хотелски жаргон

Елена Соколова
отдел Началник резервация

Във всеки хотел, като всяка институция, има два живота. Първият - живот, който вижда всичко гости, партньори и служители. Вторият - е известно само на последния. Това е най-интересното, т.нар зад кулисите живот. Говорете за цялата "кухнята" Аз няма да са най-малко не в тази статия, но нещо завеса разделиха мистерия.

Всеки от нас, по силата на своята дейност, като говори, използва думите, известни само на хора, подобни на вашите интереси или работа. Този диалект е популярно наречен "жаргон", в нашия случай хотела. Някои думи или фрази, които могат да бъдат чути и за резервации, но аз не съм сигурен, че всички.

Първо най-важното.

- манастирски хотели - един от най-старите видове хотели в Италия. Настаняване която се организира от манастирите. В манастира туристи са разпределени за клетка настаняване. Мнозина вярват, че такъв празник - най-добрият начин да се разбере, Италия.

- пенсии и диспансери в България, които са останали от съветската епоха.

- капсула хотели в Япония. По-подробна капсула хотел, можете да се срещнете, прочетете статията на моя колега Ирина Иванова "капсула хотели. Какво е това - да живее в клетките? ".

Разнообразие от хотели.

• Мини-хотели (мини-хотел), се използват широко по целия свят. Съществуват няколко вида на мини-хотели:
  - хотели BB (от английски база нощувка и закуска. - нощувка и закуска), така че често се споменава като мини-хотели в Западна Европа, както и в някои страни от Източна Европа. Особености: малък брой стаи и континентална закуска, която е включена в цената.
  - "Къща за гости" (от френски Chambre d'Hotes.). Френски мини-хотели, които са създадени в селата за насърчаване на развитието на селски туризъм.
  - (. От него Pension) апартаменти в Германия, които се характеризират с малки стаи на района и липсата на рецепция.

Повечето от класа на мини-хотели "три звезди", както и броя на стаите не надвишава 40 стаи.

недостатъци:
- Стаите (понякога има много малки стаи - до 10 квадратни метра);
- парад в домовете, понякога входа не са ремонтирани. Поради увеличаване на конкуренцията, хотелиери сам олово парад в отлично състояние, че е жалко, че тя все още не е всичко.

Пример: тематични мини-хотели в центъра на града "Silver Age" и "Гринуич".

• Хостели (английски Hostel -. Хостелът) - най-често в младежки общежития за туристи, които предпочитат по-икономично настаняване за срока на своята почивка. Хостелът е трудно да се обадите в хотела в истинския смисъл на думата, тя е по-скоро като общежитие. Тук ще намерите богата декорация на помещения, или на голямо разнообразие от услуги, но винаги ще имате възможност да се срещнете с интересни хора.

Недостатъци на хотели:
- Някои хотели не предлагат частни квартири и най-евтината стая - помещение, в което редовете на двуетажни легла, маси, шкафове понякога. В тези стаи могат да се настанят до 12-20 в същото време, непознати един на друг хора. Имайте предвид, че колкото по-малка от леглата в стаята - по-скъп за настаняване;
- да не се разчита на отделна кухня или баня. Всичко това ще намерите само на пода;
- Закуска не е включена в цената на нощувката (винаги в хостела разполага с кухня, където можете да си позволите да се готви или претопляне на храната в микровълновата фурна, купен от магазина);
- минималната сигурността в хостела. Повечето от тях имат бутон за СОТ, но не всички. Кражба в общежития е един от основните проблеми, така че аз съветвам да пари в брой, банкови карти и документи, които да запазите за себе си или да депозира в безопасен администратор.

Пример: Аз препоръчвам Hostel "Приятели".

Пример: хотел «Staybridge" в хотел «Holiday Inn Moskovskie ворота".

• Бизнес хотели. Основната отличителна черта - клиентелата. Тези хотели са насочени към привличане, предимно бизнес туристи. Подредени, обикновено в центъра на стопанска дейност, или в непосредствена близост до центъра на града. бизнес хотели трябва да е всичко, което трябва за конференции или преговори.

• Бутикови хотели. Основният компонент на успеха на бутикови хотели - лукс, ексклузивност и вкус. Като правило, броя на стаите не надвишава 100 стаи. На първо място, фокусът не е непременно по модерен, но винаги стилен интериорен дизайн. Поради уникалността, цената обикновено се оказва доста висока.

Пример: Бутиковият хотел "Русия" в центъра на града.

• Ски хотели и хижи - ориентирани към скиори. Отделете 2 видове сгради:
  - традиционни сгради и хотели;
  - двуетажна дневник конструкция с скатен покрив, наречен - хижи.

Признаци на хотели:
- при проектирането на задължителна тема на природата, дърво инкрустация, пастелни цветове;
- декорация с ловни трофеи, наличието на камина във фоайето или салона;
- наличие на греяно вино, горещ шоколад или бира в менюто.

• Мотели (от английски мотела, от хотел Mobil.) - хотел на магистралата. Тя е предназначена преди всичко за тези, които пътуват с кола и исках да прекарам нощта по пътя от един град в друг.

недостатъци:
- ниско ниво на сигурност и минимална поддръжка.

• Хотели и курорти Resort-Hotel (от английски курорт -. Resort). Първата е "затворен" или, както мнозина твърдят, че "затворени" хотели, което е минус, така и плюс. Вие ще ме разберете, ако някога сте имали почивка в Египет или Турция. На територията ще намерите почти всичко, което трябва да се наложи за отдих, като тенис кортове, фитнес центрове, СПА-салони, плувни басейни, ресторанти, кафенета и барове.

• СПА-хотели уелнес хотели (от английски уелнес. - възстановяване, добро здраве) или наскоро появили се в света на туризма. Всичко, което включва думата «SPA», има такова здраве, процедури за подмладяване, уелнес центрове, спортни зали и басейни, зали за масаж, разбира комфортни стаи, декорирани в пастелни цветове, тих, спокоен атмосфера, с една дума - пълен релакс. Не е изненадващо, основните посетители на СПА-хотели са представителите на глоба половина.

• Еко хотели или екологичен хотел. Аз говоря за тази форма няма да хотели, за мен това е добре, направени от моя колега Ирина Иванова в статията си "Ekooteli. Къде да отида? Десетте най ".
• Парк хотел - в които има голям парк или оградена горски площи с алеи, пейки и беседки.

Botella, къмпинг, етажната собственост и др.

• Къмпинг - лагер за индивидуални туристи, автомобилистите. Това е, като правило, в курорта или в страната. Къмпингът разполага с кабини, палатки или фургони с минимални съоръжения;

• Botel -Хотел на водата в няколко стаи, е оборудван кораб.

• Floatel -svoeobrazny "курорт на вода" или плаващ хотел. Flotel - сезон хотел на плаваща база (плаваща площадка - плаващ док, шлепове, кораби и т.н.).

• Flaytel може да бъде описан като aerogostinitsu или "летящ хотел." Разположен далеч от цивилизованите места, където можете да достигнете само по въздух. Всеки път, когато има flaytele писта и както можете да си представите, това е един много скъп вид настаняване.

• Алкасар или замък-хотел (от испански Alkazar -. Castle) -srednevekovye замъци или манастири. Напоследък, по-често, в Испания и Португалия, се използват като хотели от висока класа.

• Етажната собственост (на латински Sondominium -. Съвместна собственост) - притежание на едно цяло. В туризма в рамките на етажната собственост се отнася до къщата на брега по-често. Между участниците в съвместно споразумение на собствеността се извършва, и която се управлява от употребата.

София повечето хотели правят мини-хотел (мини-хотели ще конвертира не само апартаменти, но и цели входове в жилищни сгради). Те са разположени предимно в центъра на града и цената е приемлива за по-голямата част от гостите, толкова популярни мини-хотели, най-вече сред туристите от бизнесмени. Не би било преувеличено да се каже, че към днешна дата, на Невски проспект, това легло и закуска е във всяка къща, а някои повече от един.

Послепис Една малка откровение за сигурно: ако хотелът предлага почасово заплащане - един :) къща запознанства.

• DBL - Двойна стая с едно двойно легло;
• TWIN - също двойна стая, но това е с две отделни легла. Ако имате този момент на принцип, не забравяйте да посочите при резервацията, ако искате да живеете в "Tween", и ще трябва да спи с един приятел в едно легло :);
• Единична - Единична стая. Като опция - DBL Единична ползване. Това означава, че можете да се всели в двойна стая, често с двойно легло;
• TRPL (или TPL) - тройна стая;

При използване на тези условия, да бъдат внимателни. Нека обясня защо. При написването на тази статия, ми напомни на случай. Молим гостите в отдела за резервация и помолени да резервирате Двойна стая петзвезден Sokos Василевски. Отговорът, което е много хубаво, когато гостите знаят какво искат от стаята, мениджърът щастливи да правят резервации. Два часа по-късно, на същия ден, наречен отново, но с различно предназначение - той искаше да изрази своето възмущение и nodovolstvo мениджър, който е резервирал за него. Факт е, че когато се връща в хотела, за негова изненада, той открива в две отделни легла, а не една двойна. Както се оказа, в хода на разговора, гостът беше сигурен Двойна стая - стая с едно двойно легло, и като отиде в София заедно със съпругата си, двойното легло е предпоставка при избора на настаняване. Управителят веднага свръхдоговорено стая, и като резултат, гостът бил доволен, но такъв инцидент можеше да бъде избегната, ако ние просто попитайте за хотелска стая с едно двойно легло.

Сега, че знаете много повече, но мога да ви уверя, че не е всичко.

Аз ще се събере информация за хотела и ще напиша всичко, което ще намерите.