Изграждане на отборен дух, клуб prodazhnikov на

Общо 3055 позиции

Нови теми във форума

Общо 2438

Последни публикации в блога

нови работни места

Общо 2717

Предстоящи събития

• Изграждане на дългосрочни отношения с клиентите. Как да си направим клиента неговият верен поддръжник 25700 rub.r.
• Моделиране, оптимизация и регулиране на бизнес процесите. Изпълнение на управление на процесите 31700 rub.r.
• Практически основен курс обстановка за предприемачи "Училище AmoCRM" FREE (с покупка на лицензи AmoCRM) стр.
• Практически основен курс обстановка за предприемачи "Училище AmoCRM" FREE (с покупка на лицензи AmoCRM) стр.
• Онлайн обучение "Стратегия и тактика на големите продажби" от 3900rub.r.

всички

близкия уебинар

Как да продаваме, без да продават, въпреки очи сделка на клиентите

всички

Следвайте ни

персонализирани тагове

Получавам много писма от различни абонати блог. Първото нещо, което искам да кажа благодаря на всички ви за проявения интерес към моя блог, мислите ми. От друга страна, аз винаги се опита да отговори, зает в съобщенията си, но не винаги е нужно време за губене. Във всеки случай, макар и със закъснение, но аз ще отговори на всички.

Напоследък все повече хора ме питат за развитието на отборен дух и стъпките, които трябва да се направи по пътя към общо разбиране. И аз разбирам, модерна тенденция на пазара е, за да успее, трябва да имате страхотен екип, който работи над продуктивен и не губете време и енергия за вътрешни разногласия и различни схватки.

Е, аз ще се опитам да се говори за тяхната практика. От детството, бях израснал в спортен екип и знам от първа ръка колко е важно отборен дух. Спомням си времето, когато той беше много лошо да работят в страната като цяло. Играхме за проста фабрика клуб RTI държи само на нашия треньор, който поради някаква странна причина, че не е все едно за нас.

Ние, екип от децата на работниците във фабриките, вдигна изключително на отборен дух и уважение към всички членове на екипа. И имайки предвид, че ние не винаги разполагат с достатъчно мечове, за да тренират (играх футбол), ние винаги печели и разби професионален сериозен отбор. И когато нашите играчи, привлечени от други клубове, те веднага престана да играе нормално.

Каква беше тайната? Бяхме играчи на професионално ниво? Не. Бяхме само на хора, които са готови да счупят някой от моя екип, ние излизахме на терена и да разберат, че не ми пука колко ни опонент играе, имахме само едно нещо - да знаеш, че до теб играчът на вашия екип, вашето семейство ...

Какво треньор? Той купи витамините през зимата за тези, които не могат да си го позволят. Ако kosyachit член на екипа, всички наказани. И ние купил хляб и мляко, и ядохме целия екип по време на почивка между тренировките, седнал на тревата и те бяха най-добрите спомени ... Отидохме в тренировъчния лагер, и когато имаше конфликти с други отбори (и момчета, те са винаги), той ни учи да се справят с тях екип добре, или да се борят в екип.

Както се казва, много неща се случиха оттогава, но разбирането на отборен дух ме принуждава Велос съзнание е много силна и изчистване!

Аз ще се опитам да се боя, как да се повиши духа на отбора в 11 стъпки:

1. Дори ако сте мениджър, не трябва да се поставя над подчинените си. Да, вие сте отговорни, подчинени трябва да отговарят на Вашите изисквания, но това не ви дава моралното право да се поставите над друга.

Пример: Ако имате класически главата и мисля, че всички глупави, а вие сте такъв млад мъж повдигнати в пост, а след това са най-добрите! Аз ще ви кажа, може би шефът ви е направил грешка ... И това е много трудно!

1. На първо място за себе си, да разбере значението на работата в екип. От древни времена, всички казват: "Един от тях е воин", и съм напълно съгласен с този факт. Един добър отбор всички "по рамото."

Пример: Преди няколко години аз бях ангажиран в разработването на един от проектите на Google. Първоначално, когато ние го изучава като пример за чужд опит - беше страхотно. Но на българския пазар се това не е толкова колоритен. Продажбите са на практика не става въпрос за ставане, че е необходимо да покрие всички посоки. Жалко, аз посветен на тази работа от година и не иска да завърши всичко. По това време седях в отделен, от продавачи, офис с други върхове (като е идеята на главата ми). Разбрах, че тази криза можем да преодолеем само с тези хора, които работят в областта. Първото нещо, което направих - той взе една малка масичка и се премества в отдел продажби отново. Вторият, започнах да работя с всеки мениджър на своите клиенти, подкани и започна да участват активно във всички преговори. Момчета я взеха с гръм и трясък! Като цяло ние сме се събраха няколко седмици, че ние не може да бъде спрян. В резултат на това сме направили най-високата продажбата беше решено да не нещо, което не би близо, и ни даде средства за разширяване!

1. Настанете всички разлики в отбора. Сега разбирам, скептиците ще кажат, че е невъзможно да се отстранят всички различия и аз съм съгласен. Не отношения без кавги, но те трябва да бъдат сведени до минимум. Трябва да има ясни правила, които могат да се справят 98% от конфликти. И повярвайте ми, това е възможно!

