Изображение на организацията като фактор за конкурентоспособност

Гончарова EV Ръководител: Сергей Чернишов k.є.n., доцент по Донецк Националния университет по икономика и търговия im.M. Туган-Baranowski

Етап на развитие на бизнеса на национално и международните пазари от края на ХХ век може да се определи като период на интензивна конкуренция, първото място, където завладяването на нови и укрепване на старите позиции различни маркетингови инструменти върху пазара. Особено важен въпрос за все по-голям брой организации се оформя имиджа си.

Изображение - изображение на фирмата или продукта; единство на мненията и емоционалното възприемане на целевата аудитория, за да общуват с фирмата или продукта.

Спецификата на имиджа на компанията като атрибут е, че неговото съществуване се определя, и независимо от усилията на компанията. С други думи, в случай на липса на грижи за формиране на изображението, той ще се развива спонтанно, и няма гаранция, че ще бъде подходящо и полезно за компанията.

Силното имиджа на компанията и продуктите, произведени е важен стратегически предимство на предприятието.

Създаване и поддържане на добър имидж е скъпо, дълго време, има противоречие между необходимостта постоянно да имат достатъчно високи доходи и дългосрочни инвестиции в картинката, а не бързо въздействие. Трябва да се разбере, че след като позицията отстъпи на пазара на фирмата, а след това се върнете към тях ще бъде изключително трудно, почти невъзможно.

Всяка фирма има своя образ в съзнанието на други участници на пазара, независимо от това дали го осъзнава или не. имидж на компанията - е резултат от взаимодействието на много фактори, някои от които дружеството е в състояние да контролира по-голямата част от факторите не може да се контролира, но те могат да се опитат да по някакъв начин влияние.

Образът на компанията, нейното изображение - е възприемането на личността на предприятието, за осъществяване на нейните специфични особености, характеристики. Как хората да изразяват своята индивидуалност чрез дрехите, които носят, колите, които те карат, работата, която те избират областите, в които живеят, и бизнеса, за да изразят своята индивидуалност чрез предложените стоки и услуги, свързани с нейните служители през неговото име и търговски марки, качество на услугата.

Източници на формиране на образа на безкрайно разнообразно.

В най-общи линии целите на проучванията на изображения е да се направи оценка на дейността на предприятието за взаимодействие със заинтересованите страни (връзки с обществеността или PR).

Маркетинг стратегическо управление използва образа на предприятието, за да се създаде устойчиво конкурентно предимство - това означава да се осигури по-голяма възприемана стойност за потребителите и други заинтересовани групи. В този случай, стратегията може да се определи като съвкупност от решения, за да се постигне дългосрочно конкурентно предимство чрез използването на образа на целевите пазари.

Силното имиджа на компанията и нейните продукти е доказателство за факта, че предприятието има уникален бизнес способност (специални умения, способности), които позволяват на потребителите да се увеличи предложената възприемана стойност на стоки и услуги. Стратегическо управление предполага, че създаването на устойчиво конкурентно предимство - това означава да се осигури по-голяма възприемана стойност за потребителите и други заинтересовани групи.

Силното имидж на организацията и нейните продукти говори за уникална бизнес възможност (специални умения, способности), които позволяват на потребителите да се увеличи предложената възприемана стойност на стоки и услуги.

Мениджърите на всяка организация, рано или късно се включат в изграждането на имиджа си, а след това на последователността на действията им ще бъде: измерване на изображението, оценка на изображението, за развитието на програмата за изграждане на образа и нейното прилагане.

Всяка организация изпълнява различни роли, така че неговото изображение се формира на различни нива: социално-културни, секторно, корпоративни и продуктови нива.

Репутация на организацията е уязвима, е необходимо да се поддържа постоянно. Само няколко фирми са имали такъв вълнуващ сменя имиджа си. Но неговите сравнително малки годишни промени могат да възникнат на дългосрочната тенденция, която ще бъде успокояващо или тревожно.

Международен икономически форум