Изграждане на система за обучение в компанията на кратък алгоритъм на разработване и прилагане концепция - град

Бизнес треньор в правилното решение Людмила Gorodnicheva казва как да се изгради система на обучение във фирмата, на реален пример.

Една ефективна система за обучение и развитие на персонала е гореща тема в областта на управлението на персонала. Необходимостта от квалифициран персонал в условията на криза и жестока конкуренция става все по-силно изразена. Е-дизайн, добре организирани и осъществявани в съответствие с работния план за обучение на персонала - ключът към постигането на стратегическите цели на компанията, нейната конкурентоспособност, както и, ако е необходимо, на неговата готовност за планираните организационни промени. Изграждане Learning System - сложен процес. Ето и някои от основните проблеми пред българското правителство, с които може да се наложи да се изправи:

1. Resistance. Персоналът, особено мениджърите на топ мениджърите на средно ниво и трябва ясно да разберат целите и задачите за изграждане на система за обучение и развитие на персонала, ползи за конкретни единици, както и за компанията като цяло. За да направите това, трябва да се развива, да изложат и защитят концепцията за изграждане на система за мениджъри и лидери на мнение в компанията, за провеждане на компетентните PR процесите на обучение и развитие. Трябва да бъдат подготвени за факта, че някои от лидерите имаше отрицателен опит на обучение как да притежават и служители. Може би ще чуете възражения: "Това не е на работа", "В живота всичко е различно", "Никой няма да научите успешни техники е конкурентно предимство" и т.н. Това е необходимо, за да бъдат подготвени предварително за такива възражения и да се подготвят убедителни аргументи ... Важно е също така, че собствениците на фирмата подкрепиха въвеждането на обучение и развитие на системата, излъчвани стойността си "надолу": това значително ще улесни работата.
2. Разходите на време. Важно е да се анализират наличните ресурси и да се определят срокове за всеки етап от изграждането на система за обучение и развитие. В същото време не забравяйте, че работата в бързаме да се създадат повече загуби, отколкото предимства от време запазват.
3. Финансовите разходи. Важно е да се изчисли финансовите разходи за изграждане на система за обучение и развитие, посочи необходимия бюджет. Основното нещо е, че стойността на разходите за обучение се компенсира цената, необходими за изпълнение на процеса в очите на хората, вземащи решения. В противен случай, няма да има много въпроси и възражения (както и за други идеи или услуги за продажба).

Аз предлагам да се помисли за развитието на системата за обучение и развитие с практически пример за търговски фирми, чийто брой в момента възлиза на 500 души. Неговата работа започнахме, на първо място, с диагнозата на настоящата ситуация в компанията.

Диагностика на съществуващата система за обучение

Диагноза показа, че обучението се провежда по-рано, че е несистемно хаотична и неефективна (присъстваха основно въвеждащо обучение, понякога поканени утвърдени бизнес треньори с теми, които не са непременно свързани с конкретен бизнес). Участниците в обучението и вътрешни клиенти често имат бегла представа за нейната цел и краен резултат.

В основата на бъдещите системи за обучение, са въведени по-рано, разработен модел на компетентност, както и идентифицирани в процеса на оценка на зона за развитие на членовете на персонала. са били използвани ранни резултати от оценката, те бяха представени полезни служители на прекия си ръководител, и никой не е проведено работа по развитието.

Премахване на нуждите от обучение

Общата концепция на системата за обучение

изучаването на концепция, която се е образувала в резултат на проучването, включват:

Системата на обучение е установена като се вземат предвид индивидуалните нужди на персонала, работни групи и звена, административния съвет на компанията и са включени в резерва за персонала на служителите.

концепция за защита

Следващата важна стъпка е да защитава концепцията за обучение и развитие на системата за собствениците, висшето ръководство и началниците на отдели на компанията. След защитата бяха направени корекции си, включително и в бюджета за обучение. Освен това, модифициран Идеята бе представена на портала, заедно с положителни отзиви от мениджърите; То бе изготвено подробно и одобрен Правилника за обучение и развитие. Не забравяйте, че колкото повече мениджъри, на които ще могат да се включат в процеса за да покаже своята стойност, толкова по-лесно ще се реализира системата за обучение и развитие.

След като компанията е разработила разбиране за това как системата ще бъде изградена обучение и развитие, както и каква е неговата стойност, започна етапа на изпълнение. който включва следните етапи:

• организиране на обучения център, избора на необходимия персонал (бизнес треньори, мениджър за резервен персонал, асистент), обучение на служителите разработена стратегия за обучение и развитие, адаптация;
• разработи пакет от програми за обучение в съответствие с одобрения план за обучение на вътрешните бизнес треньори сили;
• Търсене и привличане на доставчиците на услуги за обучение за извършване на програми, които не могат да бъдат държани от вътрешни обучители (главно за мениджъри обучение и идентифицирани резерва за персонал);
• изстрелване електронно обучение библиотека за работници и служители;
• планиране, организиране и провеждане на обучение в съответствие с плана на обучение;
• оценка на ефективността на обучението (тестване на служители преди и след обучението, обратна връзка от участниците и треньор);
• posttreningovoe образователна подкрепа (оценка на количествени и качествени показатели на работниците проведе месец след обучение, наставничество на работното място).

Накратко е описано в тази статия, проектирането, въвеждането и прилагането на системата на обучение е в пълно съответствие с целите, задачите и нуждите на компанията и служителите, който първоначално е бил основният критерий за неговия успех. В бъдеще системата се допълва и подобрява до нивото, което допринася за максимално развитие на компетенциите на служителите и за постигане на стратегическите цели на компанията.