Пример: Когато за първи път дойдох на работа в новата компания, отдел продажби е бил изоставен. Всички бяха всеки за себе си, и сподели цял ден основа. Това беше странно, защото има истински професионалисти. Аз все още се работи с тях и да общуват добре, а аз не мога да се наситя на тази Бях толкова щастлив. Но отдела не са имали ясни правила за решаване на всички или на случаен принцип, или в полза на старата ROPA. Струваше ми се, че духът на отбора, можете да забравите. Първото нещо, което направих, след изучаване на спецификата на бизнеса, създаване на ясни правила. Заедно с децата, ние сме подготвили правилника, в който всички нюанси на работата е била регистрирана, а след това, всеки го е подписала с ръка и е бил длъжен да се съобрази. И поради факта, че сме го написали заедно, никой не можеше да негодуват бъдеще, защото всеки има пръст в настоящия регламент. В резултат на това, по време на аргумента месец спря и започна активно движение, за да създадете отборен дух!

1. Насърчаване на идеи и предложения. Давам си сметка, че тази идея за "акордеон", но осем от 10-те лидери не го правят.

Пример: В сегашната ситуация не винаги работи за да насърчи хората финансово. Но това не е задължително. Най-добрата награда - искрено внимание и успокоение. А, аз обичам, че украсявам "неприличен език": "По дяволите, ти си готино нереално" или "майка му, и той наистина го е направил!", Един милион примери, но за съжаление не всичко.

1. Започнете да се организират срещи на екипа. На всеки няколко седмици, можете да отидете до бара или просто правете почивки в работата и да общуват в екип по абстрактни теми.

Пример: Когато работите с някого, можете да я видите на една страна, когато пиете бира заедно, човек се отваря един напълно различен. Като лидер, знаейки всичко човешко лице, той е по-лесно да общуват и работят.

1. Съвети - завист markirnuyu борда в отдела. Сериозен съм! Не винаги знам какво да пиша за нея, но тя представлява най-важното - на централно място в офиса, като си отбор място за срещи. И предполага, практиката на притежаващ ще отбележи борда, вие винаги ще намерите писане нея.

Пример: Всички знаем, че на борда маркер в отдела - място на изпълнение. През целия си постоянно сърфиране и тук ... Беше трудно месец, а ние сме много добре, не е достатъчно да се планира. Започнах да правя на дъската пише сумата, която ние не трябва да се планира, и всеки ден тя започва да зачеркнете и да напише нова тема от дневния приход. И мениджърите обявиха, че за нас е въпрос на чест, това е нашата Ватерло. През този месец, ние превишаване на плана с 15 железни рубли. Тъй като ние празнувахме, и такива добри резултати никога не е било в рамките на няколко дни.

1. Като герой на един американски филм за войниците си: "Искам от вас много, но не дават достатъчно! Тук имате една бира, но е забавно! Забавлявайте се, това е моята цел! ". Какво съм аз? Позволява ви да извършвате управляеми облекчение. Hang дартс или баскетболен кош, така че хората да могат да се разсейват от текущата работа и просто да се отпуснете. Разбира се, всичко трябва да бъде в рамките на.

Това не трябва да се направи с един глух човек. Ти донесе подарък. За отличната работа най-добрият отбор, вярвам момчетата ще бъдат много щастливи. Винаги съм бил застъпва, че мениджърите се заселили в неговия отдел. Сега имаме една торба седалка и дартс, както и да се чувствате като у дома си. След цял ден работа в сиво, банална офис е много трудно ...

1. Защитете своя персонал. Не давайте нарушение на други ръководители на други ведомства, а понякога и от по-високите власти. Ясно е, че това трябва да бъде направено на сляпо, но в тези моменти, когато разбереш, че атаките са неоснователни - Protect.

Пример: В нашия отдел всеки знае, че всичко трябва да бъде честно и почтено. Ако нарушението на правата на един от нас, ние всички се изправят заедно, а това е вече за екипност. защото в главата на по-големи правомощия за защита на правата и възможностите, така че е не трябва да обижда подчинените си.

1. Привикнат към факта, че всеки човек трябва да работи само за себе си, но също така и на екипа. Ако в обаждания на клиенти на отдел продажби и пита мениджърът, който в момента не е на мястото си - това не означава, че ние трябва да се вози този клиент, ако той не е ваш. Продажба на някой друг, за да направи приятен и ще се върне към вас всичкото добро!

1. Брейнсторм! Демонтирайте сложната ситуация всички заедно. Ние тежи много бялата дъска, за която той е написал по-рано, както и всички тежки клиенти и разбор на ситуацията с нея, и всички заедно.

