Как да привлече клиенти в магазина, като по примера на магазин за обувки

За оцеляването на всяка организация, решаваща роля играе разбирането закони на поведение на купувача. Компанията трябва да следите всички стъпки при вземането на решения на клиентите и да се съсредоточи върху тях всички маркетингови и комуникационни усилия. Нека започнем с първата - лицето има нужда, която трябва да се постигне (признаване на проблема), а след това той започва да търси информация за нуждите на лихвените (извличане на информация). След провеждането на редица изследвания (например признаване на ценовия диапазон, местоположението на обекти, които закупуват условия и т.н.), има възможност за избор между алтернативи. Той реши, че е по-добре - да се задоволи нуждата сред предлаганите алтернативи или да отложи решаването на този проблем в бъдеще. Ако е така да реши проблема за закупуване, а след това няколко дни след покупката на един процес на определяне - дали той или тя не е изпълнено. От това решение трябва да бъде какъв вид информация, че ще говори с други купувачи - положително или отрицателно.

Така че, в процеса на вземане на решения на купувача магазин за обувки трябва такава заповед:

Признаване на проблема. Човек се нуждае от чифт обувки. Идентификация става, какви обувки трябва: мъж или жена, дете или възрастен, а може би и тийнейджъри? Атлетик обувки или ежедневни обувки, и т.н.

Информация за извличане: Той започва да търси информация, посещение на магазини и интернет сайтове. Той се опитва да я стигнем до максимален брой: цена, качество, истински, цвят, размер, марка.

Списъкът продължава, за някои, търсенето е достатъчно бърз, за ​​да посетите магазин. Други могат да претърсват целия град и все още не са сигурни, че имат информация в достатъчно количество.

Избор между алтернативи. Основните въпроси, на които купувачът се пита дали правото на цена? Подчертава, дали обувките моята личност? Трябва ли да купите тази обувка сега, или дори да богохулстват стария си. По-добре е да си купите маратонки и джапанки или обувки?

Решението да се купят. Вземане на решения. Купувачът купува обувки или отказва да го направи. Той също така е решил, че е бил купен, както и за евентуални алтернативи отказват.

оценка покупка. Купувачът определя дали тези обувки са платени за парите си, и колко той е доволен от тях.

Оценка на алтернативи. Предприемачът трябва да предостави популярна алтернатива в неговия магазин. Широка гама от продукти и изчерпателна информация за продукта. Каталози и брошури са дадени на клиенти, които не могат да вземат решение за стоката, и все още на етапа на razdumyvaniya. Основното, което да се запомни, че посетителят може винаги да е купувач и ако не сега, а след това можем да го подготви за бъдеща покупка.

оценка покупка. Нищо, така че не се стимулира качествена оценка, като гаранция на компанията. Ако не сте сигурни в продукта си - да я предостави. Както и спазва закона на тема "Защита на правата на потребителите на условия за връщане на стоката. Внимавай за прегледа на продукта в интернет източници, се интересуват от мнението на редовни клиенти.

Това са само някои препоръки, които могат да се използват за съхранение на обувки. Разбирането на поведението на потребителите и как да повлияе на това ще донесе значителна премия за месечния си приходи. Не забравяйте, маркетингов микс 7P на (на продукта, цена, място, промоция, хора, процес и pgysical доказателства) и цена на продукта, място, промоция, народна, процес и веществени доказателства.

Разбира се, има няколко други начини, за да повлияят на купувача, и по-горе е представен само някои от тях. Останалата част се отнасят до този раздел.

Членове подобни теми: