Интернет търговия постанови, че потребителят трябва да знае

За нашите отговорности, ние първо кажете на родителите, тогава учител в училището, а след строг шеф, така че ние винаги да помним, че някой трябва. Но това, което има право да притежава, понякога дори не предполагам. Тъй като регулаторни органи по всякакъв начин ние сме поканени да подобрят собствената си грамотност в ежедневните дела.

Републиканската Rospotrebnadzor съгласни с международни колеги и отбеляза, че в момента, това е областта на безпокойство.

Днес индустрията е "електронна търговия" е много динамична и набира нейната амплитуда. Онлайн пазар предлага повече възможности на потребителите, която дава достъп до още по-широка гама от продукти и услуги, отколкото когато и да било.

Предимствата на дистанционни продажби, са както следва: на първо място - това е удобно, и второ - бързо, трето - често по-евтини от в традиционните магазини. Но, до степен, че като нарастващото търсене на виртуалната търговия, така че има все повече и повече в реалния свят проблеми, свързани с неполучаване на стоки, покупка на некачествени продукти, защитата на личните данни и така нататък. Ето защо, на осведомеността на потребителите в тази област може да помогне да се избегнат такива проблеми и повишаване на доверието в този вид бизнес.

Най-голям брой нарушения в областта на интернет продажбите се наблюдава като време за продажби от разстояние, свързани със закупуването на различни стоки.

По-рано през Татарстан има най-много оплаквания с оплаквания от лека промишленост, но днес ситуацията се е променила. Повечето оплаквания от жителите на републиката дума за медицински изделия и хранителни добавки. Също така, има оплаквания по трудните и технически продукти.

Най-голям брой нарушения, а оттам и оплакванията идват на фирмата, "фалшив" и големите магазини се опитват да се придържат към законовите изисквания.

Всеки продавач, работа чрез Интернет, потребителят трябва да предостави информация за:

1. Основни потребителските качества на стоката;

2. Местоположение на продавача;

3. Поставете производството на продукта;

4. Пълно име на продавача или производителя;

5. покупната цена и от гледна точка на продукта;

6. Доставка и детайли;

7. живот и гаранционен срок;

8. Процедура за плащане на стоките;

9. Периодът, през който на споразумение по договора.

В днешния пазар, богат на голямо разнообразие от стоки и услуги, може да изберете каквото си сърце желае. Но, за съжаление, понякога купувачът и продавачът има различни куриози и конфликти, които трябва да бъдат разгледани. Тези задачи са ангажирани в специални организации, сред които са юристи, експерти на стоките, които се фокусират върху защитата на потребителите. В по-голямата част от проблемите на потребителите се обръщат към Федералната служба.

Дори ако даден елемент, закупени в чужда магазин, ръководейки се от проблемите, предизвикващи загриженост нужда българското законодателство.

- Имахме лечение и от AliExpress - Розалия Arslanova продължава - защото китайските продавачи често продават стоки на леката промишленост с лошо качество, но сега говорителя се обърна към продавачите, тъй като те са направени, за да се придържат към правилата, установени от законодателството ни. И все пак това е големите играчи, които искат да търгуват на нашия пазар, те ценим репутацията им, и да отговаря на законовите норми, които са настроени към нас. Вече има съдебни дела приключиха в полза на нашите клиенти. И не толкова отдавна имаше конференция с водещи международни доставчици и те се отбележи, че днес е много по-добри купувачи грамотност.

Въпреки това, обхватът на електронната търговия все още не е напълно регулирана, защото Rospotrebnadzor разработен законопроект, който да регулира тази област. Докато не бъде одобрена на първо четене от българските парламентаристи, но експертите не се съмнявам, че в крайна сметка тя ще бъде одобрена. По този начин, законът трябва да регламентира сферата на интернет продажбите.

Закон, придобива стоки или услуги от разстояние, посочени в член 26.1 от Закона за защита на правата на потребителите:

- Потребителят има право да откаже на стоките по всяко време преди прехвърлянето и след прехвърлянето на стоки - в рамките на 7 дни.

- Ако информация за реда и сроковете за връщане на стоките с добро качество не се предоставя в писмена форма в момента на доставката, потребителят има право да отхвърли стоката в срок от три месеца от датата на доставка на стоката.

- В случай на отказ от купувачите на стоки, поръчани (качество), разходите за изпращане на стоките за сметка на купувача.

Купувачът има право да:

- незабавно и безвъзмездно отстраняване на дефекти в стоки или възстановяване на разходите за отстраняването им от страна на потребителя или на трето лице;

- подмяна на един и същ продукт на друга марка (модел, статия) със съответния преизчисляване на покупната цена;

- пропорционално намаляване на покупната цена.

Купувачът може да се откаже от договора и да поиска връщане на платената за стоката сума, с връщането на стоката с дефекти. В този случай, размерът на парите могат да бъдат върнати: пощенски запис, прехвърляне на съответната сума по банковата сметка или в брой.

Ако имате някакви въпроси или правата си като потребител са нарушени, можете да помолите за безплатна консултация и Държавната инспекция на Република Татарстан, за да се гарантира, държавния контрол върху производството, оборота и качеството на етилов алкохол, алкохолни продукти и защитата на правата на потребителите и Офис на Федералната служба за надзор на защитата на потребителите и благополучието на лицето за на република Татарстан.