Как да се намали оборота са 4 начини, които са лесни за изпълнение
Фатима Chaphaeva, член на Борда на директорите PERFORMIA ", София
- Как да се намали текучеството на персонала: примери от опита на българските фирми
Намаляване на текучеството на персонала на нула е невъзможно. В живота има елементи на непредсказуемост, които не зависят от нас: бременност, тежко заболяване, се преместват в друг град или съпруг, когато хората осъзнаха, че това не е работа на мечтите си, само за да започне да се занимава с него. И преди да започнете борбата с tekuchkoj трябва да се оцени въздействието му.
Очевидно е, че текучеството увеличава разходите за персонала, и те са:
Коефициентът на оборота е, толкова повече хора трябва да бъдат включени в тази област, с цел бързо затвори празните позиции.
Когато мястото е празен и е важно за организацията, работата все още да бъдат изпълнени. Това означава, той се разпределя между съществуващия персонал, увеличаване на тежестта върху него. Ако това не се насърчава от организацията, тази ситуация може да доведе до следващия кръг на течливост сред тези, които не успяха да се справят със задачи, разширени и сред недоволните, защото обработването им не се забелязва от страна на ръководството.
Като един от резултатите на дружеството добив изпълва с голям брой нови служители. Начинаещи, които току-що са дошли на компанията за известно време да си вършат работата по-лошо - просто поради факта, че не е член на групата и не знам всичко, което трябва да знаете, за да си свършат работата добре. В начинаещи по-малко съгласуваност в работата, докато не е напълно въведена в пощата, което означава, че има грешки, които струват пари на организация или пропуснатите ползи.
Също така, когато голямото текучество е трудно да се създаде в участието на работниците и служителите в дейността на дружеството, както и други служители са загубили доверието в стабилността на компанията.
Значително отрицателно висок оборот - това е лош PR за компанията. Или служител, който е уволнен, или този, който сам подаде оставка, напуска, обикновено с отрицателен и предава на негативните другите кандидати. По този начин, на нарастващата армия на тези, които не решиха да работят за вашата фирма, не дори запознати с вакантно място. И някои от тях може да са добри служители.
4 начини за намаляване на текучеството на служителите от опита на различни фирми,
Във всеки бизнес работят много прости решения - тези, които могат да бъдат приложени утре.
1. Банка ДСК е в състояние да намали текучеството на обикновената (линейни) персонала с 23% през последните две години. По принцип, това е постигнато чрез активното участие на управителите на банката, за да реши проблема. Сбербанк е установила, че основно конкурентно предимство на банката - това е неговия екип. е въведена набор от инструменти, за да задържат персонала, един от които е консолидирането на ментор за всеки нов служител. И това ментор е задължително прекия си ръководител.
2. Друго интересно решение на проблема с луксозния хотел Москва Хотел Lotte. Хотелът е забелязал определена тенденция - в този отдел, който отхвърля главата, винаги след известно време е налице нарастване на съкращения.
В този случай, уволнението настъпили в случай, когато лявата обичан лидер, а в случая да уволни началника, който не е много популярен и любов сред своите подчинени. Това, разбира се, се казва, че уволнението на главата - то винаги е стресиращо за департамент, загуба на стабилност, насърчаване на откритата линия персонал сайт набиране на персонал и заплати вниманието си към други компании. А добре обучен служител, натрупване на опит в международна компания, също така притежава част от няколко езика, това е място на работа възможно най-скоро, без никакви затруднения. Затова беше взето решение да се фокусира върху запазването на първото управление на линия. Компанията силно подкрепя и насърчава младите мениджъри на отдели, за да ги мотивират за непрекъсната работа.
Също така, за да се увеличи лоялността на служителите на реда да сектора на услугите е на хотела за провеждане на лекции, привличане на ярки, харизматични и известни хора, много от които са редовни клиенти на хотела. Говореха за техните успехи, сподели своите впечатления от хотела, дава съвети и говори за важността на професията на хотелиерството. И това е още един пример за повишаване на лоялността на служителите, както за фирмата, така и по отношение на избраната от тях професия.
3. Компанията "Зелената Къща" решава въпроса за намаляване на доходността на сезонни работници главно чрез човешкото отношение на служителите: строго контролирани чистота на помещения за служителите, извършва постоянна проверка на работата и условията на живот на персонала, работещ в, първоначално е установено, че необходимостта от персонала, което той се нуждае, а компанията е просто я е предоставил.
4. Собственикът на фирма "Фрост" (в компанията работят 700 души) са получили, по мое мнение, интересно решение: в простите свободните работни места във фирмите, наемащи студенти в продължение на 3-4 часа. Плащането е само по време на тези часове, а лицето е имало конкретен план. В резултат на това производителността на деня нараства няколко пъти по-голям в сравнение със сумата, за същото време ще направи един човек, който ще се занимава с тази работа на пълен работен ден.
Олга Shcherbakova, изпълнителен директор на фирма "PERFORMIA", София
За да се намали текучеството на персонала, който трябва да намери истинската причина за уволнението на служителите и да го реши в цялата организация. Например, можете да разберете това, което хората са уволнени за една много проста причина, която не е трудно да се установи - неудобно работно място незабавно след работа, за да изпълняват задълженията си не мръсни общите части на сградата и т.н.
Трябва да се знае точно кой да се наеме: наемането често просто включете "дупката", нает, благодарение на добра автобиография или да наемете някой, който може да се открояват в интервюто. Затова първата стъпка - е да се разбере кой точно искате. Например, ако се наеме секретарка за твърди и импулсивен лидер, е важно да се осигури едновременно, че новият секретар ще бъде "непробиваема" на критиките и налягане, както и много гъвкав и любяща постоянен новост. И обратно, ако сте приели рецепционистка, която идва или призовава 5-10 души на ден, а останалата част от работата мълчи хартия на време, имате нужда от съвсем друг човек, който обича спокойствието, рутина, липса на резки промени и високи скорости.
Мисля, че най-важният фактор при набирането на персонал - човешко желание да работят толкова силно, и на крайния резултат. Такива служители много по-рядко се уволняват от вътрешни и несериозни причини. Те могат да загубят само ако не им дават да се произвеждат. Hell за тях - ги накара да работят, без да разбират защо и какво прави (просто правя всички от тях), без възможност да се започне подобрения и да влияе на скоростта в крайния резултат.
Трябва да сте разстроен, защото на текучество на персонала, само ако компанията излиза на ценни кадри. На персонала "баласт", можете да се поздравим - компанията става лесно и бързо. За да се избегне загуба на ключови служители или тези, при които виждате потенциал, важно е да се спазват някои основни правила. Това се отнася преди всичко до лидерите.
- Подарете си служители като най-важният актив на компанията.
- Дайте им възможност да поеме инициативата.
- Публично ги хваля за техните постижения.
- Критикувайте само в частен разговор.
- Наградете ги с това, което е ценно за тях.
- Не пропускайте и случаи, когато не може да се види, че те са разстроени - оказва се, веднага, че те не трябва, да им помогне да се справят със своите проблеми, да бъде ментор за тях.
LLC "PERFORMIA"
Индустрия: Консултантски услуги в областта на наемане, отдаване под наем и персонал оценка
Територия: главен офис - в Sodertalje (Швеция), представителства - в 25 страни; седалище за страните от ОНД - в Москва, представителство в България - в 11 града
Брой служители: 100 (на български)
Прочетете в следващия брой на "генерален директор"