Как да мамят клиенти Beeline

Стана така, че взех вкъщи лошо MegaFon мобилна комуникация и реших да опитам как да се държи Beeline.
Beeline в къщата ми, като поносимо, но оттогава нови тарифи за MTS и Tele 2
250 рубли. За Beeline Платих 200 рубли и има 1 GB на Интернет и на 200 (100) минути разговори.

Тогава дойде следното писмо:

Ако имате някакви допълнителни въпроси, моля, пишете ни отговор на това писмо.
Благодарим Ви, че използвате услугите на "Beeline".

С най-добри пожелания,
Чрез Дария ****
"Beeline" Обслужване на клиенти. "

Странно, но лично писмо до кабинета оставя без номер и име?
Тогава ние трябва да карам на програмистите да пишат тази лична сметка ...
Или това е игра с сляпо-глухите и "Подкрепа" намалява разходите?

Но в писмото, има един въпрос, и моите данни (брой и имена) засега изглеждат, тези, които четат писмата? Изглежда, че те имат, е инсталацията - клиенти Динамо Beeline.
Аз няма да роди читатели повторение на писмата му, но в най-краткото разстояние, а не "да може да чете."
Но има и дойде при мен ново писмо от Beeline:
"Уважаеми клиенти!
Припомняме ви, че не сте се регистрирали, за да използвате вашата СИМ-карта с номер **** 961 612.
И трябва да ви предупредя, че ако салдото по сметката е нула повече от 180 дни, договорът за услуги може да бъде прекратен и ще загубите номера.
Помогнете ни да разберем как планирате да използвате тази SIM:

Искам да запазя номера си!
Искам да получа 200MB на този
SIM безплатно всеки месец! "

Beeline, дори не се разглежда възможността за връщане на пари на клиенти, което е характерно! Какво да им предупреждение за цифрите "загуба", когато го дадоха преди 1,5 месеца!
Но изпращане на писмо за него не знае, или се преструвам ...

Обобщение - в "секта" Beeline лесно да се започне, но я остави с парите си, е изключително трудно!