Как да се преодолее страхът от продажби
1. Бъдете готови да напуснат зоната на комфорта
Comfort- зона зона на жизнено пространство, което води до усещане за комфорт и сигурност. Определя се от обичайните модели на поведение. Извън зоната на комфорта е област на риск. Разумен начин извън зоната на зона риск комфорт - необходимо условие за човешкото развитие. Отказ на излизане от зоната и от разширяване на неговите граници води до спиране на развитието на човека и разграждането на индивидуалната (ите) www.psychologos.ru.
В бизнеса, "комфорт" и "успех" - думи-антоними. Ако постоянно търсят комфорт, никога няма да успее. За да бъде успешна, трябва да сме готови да изпитат дискомфорт. Думата "провал" има различни значения за различните хора. Започна се обадите на потенциалните клиенти и в същото време да се направи някои грешки - не е лошо. Провалът - тя не реши да започне телефонни разговори.
2. Продажба на приличен продукт
Това не е толкова очевидно, колкото изглежда. Вие винаги ще бъде трудно да се продава продукта, които не вярвате.
3. осъзнават, че означава да се дадат
Били ли сте някога отидете в магазина и въпрос към продавача ", за да ви помогна?" Отговор: "Не, благодаря. Просто ми трябва. " Най-вероятно това се случи редовно. Вашият отговор не означава, че продавачът е неприятно да ви; това просто означава, че сега не е нужно този продукт. Това е, което провал. Това е нищо лично. Някой се нуждае от вашия продукт, а някой - не. Вие не купуват нищо, което ви предлагаме, така че не го очакваш и от техните потенциални клиенти.
4. Бъдете консултант, а не на продавача
Продавачът се опитва да продаде един продукт, не се колебайте, ако имате нужда от него в полза на купувача. Консултантът също задава въпроси, прави изводи за нуждите на клиента и прави препоръки въз основа на тези констатации. Ако се твърди, като продавач, ще мисля само за продажба, напълно забравяйки за нуждите на купувача. Ако се твърди, като консултант, а след това разбирате, че вашите клиенти имат въпроси, и те се нуждаят от помощ. Това улеснява комуникацията с клиентите си, тя престава да се чувстват натиска, който обикновено идва от продавача се опитва да продаде стоката на всяка цена. Повярвайте ми, човек, всеки може да види в продължение на километри. Колкото по-трудно да се опитате да се продава, колкото по-малко продажби правят.
5. Почувствайте линия, когато лицето трябва да бъдат оставени на мира
Всеки мрази мании, прахосмукачки, тракаха непрекъснато продавачи козметика и облекла за готвене на пара. Сигурно и те нарече повече от веднъж. Не забравяйте тактиката си и се уверете, че вашият начин на комуникация с потенциални клиенти не разполагат с подобно нещо. Използвайте "секта pylesosnikov" като благоприятен фон за себе си. Бъдете мили и приятелски настроени, запазете достойнство, да могат да чуят и да разберат думата "не".
Мнозина твърдят, нещо като това: "Поканата е била успешна, ако аз бях в състояние да приключи сделката. Ако не може, тогава разговора е бил неуспешен. " Това не винаги е вярно. Понякога хората са толкова първоначално се нуждаят от вашия продукт, който те го купуват, дори и ако Вашият разговор е направена абсолютно непрофесионално. И понякога човек наистина се нуждаете от продукт, първо трябва да се преразгледа бюджета, да се консултира с партньор, и т.н. Поради това, продажбата не се извършва в деня на обаждането. Съсредоточете се върху обслужване на клиенти и техните проблеми - и продажбите не са дълги в следващите.
7. Отърви се от оправдания
Е, сега имате никакво извинение. Така че започнете обадите на телефон потенциални клиенти и не забравяйте, че вашата мисия - да им помогне. Ако вашият продукт от която се нуждаят, те ще го купя. Ако не искате - не купуват. Във всеки случай, на призива процес превключване - това е, което мисля за него. Ако мислите, че най-лошият му кошмар във Вселената - така да бъде. Ако можем да общуват с хора за вас - забавно, това, което получаваш.
Аз самият седна? Завод друг!