Глава 9 лидерство и професионализъм на управление в оформянето съвместно развитие орг
глава 9
Ръководство и управление ПРОФЕСИОНАЛНО РАЗВИТИЕ във формирането на W ORG. КУЛТУРА, въвеждане на своите служители
9.1. Знания и умения на ръководители на различни организационни култури
"Лидерството е изкуство - да накара другите да правят това, което искаш, така че те да се мислят, че искат да го направя" - каза Д. Айзенхауер, президентът на САЩ, позовавайки се на способността на лидера да влияе върху техните последователи. "Мениджмънт е изкуство - за постигане на желаната и лидерство - изкуството да се определи какво е необходимо да се постигне", - казва П. Дракър, управление на класически, което означава, че разликата между контрола в рамките на дадена система и възможност за промяна на самата система-му. Същата идея е стресиран бизнесмен Р. Перо "Lyud-E не може да се контролира. Можете да управлявате инвентаризация, както и хора REQ-Димо да водят. "
Лидерство - способността да накара хората да Hon-zheniya специфични цели. Лидерите създават последователи в продължение на най-неопровержима представа за бъдещето, ще изисква решаването на човечност от по-висш порядък. Сила и принуда в същото време за промяна, мотивация и ентусиазъм. Кабелът на резултат става извънредни последователи поведение стабилно постигане на резултати значително по-високи от средното.
Преди повече от 200 години, Наполеон е създаден първият в историята на ПУ ravlencheskuyu матрица класифициране на последователите си от силата на своя ум и енергия. Притежава както на качествата на лидерите на ролеви vodilas генерали, само на ума - щабни офицери, независимо дали това качество-shennyh енергични хора, чакащи за пехотата, и оси-Tal велик император предлагат да стреля. Оттогава опитва да идентифицира най-ефективният лидерски компетенции-нето не е прекратен (табл. 9.1.1).
Д. Голман (въвежда понятие-термина "емоционална интелигентност")
Честност. Честността във всички - един добър начин да спечелите-verie ОРГАНИЗАЦИЯТА вътре и извън своята предварителна Лами
Усещането за потенциални клиенти, - vydenie, за да се стремят към Xia, къде да отида и как - поне по принцип - дос развиват гол
Себепознание - начин да се прави разлика между-ност и по-pretirovat им по-структурата, емоции, импулси, тяхното въздействие върху друга
Ограничения и без принуда.
Man-Ню Йорк арогантен, арогантен и нарцистичен лидер не може да бъде по дефиниция. На стоящи лидери не се трудят за себе си и за компанията и подчинение-nennyh държат неформално и ги неприятна за задължителна и затова образуват около него неформална среда
Страст - Одер-разтегливост цел, емоционални vovle-magnetizations, съпричастност. Лий-Déry убеден пра-коректност на техните действия и са в състояние да зарази този сигурен-ност и мания не само на своите сънародници убождания, но ще изисква Лей и инвеститори
способността да се мисли, преди zhde от акт за контрол и върху релсите насочва импулсите си и изблици
Постоянството - Нико-Глобални Депозиторски не се отказвайте, в SLN-чай провал на нови опити на предприятието-НИМА
Податливи лидер по-добре информирана, тя повече produk-тивна взаимоотношения с колеги и подчинени-nennymi. Той никога не казва "не" на CPA-Зу, и да си оставите време, за да медитират настроени и, независимо от решението си, не забравяйте да го докладва на тези, които се отнася
способността за постигане на техните собствени, се отрази на Лю Dei и ги води, да се намери единствено правилната връзката между поръчките и Ube-представяния. Лидерството е толкова зависима от способността да се мотивират служителите ДДС, както и способността да се поръчки ДДС
Empathy - способността да се разбират емоционалното състояние на другите и взаимодействието-modeystvovat с тях по отношение на своите сетива и повторни споделяния
Способността да се влиза в друга позиция.
