдът назначава допълнителен преглед и на страните в хода на процеса, които обслужва всички видове приложение, целият процес може да бъде отложено с една година.

Съд загубен, какво да правя?

Вероятно трябва да слуша мнението на адвокат. Ако професионален вярва, че Вашата петиция е подкрепено с достатъчно доказателства за невинност и доводите на ответника, е под въпрос, е необходимо да се обжалва пред съда на следващото ниво.

Съд спечели. Как да се събират пари?

За голяма част от потребителите, решението в тяхна полза е началото на една нова сага. Нищо добро няма да ви дам и 1000 рубли, да не говорим за милиони. При получаване на присъдената сума може да вземе още една година. Съдия-изпълнителите не са се забързали да се събират от подсъдимите парите, а често, клиентът или адвокат, да работя с него направи много усилия, за да ги убеди да се предприемат действия.

"Има много по-лесен начин, което много хора не осъзнават! - да кажем в Саратов регионална обществена организация за защита на потребителите "Право на потребителите". - След като е в съдебните призовки, ищецът не може да отделите време, за да общуват с съдия-изпълнителите, и се обръща директно към банката, в която търговецът или вносителя има сметка. Нашият опит показва, че клиентът в този случай получава сумите, отпуснати само за няколко дни. "

Делото на живота: дефектен ауспух - 1,4 милиона рубли.

Да бъдеш грамотен потребителите Дмитрий формулира искането си за премахване на този дефект в писмена форма в два екземпляра и се получава по един от тях отбелязване на местно представителство. Аз трябва да кажа, че незабавно се с враждебност и първоначално отказа да приеме твърдението, а по-късно директорът на изложбената зала той каза, че цялата комуникация с клиента, за да разрешите този проблем ще се проведе само в писмена форма. Времето минаваше, а не писма или призовава за това, кога злополучния ауспух да бъде заменен, Дмитри не се получи. За щастие, в разговора с режисьора е било записано на лента, и съдът се е превърнало в допълнително потвърждение за невинност на клиента.

Писмено искане следва да се прилага не само да се определи датата на подаване на заявлението в служба с вина и за друга важна причина. Докато резервна част ще бъдат доставени на автомобилното изложение, много неща може да се случи: zadenesh заглушител бордюр при заден ход, и когато след това казват, че това е причината за повредата. Но чрез подаване на писмена жалба и получил от потвърждението на услугата, че тази гаранция случай в бъдеще клиентът е застрахован срещу евентуални спорове. Така че, така или иначе, това изглежда Дмитрий.

Услугата му казах, че веднага след като пристигне на резервни части и ще се свърже, обаче, в рамките на 45 дни от един клиент не е призовал. Това му дава право на 46-дневен да подаде нов иск - настоява за връщането на автомобила и получаване пълната си стойност. След като е отказал, Дмитри съдени.

Делото е продължило в продължение на година, представители на дилъра се опитаха да докажат, че щетите може да са възникнали в резултат на аварията, която е с машината. Когато проверката е отказан, ответникът промени тактиката си: той е да се каже, че по време на периода на 45-дневния определеното за ремонт, той ще се свърже с клиента, както и че той удължава времето за ремонт. Той не успя да се докаже обратното, осигуряване на пълна информация за разговори, дала мобилен оператор.

съд съдебен процес, предоставена в петицията само частично: дилърът длъжен да върне пълната стойност на автомобила (около 990 000 рубли), за да плати на клиента неустойка в размер на 200 000, за да компенсира неимуществени вреди в размер на 15 000 рубли и да плащат на комплексни застрахователни разходи. Но тук е изискването за компенсиране на лихвата по кредита съдът отхвърля, и Дмитрий обжалва. Motor Show, от своя страна, е подал жалба, с надеждата да отмени решението.

Спечелете пари Дмитрий успя възможно най-скоро: приема постановления, той се обърна към банката, в която автокъща имаше проверка на сметка, а за два дни той е прехвърлен в подходящ размер - споразумение автокъща за това не е необходимо.

Ако автокъща отговорно отношение към работата си, всичко това може да бъде избегнато, тъй като цената на нов ауспух - само около 20 000 рубли.