Гореща линия банка Ориент Експрес телефонен номер и други контакти
Основната горещата линия глас меню Източна Express Bank
- №1 ключ. Активирането или карта за заключване. Натискането на числото "1" в главното меню, клиентът се свързва директно с оператора. След идентифицирането на лицето (предоставяне на паспортни данни, кодова дума) на клиента може да активира пластмаса или аварийно блокиране на картата в случай на загуба / кражба.
- №2 от ключово значение. Тук потенциалните кредитополучатели ще имат възможност да се намери решение по искането за кредит или кредитна карта. За да направите това, въведете номера и серията от паспорт или номер на приложението, след което натиснете #.
- №3 от ключово значение. В това меню, потенциалните клиенти ще могат да напуснат онлайн формуляра за кандидатстване за заем / карта. За да направите това, ще трябва да отговори на въпросите на оператора, че с думите си, попълване на въпросника от страна на кредитополучателя. Тук можете също да въведете информацията относно съществуващите продукти и услуги на Източна Express банка. Това меню се състои от следните точки със съответните серийни номера:
- Консултации във връзка с кредитни приложения / пълнене
- Консултация по депозити, услуги за управление на касата / пълнене приложения
- №4 ключ е предназначен за настоящи клиенти. Къде можете да получите съвети за карта, заем или депозит. Например научете баланса, планираната дата за плащане, сумата на плащането и т.н. Това меню се състои от следните точки:
- Карта на Ориент Експрес Банк
- кредит
- принос
След като изберете желаната опция в менюто, ще трябва да въведете сериен номер и паспорт, след което натиснете #.
Странно, но не е възможно да се свърже директно към главното меню с оператора чрез натискане на числото "0", тъй като това обикновено се случва на гореща телефонна линия към други банки.
Като цяло, гласово меню "Vostochnaya" по-сложно, няма отделен раздел за информация за онлайн банкиране и дистанционно управление. За достъп до информация за текущи продукти трябва да отидете на подводницата, но все пак въведете номера на серия и паспорт, а ако документът не е на една ръка разстояние, а след това какво да правя. От друга страна, като се обадите на безплатния гореща телефонна линия, можете да подадете молба за заем, или карта с лимит, което е много удобно. Има отделна меню, където можете бързо да разберете решението за прилагане, без да се свързвате с оператора.
Гореща линия "Изток" оставя смесени чувства, като всички добри, но твърде сложно и не оставя чувството, че нещо липсва.
Докато се чака отговор от експерти
Говорейки служител контактен център "Източни" Просто искам да се отбележи, раздробяването на информация в устата си от официалните документи. Разбира се, тези данни зависят от конкретния оператор, но и за кол-център банка не е необичайно - предоставяне на невярна информация по някои въпроси.
Това отчасти по вина на самите обаждащите които избират грешната дял и задават въпроси на оператора, с които той обикновено не се сблъскват. Това от своя страна води до работника или служителя да прекарват времето си в търсене на необходимата информация и т.н. В резултат на това на снимката е както следва: клиентът чака за 5-10 минути, а след това получава неточна информация.
Алтернативен гореща линия Източна Express Bank
Съществуващите клиенти на банката ще могат да получат цялата информация, и още повече в частен офис интернет банкиране или мобилното си приложение.
Също така, с чести въпроси и техните отговори могат да бъдат намерени в Често задавани въпроси раздел - «клиент Помощ" на официалния сайт.