Пример: Повечето от търговските предложения и идеи, стигнахме до заедно. Когато пазарът отново разклащане, решихме да призове за редовни клиенти. Ние имаме в компанията, както писах по-ранни публикации, има отдел за работа с редовни клиенти и отдел продажби. отдел продажби не работи с редовни клиенти, но за увеличаване на продажбите, ние решихме да предприеме тази стъпка, doprodavat редовни клиенти допълнителни услуги. Възникна въпросът, как да им се обадя? Как можете да си представите? Те имат лични мениджъри, те знаят много отдавна, и тук сме чужденци към тях, и ние можем да се чудя само на гняв с продажбите си. И момчетата са дошли с най-якото движение. Ние, наречена "Програми за лоялност" и научих как да се продукт и между продал бизнеса. Това е готино, защото повишаване на лоялността на редовни клиенти до небето и да печелят пари.

Най-интересното нещо за лидери, за да се изгради отборен дух винаги се дава по различни начини. Някой може да стои на масата и размахвайки меча си и хората ще отидат за него, и някой може да направи всичко, с изключение само за ушите да не ходи, а те не се получи пред подчинените си.

Когато не бях работил за мен, вдигане на екипния дух никога не е било проблем. харизмата на въпрос или на прости стъпки, които описах, не знам! Мисля, че всички заедно. Но ти не трябва да бъде амеба, хладно и overconceited. Покажи ангажимент, добави "неприличен език" и да бъде честен, хората ще ви следват и ще можете да се обединим всеки отбор!

Послепис За нас е удоволствие да отговорим на вашите въпроси!

Сергей, работа в екип предполага акцент върху общия резултат щети на имущество. Има един добър пример за алпинистите, "катерене Южната стена на Лхотце." Екипът имаше 18 катерачи, но само два достигат върха. Ето какво пишат за изкачването:

"Победителите и може да остане на върха завинаги. Bershov и Karataev без кислород през нощта преди лагера на нападение. След първата дяволите на върха на вече нараства с пълна сила Майкъл Tyrkevich и Генадий стотинка. Те трябваше да се насочите общо около 350 м. Най-планинари са имали направи труден избор - да помогне на изтощени другари с произход или все още се да завладее привлекателен отгоре.

- Майк ни поздрави с Гена. Володя зле измръзнали, - казва Bershov. - Попитах Миша: "Вие ще отидете в планината?" - "О, не, на всяка планина" - е отговорен. Видях тъгата в очите му. А той започна да ни се спускат ".

Никой друг не се провали, и как да пишат американците, това се дължи на факта, че никой не е готов да пожертва собствения си изкачване до върха в полза на другите членове на екипа. Ако това не е "вълшебна съставка", че не е команда, и на работната група. И мотивацията на отбора, само за постигането на резултати на екипа.

Възможно ли е в отдела за продажби? Аз не знам, аз съм такива примери, докато сте виждали някога. Да, и по-голямата част от екипа се използва за дизайн на работа, когато е необходимо да се даде определен резултат в определеното време.

Колко може да? Виталий. Това, което за сравнение? Е отборът с работа в екип. Не е възможно да се сравняват. Това е напълно различна концепция и още по-решително.

Ще получите разбиране дори малко, но във всяка дума.

Сравня работата на работата в екип и екип. Как да не готино - това не е синоним. Това е различен вид работа. В близост, но по-различно. А вие сте всичко за един и същ. Вие не можете да видите разликата, Duc не е по тяхна вина. Можете zhalilis преди, че всички вие сте замъглени очи.

Работната група е съвместим с работата в екип.

Написах, докато четете:

Интуитивен логика или пише:

Работата на екипа има елементи на такава организация като екип. Например -

1. говори на същия език,

3. Ако има система за лоялност бонус за цялостните постижения, този още повече допринася за група или работата в екип отдава на работата на тази група профил в екип.

Казах ти, че три аргумента, а вие ми кажете лозунгите и общи думи на типа на глупак. Отговор в случая. Обсъдете аргументи. Вместо Yakolki хвърляне на въздуха.

Уважение! Тук също, аз не съм съгласен с теб. По отношение на мотивацията, мотивация екип е само резултат от работата в екип, пропорционално на приноса на всеки участник. Но ако не успеете - нещо цял устна =) На трюма от моите работни места преди бях такъв резултат. Аз дойдох за година 80 нови клиенти от съседна мениджър - 8.

Този случай Ropa нарязани всичко, така че да са тези, които придоби по продава (по заслуги), отколкото тези памучни ролки. Когато стигнахме равен RFP Не съм дошъл да работи на следващия ден. Покани шеф, като каза, че в случай, защо не сте на работа. Обясних всичко както си е. В продължение на три дни главният мисъл, се консултира с депутати, RFP Повдигнах, но вкусът на този "цял устна", така или иначе доведе до моето уволнение.

Всичко може да се купи - всичко се продава!

Джудже (не проверена)

Сергей, но тъй като тя не може да бъде екип в отдел продажби - това е утопия. В отдел продажби само индивидуалната мотивация. И тези, които казват, че ние разполагаме с екип от ОП - лицемери! Отиди и ще даде на клиента колега? Не искаш ли? Ето един, и то е, че никой отбор не строго индивидуална работа. Обща цел лична горе. И това е в норма.

Екипите се формират работа, която е за конкретен проект и периода на тази работа са ограничени на проекта. Също така е важно да се разбере, че отборът не може да определи лице, то е само от доброволци.