За да убеди Дру-GIH, което трябва да знаете какво мислят. Разбира се, персоналът е винаги откровен-работят с шефа, но тя може да се развива способността да се чувства като про-въпрос за тях
Търпението - способността да се изчака подходящия мо-мент, бавно произ-премахва всички последващи действия. Този метод Нес е особено важно при изграждането на нов бизнес или управление на бързо развиваща се компютърно Ния, когато трябва да се вземе от дясната Стра-tegiyu улавяне на пазара
способност да намерят допирни точки, за да създава и поддържа връзка-ТА с хора, независимо от тяхната предразположеност към това
Йерархично ICI тема потискат INI tsiativu, особено в по-ниските нива. Но ако компанията се управлява от лидерите, те няма да пропуснете нови възможности и да ги Реа-lizuyut. На едно ниво с лидерите тук са инициатива proyav-lyat и персонал
Успешното управление: какво е това?
Американски психолози Kendzhemi Г. и К. Ковалски 1 на извън-а броят на характеристики, общи за всички успешно най-ме-nedzherov.
особено мислене
Способността да се екстраполира. Силните лидери не се нуждаят-изобилие от данни. С дълбока и широка znĂ-niyami, те интуитивно разбират колко далеч може да отиде в тяхната екстраполация на ситуацията.
Възможност за разработване на няколко проблема едновременно. Твърде висок процент на устойчивост на психологически TES-Едуардс за успешно работещи мениджъри nezhelate-лен. Необходима е гъвкавост - важен аспект от поведението на лидера.
Стабилност в ситуации на несигурност. Това е една от главите-ционни качества на лидер на: той не се страхува от непознатото или отсъствие-Следствие обратна връзка. Той работи успешно и без незабавна обратна връзка и решаване на проблеми, твърде много за тези, които не са в състояние да действат в условията на несигурност.
Разбирателство. Успешните висшите мениджъри имат висока чувствителност, различен срок, усукана интуиция. Те се разбере същността интуитивно BYS-Пр, откривайки невероятната способност да се прави разлика между и статичните положение Nye страна.
Справяне с агресията
Способността да го поеме. Лидер лесно в ролята на лидер, тъй като назначаването му, без да обръща внимание на твърденията на кандидатите за поста.
Постоянството. Успешните лидери постоянно извършват плана си. дори ако тяхното мнение е непопулярен точка. Те се характеризират с една интуитивна представа какви идеи трябва да се поддържат, и те са активно се интересуват от всички налични данни.
Способността да си сътрудничат. Лидерите са в състояние да потисне тяхната враждебност към неутрализиране на техните враждебни чувства. Такъв лидер характеризира способността да говори с lyud-ми, такт, способността да комуникират на всички нива. Благодарение на хо-roshey капацитет за междуличностно контакт той постига солидна подкрепа в организацията за себе си и своите идеи.
Инициатива. Лидерът е активен, това води атаката, то е разумно: възможност, да избяга от вниманието на другите. Когато друг диапазон, той действа. Инициатива на дръжката на водача включва една от основните качества, които водят до посо-ху, - способността да се поемат рискове.
Вигор. Главата е трудно да успее, а не за ladaya-издръжливост, високи физически и интелектуално-правителствени възможности, запасите от която се попълва от неговия ог Ромни енергия.
Управление на емоциите
Способността да се разчита на другите. Успешно екшън yuschy главата доброволно предава знания на другите, давайки им съвети, които допринасят за тяхното развитие.
Чувствителност. висши мениджъри Chiva-податливи на чувствата на другите, те се характеризират с емпатия (съпричастност-ТА), способността да се поставите на мястото на друг.
Лидерство в специфични области
да се идентифицира със случая. Най-успешно водена-Teli в състояние да издържат на неуспехи, без чувство за поражение или еднопосочни zheniya. Те се радват на процеса на постигане на резултат, те са склонни да не се всемогъщ и всезнаещ, върши цялата работа за другите. Високо ниво лидери са в състояние да делегира работа на други хора, те не са привлечени от властта като такава, те са по-заинтересовани от постигането на целта. Те получават истинско удовлетворение от успеха на другите, а не от собствения си неограничена власт. те не се стремят да заемат колкото се може повече лидерски позиции, знаейки, че тяхното влияние е напълно достатъчно и те не изискват пръв nyat мощност, за да успее. Те знаят, че тяхната стойност, тя удовлетворяващо-voreny и напълно уверени. Всичко това прави този Лида-RU сила, за да се противопоставят на нежелани развития.
