Как да се напомни на клиента за себе си да предизвика имейли и лицеви съобщения

Имате ли: вие успешно се продават на потребителя за вашия продукт или услуга. Но ако клиентът ще се върне отново? Понякога просто добро обслужване и атрактивна оферта не е достатъчно. С течение на времето, клиентът е отслабена емоционален ефект от контакт с вас. Как да се събуди старите чувства?

Точно така трябва да имате добър епизод. Ако всички процеси са добре организирани, че всяка услуга - вече предизвика. Но не се ограничава до това.

Вие все още не са постоянен клиент / купувач / клиент е приятно изненадан, когато получих от вас не е предложение за закупуване, а просто приятно писмо. Точно в знак на внимание.

Push съобщение

Това е просто една мечта маркетинг: потребителят сам ви позволява да се намесват в живота си в абсолютно всяко време. Вие сте били дадени невероятна възможност, която трябва да се използва правилно. Ако не оправдае очакванията на клиента, най-вероятно бързо ще бъде закрит магазин или изтриете приложение, за да се избегне пъзели настройки.

Push-съобщение - е разговор тет-а-тет. Съгласен съм, че диалогът се състоя, вашата реплика трябва да е уместна, информативен и интересен.

Разбира се, стандартното съобщение, което се повтаря систематично във филма, не е добър пример. Нека да разгледаме как да се напомни на клиента за себе си и го прави добре.

Ето един пример: Имам мениджър на приложения, където можете да настроите програмата малко практика за точно от седем минути. В онези дни, когато забравим за краткотрайно му прилагане сутрин зареждане пише: "Има седем минути?". Аз разбирам, че имам свободни седем минути, аз се срамувам и аз отида в заявлението и започва да се справим.

Също така добри мотиватори в LinguaLeo (приложение, което ви помага да учат английски език.)

Промяна на звука на лицеви съобщения

В мрежата намерих един чудесен пример за Бъртън Snowboards, които наистина правят живота на клиента по-добре. Какво правят те? Само изпращане на известие за снеговалежи. Всеки сноубордист не е против да се вози на борда на дебеличка пресен сняг. Това напомняне е наистина от полза.

Само няколко изречения, които съдържат най-много информация. Помислете заявление "Подгответе всички!", Която избутва можете да видите на снимката по-горе.

Може би са решили, че мистерията ще бъде в състояние да възпламени интерес. Но това не винаги е така. Например, аз не искам да прекарат времето си на това, което не е известно. И внезапно гъска рецепта, която не може да се купи? Или някои торта, което мразя.

Предполагам, че не съм единственият човек, който не иска да прекарват времето си на непознатото.

Началните букви

Много клиенти се губят веднага след покупката. Човек би могъл да мисля, че причината за това са високите цени. Но по-често просто забравят за вас.

Да приемем, че е налице известно Наташа, който иска да си поръчате обувки в магазина си. Но тя не е имал пари, той не може да решите да купите, просто от моите мухи на главата и веднъж дори сайт, за да се отвори. Или може би беше забравила името на сайта ... Като цяло, причини изобилстват.

Как да си напомням за клиента: писмото връщане

Покажете обслужване на клиенти. Оферта него специален промоционален код (както е показано в примера), безплатна доставка, демо и подобни неща. Един неочакван бонус е не само да ви напомня, но също така и за закупуването на smotiviruet тези, които се чудеха за цената или продукта.

Ако купувачът се отказа кошница

Ако посетителят влезе в сайта си, вкарах един куп от всички, и след това хвърли в колата без надзор, нежно му кажа за това. намерение за покупка все още е там, че е необходимо да го развиват.

Изчакайте един месец и след това да изпратите писмо до клиента спусъка, който ще включва всички изоставени продукти и описания към тях. Добавете коментар - нека клиентът се чувства подкрепата на коректността на избора си.

Също така остави кошницата може да е знак, че посетителят на вашия магазин съмняваше цената. За да се реши този проблем лесно - Обещавам да вземе стоката обратно в рамките на определен период от време или да направите отстъпка от цената на доставка. С помощта на тези техники на клиента, който сте оставили да се превърне в истински купувач.

Да живее изненада!

Клиентите трябва да се отдадете, особено за постоянно. Лоялност - е ключът, който отваря багажника лесен за успех. Използвайте спусъка бюлетин за укрепване на взаимоотношенията с клиентите си.

Идеята: изпрати сертификат за подарък, тестване на нови услуги, предлагат безплатна консултация и така нататък.

Малко повече информация поводи за напомняния

Изпрати картичка

Поводът най-популярните и недразнещи напомняния - поздравления за рождени дни.

Откъде знаеш, че заветната дата?

Попитайте за регистрация (най-простите).
Дайте отстъпка за тези, които са родени през зимата (лятото, пролетта). В замяна на промоционален код, да зададете снимката с паспорта си.
Ако имате група в социалните мрежи, можете да използвате данните от страниците на участниците.

Говорете за промени

Разбира се, ние не говорим за директора или ваканция пътуването до страната на главния счетоводител. Кажете, като изложения и панаири, на които можете да се грижат за нови продукти за тях.

Неговата история ще ви покаже не само се грижи за своите клиенти, но и едва доловимо информира новодошлия.

Посъветвайте се с Вашия преглед

Ако връзката ви върви добре (вие бързо ще достави стоки, предоставяне на качествени услуги, всичко мина без подложки), предложи на клиентите да напише отзив за сътрудничество. Щастлив и доволен клиент ще се радваме да се запознаем, и отговорът му ще ви помогне в популяризирането на SEO.

И още нещо: говорим за потребителя на същия език. Не се умни и tediousness. Дръжте го прости. Изпрати на това, което потребителят иска да чуе ... не това, което искам да кажа за него.

Може да е полезно: насърчаване на красотата - ефективно решение за вашия бизнес

Сподели статията: