Гост кредитна карта Газпромбанк и мненията на клиентите на банките
Рейтинг: 1 Проверките
Много разочарован от банковата работа, обслужване на клиенти не е построена, работата на банкоматите е лошо (че парите не се взема, че не работи, тук са случаи като моя ..)
Банка радваше 2 години трудов стаж. Банката привлече бонус програма Travel Майлс. По принцип, ако използвате банкова карта, както трябва - при плащане на покупки, вместо да вземе парите, банката не е по-добре или по-лошо, отколкото други. Но недостатъците са разположени в другата.
Банка радваше 2 години трудов стаж. Банката привлече бонус програма Travel Майлс. По принцип, ако използвате банкова карта, както трябва - при плащане на покупки, вместо да вземе парите, банката не е по-добре или по-лошо, отколкото други. Но недостатъците са разположени в другата.
Бавна и некомпетентност на персонала. При производството на дебитни карти отне повече от месец за мен, тъй като служителите на банката са изписани върху картата на името ми начина, по който те харесва, не ме в тази транслитерация (според документи).
Електронни услуги. Mobile и интернет банкиране - специфични услуги и разходи на пари, докато те са свободни от много от своите конкуренти. Банка с голямо закъснение въвежда поддръжка за съвременни технологии (например Apple Pay, Android Pay).
Пътуване Майлс програма. Добра идея - хотели, самолетни билети и железопътни билети за мили. Но стойността на съотношението на километри към цената на билета в рубли унищожи ползите (надценени). Повече Mile изгори след известно време. По-добре да се вземе на програмата с кешбек и лихва върху баланса (за себе си смятат, че са щели да получат много повече, отколкото мили).
Ние не носим преглед оценка.
Рейтинг: 1 няма да се брои
Банка без предупреждение намалява срока на картата. И това е само за неплащане в магазин и констатации половина часова гореща линия. SMS информация за намаляването на това ограничение в 4 дни. След преобразуването на сайта получава обаждане, че предварително съкращаване на срока направена "в полза на клиента, така че не е останало в минус." Не препоръчвам! Дебелите NEKLIENTOORIENTIROVANNY банка!
Рейтинг: 1 няма да се брои
Тъй като не са били уведомени смс, който получих, реших да активирате картата чрез самия сайт. Влязох всички данни на сайта и с изненада установи, че се "изпрати SMS с кода" в моя град (дом номер). Аз трябваше да се свържете с обслужване на клиенти, за да разберете как град моята стая е пин когато коректността на профили за контакт проверява банкови служители, преди да предприеме.
служител на банката каза, че разполага с всички паспортни данни и поиска да се изчака. Няколко минути по-късно бе установено, че номерът на апартамента, както е посочено погрешно, така че той не може да ми помогне. На молбата ми за синхронизиране на данни с копия на документите, които вероятно не са от скука изстрел, той каза, че тази информация не е налична. И сега аз трябва да се свържете с офиса на банката и писане на заявление за промяна на личните данни, за да активирате картата заплата и да получите спечелените пари.
Трябва да се отбележи, че операторът на кол центъра е учтив и адекватна, но какви хора работят в банката си, ако само задължението си - приемане на документи, те не могат да изпълняват компетентно? Защо трябва да си губя времето да се обжалва пред офиса да поправят грешките? Защо, защото на тяхната небрежност, не мога да се оттегли заплатата си?
Моля да предприемете незабавни действия.
Поздрави, Мариан
Рейтинг: 5 не са отчетени
Наскоро обслужва от този офис, всичко е много приятно. Взех на заем. Ниските лихвени проценти по кредитите. Застраховка не налага арогантно, както и в други банки. Предлагана, обясни своите предимства, така че аз отказах. На осигуреното за работата и презастраховане не ми трябва. Каква изненада не лъже ", без застраховка няма да одобрим!" Ние всички знаем, че това не е така, клиентът право да се откаже от него.
Наскоро обслужва от този офис, всичко е много приятно. Взех на заем. Ниските лихвени проценти по кредитите. Застраховка не налага арогантно, както и в други банки. Предлагана, обясни своите предимства, така че аз отказах. На осигуреното за работата и презастраховане не ми трябва. Каква изненада не лъже ", без застраховка няма да одобрим!" Ние всички знаем, че това не е така, клиентът право да се откаже от него.
Посъветвах брега на моя колега, който е бил дълго там и истината е, можете да получите добро обслужване и с ниски лихвени проценти! Аз препоръчвам.
След още един посетител наляво, клиентът отиде на още един експерт (mol.cheloveku) и започна да задава въпроси. Направих никой нарича, и не се запитаме какво въпроса ми. Още на този етап не е имало желание да нямат нищо общо с тази банка. Бях най-подходящи за зоната на обслужване на клиентите и да поиска за това дали да се вземе някой за мен? След изпитанията и ме изпраща на Ксения, който през цялото това време е бил свободен (оказва се). Тя търси картата ми, а след това започна да разпечатате много документи, договори, но апотеоз на всички е бил в размер на кредита, който съм "одобрен" Газпромбанк! Договорът е определен размер на 15 хиляди рубли. Аз дори не знам как да се отговори на предложението. Поради тази сума, няма смисъл да се комуникира с задълженията за кредит. Продуктът се отказа и излезе от кабинета.
Резултат: Отговорът на лечението - 1. компетентността на служителите и допълнително. Офис - Офис 1. Отношението на персонала на клиентите - 1.
В допълнение, аз питам, за да присвоите на Ведите. специализирано обучение с обучение и изпитване по отношение на Клиента.
В крайна сметка бях много впечатлен картата ми отказаха, без обяснение, както от лявата молбата ми защо момичето е издадено по-рано или коректност на информацията и защо с мен никой не се е свързал с за сегашната ситуация е изпратил искането, никой не ме, че не се нарича обратно (Това беше един случай) ,
Много разочарован не Газпромбанк отказа си по кредитната карта, както и пренебрегване на клиента, а не способността да се справи със ситуацията, предоставяне на невярна информация, непредоставяне на офисите за връзка, умишлено укриване на информация за лечение и по-нататъшното прилагане на изискванията им курс.
Добър ден! Аз съм притежател на кредитна карта Газпромбанк. Тази карта е свързана с работната заплата на една и съща банка (работи в системата на Газпром), погасяването се извършва чрез автоматично таксуване на ден на плащане.
При плащане по покупки с кредитни карти се оказа, че не е достатъчно пари. Когато беше изтъкнато, че балансовата сума е около 42 хиляди рубли на SMS-съобщение на последната операция на тази карта.
Добър ден! Аз съм притежател на кредитна карта Газпромбанк. Тази карта е свързана с работната заплата на една и съща банка (работи в системата на Газпром), погасяването се извършва чрез автоматично таксуване на ден на плащане.
При плащане по покупки с кредитни карти се оказа, че не е достатъчно пари. Когато беше изтъкнато, че балансовата сума е около 42 хиляди рубли на SMS-съобщение на последната операция на тази карта.
В паника (откраднат, отписани и всичко, което) Обадих се на горещата телефонна линия, където ми казаха, че банката връща кредитната си лимит. Ето как може да стане това? Просрочени изплащането на минималната сума и лихва не е, картата не е с изтекъл срок, да вземе кредит в продължение на почти пет години. Но това не е толкова лошо.
В тази ситуация - без оценка.
Рейтинг: 1 няма да се брои
Добър ден! По банков ч лоялно, никога не съм имал проблем. Но сега се сблъскват с този въпрос.
След Бях любопитен и се обадих на горещата линия, операторът ме изненада с думите, че банков служител ще изпрати документите и едва след това ще направи преглед. Но помислете, ако договорът кредит Подписах, получили картата.
Изненадан съм, че получих картата, договора, подписан, и не може да се използва, въпреки че сега се търси в това. След като бях малко разочарован и не мога да разбера какво е това, което.
Рейтинг: 1 няма да се брои
Защо мислите, че има този сайт (много gramozdkim и неудобно) обратна връзка от Газпромбанк оплаквания от хора. Толкова е просто - той се изплю на всички! Политиката на Банката намирисва на иск, за да бъде елитарна банка за себе си. Въпреки това, не съществува фиг елитарност! Има толкова зле в някои части klientoorentirovannosti че преброители въздишане са съгласни и криви, когато говорим за лоялност. Отне ми няколко години проект заплата (няколко стотин хиляди) и аз се завтече с голяма бързина! Аз със сигурност се разбере защо това е банка, но услуги за физици може да напусне, какъв срам.
"..a тогава аз щастливо съобщи, че е мой ред е преминал, се предполага, че не съм чувал или виждал им брой електрони." - и как всичко се е случило с вашата позиция?
