Как да се увеличат цените, без да губи клиенти 7 съвети за бизнес

1. Добавете няколко допълнителни опции на различни цени

Да речем, че продават някои полезни приложения, като антивирусни. Цената му е 1000 рубли, включително актуализации и техническа поддръжка през цялата година. Какви опции могат да бъдат добавени към този продукт?

• Бюджет вариант - 700 рубли - без актуализации и техническа поддръжка.
• Medium версия - 1000 рубли - с надстройки и техническата поддръжка (текущата си изречение).
• Скъп вариант - 1500 рубли - за поддръжка, актуализациите и редица полезни допълнителни функции.

Истински пример - услугата на американския курс за създаване на kompredov:

Плюс това, тази стратегия е, че потребителите ви винаги ще бъде в състояние да изберете по-ниска цена. В същото време, има със сигурност са тези, които ще се съгласи на по-скъпа услуга с подобрена функционалност. В резултат на това, че не само няма да влязат в отрицателен, но и да увеличат печалбите си, тъй като "скъпи" клиенти ще ви донесе два пъти повече от обичайното.

Забележка Използването на тази тактика, винаги трябва да се следи ефективността на промените. В някои ниши никой няма да избере най-евтиният вариант. В друга - напротив, никой не би избрал твърде скъпо.

За да се разбере дали не трябва да използва тази тактика, провеждане на един малък експеримент. Създаване на две версии на вашия продукт или услуга. Първият вариант - към съществуващата си оферта. Вторият вариант - едно и също нещо, но с малко подобрение. Увеличение на цената на последната (опитайте се да го двойно) и погледнете статистиката. Ако се окаже успешна, безопасно изпълнение.

2. Поставете скъпо цената на по-евтини продукти

Имало едно време Макдоналдс започна кампания, в която на веригата ресторанти изглеждаше така наречената "долар меню" - всички продукти за един долар. Това действие е продължило дълго време, но след това, когато цената на говеждо месо и други продукти, отглеждани, са станали собственици на франчайз буквално просия "Макдоналдс", за да се откаже от него.

Все пак, това не се случи. Вместо да се премахне "Dollar меню" напълно, той разширява и преименуван на "менюто долар още» (меню долар и повече). Всички пътища върху себестойността на продуктите са заменени от по-евтино: менюто отстранява малка сода ($ 1) и малки картофки ($ 1) и се добавя на мястото на сладолед ($ 1) и бисквитки ($ 1). Защо да го правят? Това е много проста - сладолед и бисквити са на стойност по-малко от сода и пържени картофи, и носят по-големи печалби.

Ето една снимка, която показва как изглежда "меню долар и" момент?

Ако продавате продукт (за разлика от услуга), можете лесно да прилагат този метод. Всичко, което трябва да се направи - е да се намери добър доставчик и да се замени скъпи продукти по цена на придобиване по-евтино.

3. Увеличаване на възприема стойността на продукта

Направете своя продукт по-ценен в очите на потребителите и може да е абсолютно лесно да се повиши цената му. например:

4. оферта на клиентите си "фиксирана цена"

Индустрия, която постоянно се използва този метод - това е енергийни компании. Цените на тока след падане, след това се покачват, често е доста внезапно. И така, че да не шокира своите клиенти с неочаквани номера, които компаниите предлагат на тях по-скъпи, но по-безопасно с фиксиран лихвен процент. По този начин те не само да помогне на потребителите да безболезнено да оцелеят покачването на цените, но също така и увеличаване на тяхната лоялност.

Пример за такова дружество - BounceEnergy, САЩ доставчик на електрическа енергия:

Колкото по-дълго от срока на валидност на избрания тарифата, по-високата му цена. 6 месеца - 9.8 долара. 12 месеца - 10.5. Може би трябва да се избере: плащат малко по-скъпо и не винаги зависи от цените на галопиращите или да разчитат на късмет? Мисля, че много хора са склонни да имат първата опция.

5. Предупредете по-рано от увеличения на цените

6. Направете платена доставка и допълнителни услуги

Няма нищо лошо да се зарежда за корабоплаването. Основното нещо, че това е най-ефективна, а не твърде скъпо. Опитайте се да се въведе безплатна доставка за поръчки над определена сума - този прост метод ще ви донесе добро увеличение на средната билета. Ако продавате услуга, опитайте се да го допълнят с допълнителни опции за получаване на премии. Например, много свободна практика налагат допълнителна такса за спешни проекти. Може би вие също излезе с нещо подобно?

Пример за външна онлайн магазин, който предлага безплатен пижами пакети:

И кой ще трябва да плати $ 5,99 искате VIP-пакет в красива кутия за подарък:

7. Повишаване на цените постепенно

Въпреки това, в други ниши на този метод може да бъде много ефективна. Вземете, например, известен в мрежата магазини Starbucks кафе. Миналата година те вдигна цената на пакетирани кафе с 17% от своите кафенета, и 12% - в магазините. Защо са тези действия не са ги пренасяли до загуба? Има две причини: 1. клиентите на Starbucks не се интересуват от увеличението на цените, е съвсем самодостатъчни хора, които могат да си позволят да присъстват на тази институция; 2. клиенти Старбъкс твърдо "podsazheny" на своите продукти. Така че, ако решите да се постепенно повишаване на цените им, да увеличи постепенно и най-важното, не често. Вие не Starbucks, не можеш да простиш такова нахалство.