Способността да се съпричастни. Успешните лидери proyav-lyayut съпричастност към другите, без да очакваме, че тяхната любов, за да бъде. Те са в състояние да оценят безпристрастно и точно своите подчинени, знаейки, че е невъзможно да се угоди на всички. Такъв лидер разбира, че желанието под каквато стана като подчинен го кара да не може да ги контролира. Благодарение на силно чувство за идентификация той е в състояние да направи непопулярни решения.
Интересът към растежа на организацията, а не в собствената си кариера. Един истински лидер се интересува от факта, че той остави зад себе си. много силен Неговото желание - не лична сила: напускане, той иска да запази резултатите от работата си и да не се извършва с всички тях.
Независимост. УСПЕЕ лидери CCA известни границите на своите възможности, да си сътрудничи с другите, но се покаже независимост по време на финалния повторно sheniya. Такъв лидер не може да бъде принуден да подкрепи решението, с което не е съгласен.
личен идеал
Гъвкавост. Лидер може да се справи едновременно няколко вили, както и необходимостта да се премине от една посока де твоя елф в друга. Лидерът трябва да бъде отворен за възприятия-среда на нови идеи, нови начини на мислене, нови процеси. В стремежа си за успеха на главата се развива гъвкавостта.
Устойчивост на стрес. Лидерът е в състояние да се грижи за здравето си и да се справят със стреса, които не позволяват да се контролират обстоятелства.
Наличието на мишената. Лидер има силни убеждения и ясна цел. Наличието на целта включва планиране, както и всеки ден в близко-лидера за постигане на тази цел.
Лидерство в специфични области
лидерство в общността. Ръководител използва своята власт и влияние в полза на обществото. подобряване на живота на хората.
Чувството за хумор. Постигане на най-голям успех ръкави-водителите с чувство за хумор, което може да се намери във всяка ситуация, че нещо смешно. Не се заблуждавайте, те го признае и да отидете-Tova се смее на себе си и не хвърли вината върху другите.
Целостта на личен идеал. Лидерът е в съответствие и непрекъснато полага усилия да гарантира, че думата му не с недостатъци hodilos е така, за да се поберат вашата лична идея-алуминий. В резултат на това на лидера живее в хармония със себе си, той е лесно да се говори, заобикалящата го да се чувства неприятни, тях за задължително доброволно се доверявам на него своите проблеми и притеснения.
Лидерство и организационна култура са неразривно свързани помежду направите, е поради следните причини:
лидери - основатели на фирмата са, като правило, ето, основните създатели и носители на организационната култура. Те да положат основите на цялото предприятие цена-ност, се определят основните правилници и наредби, погрешно това много фирми, разработване на стратегия за своите на исторически кал и подвига на легенди, служеща като мощен инструмент за насаждане на култура;
лидери, мениджъри, притежаващи предписанията и нормите orgkul- екскурзии, да води политика по следния в ежедневната си процес на труда Дов, да извършват обучение и обучение на работниците и служителите на ценностната система на компанията, чрез засаждане на изчакване морална ориентация и укрепване на лоялност, монитор, коригира селекция персонал, мотив-ТА, професионално израстване и т.н. Културата на някои организации постоянно се развива екип-ми мениджъри, които искат да систематично по-високи НИП ефективност на тяхното дружество;
лидери (особено неформални) на работната среда, Priver-спрегнати вашата организация и нейната култура, са на пръв ром да се следват, която доказва ангажираност и лоялност към фирмата, поддържането на целостта, за да се създаде ред на обществото-ти и адекватна организационна. културен климат в броя на групите и развиване на менторски, премине експертиза и Сун-приемане Org. младежка култура.
