Как да привлечем клиенти към автомивката

Каква е основната стойност на всеки бизнес, специализирана в предоставянето на публични услуги? Разбира се, на клиентите и тяхното доверие. Въпреки това, за да донесе първата е понякога не е лесно, но да спечели втората - още по-трудно. В крайна сметка, на случайни хора, аз исках да го гледам в гаража, а след това друг и да стане редовен посетител, трябва да полагат големи усилия. Успехът на мерки за "примамка" и собствениците на водене на превозни средства, зависи от различни фактори. Нека ги разгледаме по-подробно и да даде подробен отговор на въпроса как да се привлекат клиенти към автомивката.

Nishevanie и специализация

Бъдете като всички останали - означава да се задоволи с малко. Тя трябва да се опита да се изкачи над бизнеса, за да се реализират всички перспективите за подобна стъпка. Например, определена марка на nishevanie кола дава собствениците на автомобили множество осезаеми ползи. Сред тях са:

Автоматично отделяне от конкурентите

Фокусирайки се върху определена марка, компанията не само се отличава сред подобни, но получава много по-голямо доверие с потенциални клиенти. В края на краищата, собственикът на колата основателно счита, че специалната услуга ще се грижи за колата си много по-добре, отколкото на Universal. И доверие, както знаете, е най-важният фактор за привличане на клиенти.

Възможността за увеличение на цените

Тесните специалисти, в сравнение с широки, са винаги с премия. И да се намери професионален в определена ниша е много по-трудно, отколкото на "момче за всичко". Поради това, клиентът е готов да плати по-висока цена за ремонт на колата си в специализираната служба.

Лесно е да се привлекат нови посетители

Няма проблеми с резервни части

Специализация в определена марка автомобил опростява процеса на намиране на надежден доставчик на части. И ако имате собствен склад редица необходими компоненти ще бъдат намалени значително.

Подобряване на качеството на услугите

Ако капитанът е насочена към конкретна марка на автомобили, това отнема много по-малко време за проучване на технически насоки за това. Той бързо се превръща асо в своята област, в състояние само с един поглед, за да се определи причината за проблема, а също и да го разреши незабавно. Съответно, качеството и скоростта на работа се увеличава значително, както и търсенето на услуги расте.

Липса на текучество на персонала

Не е тайна, че в мулти-предприятие обикновено изисква "момче за всичко", които може да се определи всеки автомобил. Като има предвид, разделни отделения услуги изисквания са много по-ниски, което означава, че намирането на правилния служителят не е голям проблем. Можете да без никакъв страх да наемат възпитаник автомобилната техническо училище в най-кратки срокове, за да го научи на всички трикове, свързани с грижата за лице на марка коли.

На второ място, nishevaniya концепция на марката не е подходящ за малки градчета, където процентът на определен тип машина едва ли може да се нарече висока. В този случай трябва да се опитате да изберете различни области на специализация. Това може да е ремонт на дизелови двигатели или японски марки автомобили. Някои услуги разчитат на различни части на машината, независимо дали е автоматична или спиране, докато други се занимават с обслужване на ремаркета, а други - за подготовка на превозните средства за лов, и себе си четвърта позиция, тъй като до гара изключително за жени. Изборът на ниша е много голяма, и изберете подходящата опция ще бъде лесно, независимо от размера на града. Между другото, често е въвеждането на специализация помага за привличане на корпоративни клиенти до автомивката.

Оферта допълнителни продукти и услуги

Ясно е, че една успешна услуга трябва да бъде многофункционално. Това е в състояние да задоволи максимален брой на потребностите на клиента, като по този начин го спестява време и пари. Въпреки това, разширяване на списъка на услуги предполага закупуване на допълнително оборудване, обучение на персонала за работа с тях, увеличаване на държавните майстори, и така .. Всичко това изисква собственикът на сериозни разходи SRT да извърши, че не всеки е готов. Закупуване на оборудване често не се гледа от позицията на печеливша инвестиция, както и разходи от собствения си джоб. Причината за това несигурност става бърза възвращаемост на инвестицията.

Въвеждане на нова услуга, собственик на център автомобил грижи трябва да бъдат ясно разбрани, как, на кого и колко да продават. Не е достатъчно просто да се направи нов елемент към списъка с цената на предприятие, трябва да се демонстрира нагледно с ползите за клиентите от придобиването на ноу-хау. Ето един прост пример. Всеки шофьор не е чужд на каучука за замяна на услуги. За сезонно складиране на колела е и сега се знае много. Въпреки това, повечето хора предпочитат да съхраняват гумите на балкона, в гараж или навес тяхното лято. Ако, обаче, ясно да информира клиентите си за последствията от такава стъпка обрив, и да им предложи по-привлекателна алтернатива, някои от тях са готови да дадат своите колела на станциите за съхранение. По този начин, за да може успешно да печелят от допълнителните услуги, е необходимо да съобщи на своите клиенти са и демонстрират ползите от покупката.

В допълнение, на широка гама от различни предложения, е важно не само от гледна точка на увеличаване на печалбата, тя също така означава компанията значително конкурентно предимство. В крайна сметка, както показва практиката, на нови клиенти се появяват внезапно в бензиностанцията. И дългия списък на услугите, по-вероятно е, че проблемът на посетителя ще бъде в компанията на компетентност. Очевидно е, че набора от възможности, трябва да се извършва въз основа на техните търсенето, инвестиции в размер на оборудване и размера на очакваната печалба. Може да се обобщи, както и времето на изплащане. От списъка с полезни допълнителни услуги за клиенти са:

• Аерографски;
• подгряване на седалки;
• изпомпване гума азот;
• монтаж на монитори в кабината;
• Стъкло за строителство;
• поддръжка на климатици;
• звукоизолация;
• книга гама и т. г.

Заслужава да се развива с много пакети предлага на атрактивна цена. Това може да бъде за получаване на средство за зимата, която включва операции като нефтени промени, искра, охладител, спирачна течност, диагностика окачване и батерията, контрол на светлините, почистване на бобина, и така нататък. G. полза на клиента е, че придобиването пакет тя плаща по-малко пари, отколкото закупуването им поотделно. Така, например, подготовка на превозното средство за продажбата, дълго пътуване или лятната жега, както и на "повторното въвеждане" на машината след зимата разбира под най-различни работи. Те също могат да бъдат групирани в пакети и продават комбиниран комплект. Тези предложения със сигурност ще повиши интереса сред автомобилистите.

Откриването на магазин за авточасти в помещенията - един много добър ход, което позволява не само да привлечете нови клиенти за автомивка, но държат на старите. В крайна сметка, тъй като обикновено е процедурата за ремонт на превозното средство? Man пристига на гарата, той открива причината за дефекта е списък на необходимите части за ремонт, а след това се втурва през града в търсене на необходимите елементи. Много по-лесно да получите резервни части на място, спестявайки си време и нерви. Също така собственикът на услугата да се обмисли създаването на чакални за клиенти с безплатни списания, телевизор и кафе-машина. В случай на един посетител кратък ремонт ще бъде в състояние да се комфортно мине време, докато си "поглъщат" сложи в ред.