Рейтинг: 1 няма да се брои
Съпругата Газпромбанк откри заплата и кредитна карта, използва най-вече на кредита, защото там има програма за натрупване на мили. Кредитният лимит е 210 хил. рубли, но неочаквано Лимит рязко намалява до 15 хил. рубли, а някак си да обясни причината за рязко ограничение на спад отказа, се твърди, че това си е тяхна работа и не е засегната, те решиха, и да обясни нищо на никого не трябва да бъде , Въпреки това, се движи картата са постоянни, най-малко веднъж месечно през него, платена за две ипотеката попълва своевременно. Сега, с инсталирането на стойка 15000. Рубли не могат да направят нищо. Най-малко веднъж, можете също да се обясни на клиента на банката каква е причината, но се оказва, че на клиента, без значение какво право не е дори на информацията.
ЗАЩО банковите клиенти време на отпадъците, които правят от тези карти и предупреждава, че само след одобрението на проходите на картата. Благодарение на тези действия на банката клиентът може да получите в беда, като в присъствието на картата на лицето, разчита на тези средства.
За първи път се сблъскват с такива глупости, когато издаването на кредитни карти.
Рейтинг: 1 няма да се брои
Аз съм на банката, при условие, че аз съм му заплата клиент, предназначен месечното увеличение на лимита на кредитната карта. МЕСЕЦ! В допълнение, може да се каже с въпроси в отдел за състоянието на прилагането от страна на служителите открито излъга. Добави неефективност до Министерството на услуги за контрол на качеството и процедурни срокове за справяне с твърдения за 1месец не разполагат с банкова и Газпром. Тя е в смисъл, че те не ми пука. Всеки, и никога няма да съветва банката.
Обадих се на гърба на една седмица по-късно за тяхната гореща номер за обслужване на клиенти, е казал, че картата ми по заявка никой не приема и, че тя е само изпратен сега всички в производството на картата, аз се обадих на една седмица по-късно, вече е член на персонала, каза, че картата е само 2 седмици, а след това отидохме и седмица, което бе направила, а след това се обадих на гърба на 2 седмици по-късно (днес) и от служителя на другия край заяви, че заявление за кредитна карта, те ми намери не може и няма информация за картата на моя, че не пиша нова прилагане!)
Аз съм просто лек удар, повече от един месец, считано от датата на подаване на заявлението, то би било по-добре в друга банка!
Рейтинг: 1 няма да се брои
Нека започнем с факта, че тя е нашата корпоративна банка. Лихвените проценти по кредитите печеливши. Това е всичко, края на предимства. Опитът с Газпромбанк богата и най-вече отрицателни.
Нека започнем с факта, че тя е нашата корпоративна банка. Лихвените проценти по кредитите печеливши. Това е всичко, края на предимства. Опитът с Газпромбанк богата и най-вече отрицателни.
3) Накрая, третата точка. Обади се, че сте одобрен карта с лимит. Ти дойде, да. Но по време на седмицата тя остава заключена. Обадете се на банката - Ви е отказан достъп. Браво, господа.
Заключение: за клиенти се третират като добитък, качеството на услугите на пет точковата скала на 1, безочливи лъжи и опити за заобикаляне на законите на Руската федерация.
Оценка на банката ще постави знак минус (поради тази прекрасна банка почти остана без самолетни билети). Така че някои негативни думи в главата си срещу банката. Без връзка с банката. Алексей.
Послепис Аз отдавна щеше да изостави банката. Тя не работи. компанията налага.
Ние не носим преглед оценка.
В "перфектната" момент за мен идва SMS от банката с искане за погасяване на банката отписа ... обикновено около 3000 рубли на месец, и изведнъж нужда да плащат 5000r! Платих. Свържете се с банката за обяснение, там ми казаха, че аз прекарват много терминали в магазините и бавен данни пристига късно в резултат на това прекарах повече от лимита на кредитната карта! Ние трябваше да си купите апартамент или кола, който знаеше, че така можете да прекарате! Месец по-късно, отново идва SMS с информация за задълженията! Вие трябва да плати 5000 Не е приятно, да се върна към банката с въпроса си и се препъне на стената не разбирам, това не е банка грешка Прекарвам много!
Бих искал да благодаря на персонала на банката - Б-ия Елена за помощ при решаване на проблеми, разбиране, компетентност и професионализъм в бранша. Както и лоялност към клиента дисплеи в продължения. Газпромбанк вярвам лидер в банковата индустрия, искат да се развиват и напредък.
"А също и в лоялността вижда от клиентите в продължението." - да се опише ситуацията по-подробно и да се изясни датата на събитието.
Популярни оферти
Газпромбанк
Банкови продукти
Клиентите на Banki.ru
Един федерален номер (безплатен България)