Лидерът - основателят на компанията зависи преди всичко от стария tovy успех на своята дейност се определя от колко е вярно стратегически лидер мисъл, без значение колко успешен, той се предскаже по-перспективите за развитие на бизнеса и да бъде в състояние да постави дълбоко natsio-налното, а след това идеята за етнически култури в развитие Ry компании. Продължение успех зависи от lidepa способността да избера най-подходящия екип от сътрудници и диша-вит работници на ефективна творческа работа. По този начин, по време на, там е въпрос за ефективността на управлението и лидерски модел на компанията, успешен в дадена култура. Сега спе-cialist започнем да говорим за обидно eryTQL (TotalQualityLeadership) - универсален ръководството въз основа на качеството. Това е качеството - основа на конкурентоспособността.
Убеждението на П. Сенге бизнеса му трябват три вида лидер: Водещият - ръководителят на компанията или организацията, лидери, мениджъри, които извършват фирмената политика по места, както и lidery- активисти, които постоянно поддържат "огъня с огън", и не позволявайте тя изчезне. По този начин ще може да вдъхнови вашата компания и да получите обратна връзка, която непрекъснато ще подобри своя СБАЛ процес ден след ден 1.
Важно е да се разбере разликата между лидерство и ме-nedzhmentom, администрация. Цялостното управление - ръководство в определени райони на отговорност и в рамките-Ка установени процедури, вместо да се създава нова. Лидери, а напротив, да се образуват на задачата, да създаде нещо ново. експерти Neko-torye посочват, че основните изисквания. които се прилагат за мениджъри и лидери са различни. В неговите класически кал статията "Мениджъри и лидери: как те се различават» HarvardBusinessReview, 1977), професор в Харвард еднопосочен разнообразие А. Zaleznik посочи, че бизнес лидерите повече за съвременните артисти, учени и представители на други професии създава-Месечен от мениджъри. Различията между Menedemos-zherami и лидери, каза той, са на нивото на несъзнателни концептуални идеи за хаос и в един ред. Мениджърите предпочитат да поръчате, са склонни да стабилен-ност и наблюдение, предпочитат да реши проблема бързо - често не са напълно научили уроците го prepodnosimye. Лидерите, на затворници биха издържали хаоса и липсата на ред и може да забави решението на проблем, стига да има, няма да го разбере. Цели мениджъри дължи по-скоро желание-разходка от техните желания; те са напълно в състояние да се изгладят конфликтите между служителите и дори цели единици, а - за тях е важно, че и двете страни са доволни и оп-организация, продължиха да провеждат успешно ежедневните си функции. Лидерите също така активен, много лични отношения с Цзе
Лам. Те работят в дългосрочен план, техните лични енергийни вдъхновяващи подчинените и стимулиране на творческия на място дорестия. Връзката им с подчинени и колеги Ча-сто са много емоционални, и операционна среда - хао кал.
Съвременните компании все повече се нуждаят контраклин-кост и способността за иновации, така че те трябва poosch-измерване също се образоват лидери. Само компаниите, които едновременно-Menno и да развият лидерски и управленски умения, лесно се адаптират към променящата се среда. Това, от своя страна, изисква нова, по-малко формално и йерархичен подход към оп-ganizatsionnoy култура. Така че, лидерство - това е основен елемент на модерна система за управление, освен това, ръководството - "спусъка" на тази система. Всяка култура се нуждае от един и само лидер.
модел Leader, ефективно в рамките на определена култура, е синергична в природата и е показана на Фиг. 9.1.1.
В допълнение, всяка компания преминава през определени етапи от не само структурно. но също така и културно развитие. Всички тези етапи са тясно свързани. Или, че културата е резултат от работник-ност организации заедно, издадени от предвидените своите продукти или услуги. Наред с подобряването на тяхната etsya и култура промяна, промяна на изискванията към лидера, неговите умения и компетентност.
Експерти от различни страни otmechayuttri фундаментални промени в отговорностите и отчетността на глави:
1) върху развитието на стратегии за мечтател (мечтател - Th Lovek надарен с умения мечтател-мечтател);
Фиг. 9.1.1. модел на лидерство е ефективен до известна orgkulture