Как да се справят със стресови телефонни разговори и как да се вдигне телефона, без да мисли за последствията от всичко

Реших втора поредна поста си, за да посвети един локален (за мен със сигурност) темата - Защо винаги вдигне телефона ...

Ами, всъщност, не винаги. Точно така, и отрече бележките тема.
Но, въпреки това, повишаване, повишаване, повишаване.

Но не е проявил по-рано)
Защо не се повиши?
Призовава унищожени, стори ми се, влакът на мисълта.
Всеки нов неизвестен брой - това е стрес. Тази инвазия.
Това очакване е отрицателна.
Непознат номер - удар, който ще имате, когато се опитвате да се предположи, или да се избегне.

По този начин, неизвестен брой ...
Тя hamovity или опера, или смъдене следовател (фирми с оборот от 6-8 нули всички, без изключение, разбирам).
Или някои от моите Крейвън / неопитен партньор ме изостави недоволен клиент.
Или някой от персонала е пропуснала заплата и реши, че шефът му, ръководител на отдела за персонал, управител на клона, HR директор няма да му помогне, и аз със сигурност ще помогне.

Преди това, всички тези части са "непознати номера" ми въведени в депресия, лошо настроение.
И дори когато се обаждате на потенциален клиент, аз съм очевидно в лошо настроение, за да започне диалог.

Аз седнах. Мислех, че. Аз се интерпретира, и това е, което реши.

Следователите, опера, както и други представители на контролните органи все още комутируема.
Не-мен, моето семейство, бавачка, баба, съсед. Лаш куп лъжи, аз ви казвам това, което вдигна на долара до 22.00 долара. I - крал на черния пазар, който търсех ФСБ, Интерпол ...

Реших, че ще ги възкреси, на възприемането, не се отказвайте среща, разбира се, с КАМАЗ заверени документи, още повече, че преди една седмица, беше им вече копира вашите колеги.

Що се отнася до разговори недоволни клиенти на моите съдружници и мениджъри. Е, това не се случва. Като правило, това е конфликт на човешката небрежност, а не нарушение на договора. Да, да вдигнеш телефона, опитвайки се да помогне, да стане истински Супермен-спасител, да научите повече за това, което се случва в действителност.
И това е само приемането на поканата!
И така би само търг разбрал, че е загубил, поради факта, че моят партньор не отговори.

Клиенти, имам нужда от теб. Обадете ни се! Винаги, винаги, винаги да вдигне телефона.

(И, че такава статия се нарича "пост"?)