Факторите на микро и макро предприятието - маркетинг организацията на дружеството - типография
Факторите на микро и макро предприятието
Маркетинг организация среда - съвкупност от фактори, които влияят на организацията и оказват влияние върху възможностите на маркетингови услуги да се създаде и поддържа отношения на сътрудничество с клиентите.
Macromedia - комбинация от фактори, които влияят ръководството на компанията могат и трябва да бъдат взети предвид, за да се създаде и поддържа отношения на сътрудничество с клиентите. Компанията и нейните микросредата работи в среда, по-широк макро, че или открива нови възможности, или са изправени пред нови опасности.
Макро състои от следните основни елементи:
1. демографска рамка;
2. икономическа среда;
3. научна и техническа среда;
4. естествена среда;
5. политическа среда;
1. демографска среда. Основната му характеристика е големината и гъстотата на населението. За търговци, демографската среда е от значение, тъй като пазарите се състоят от индивиди и на тенденциите в околната среда да окажат влияние върху маркетинговата дейност на фирмата.
3. Научно-техническа среда. Развитието на науката и технологиите е основният фактор на икономическия растеж през последните три столетия. Новата техника замества стария, от който се различава намаляване на разходите за единица труд, материали и енергия, както и капитала. Всяка научна и технологична иновация може да предизвика сериозни дългосрочни последици. Ръководството трябва да следите на основните тенденции в тази област, които включват ускоряване на научно-техническия прогрес, се увеличават бюджетните кредити за научни изследвания и развитие, разпространение стратегии на малки подобрения, затягането на контрола на държавата.
4. природната среда. Той демонстрира нарастващата загриженост на обществото, в 1960 г. за замърсяването на околната среда. Депутатите започнаха да представи различни мерки за своята защита. Промените в околната среда и влиянието върху продукти, които фирми произвеждат и предлагат на пазара.
- Недостигът на някои видове ресурси и суровини. Вода и въздух може да изглежда неизчерпаем видове природни ресурси, но има риск от замърсяване. снабдяването с храна, може да се превърне в сериозен проблем, тъй като размерът на земеделска земя е ограничен.
- Използването на възобновяеми източници, като например дървен материал и храна, се нуждае от внимание. Острите проблеми възникват поради изчерпване на невъзобновяеми ресурси като метална руда (платина, цинк, мед, олово, сребро).
- Растежът на замърсяването на околната среда. Производствена дейност е почти винаги са вредни за околната среда. Има проблеми на опасни нива на химически замърсители в почвата и храни, радиоактивно замърсяване, замърсяването, опаковане и не-биоразградими. Алтернативно, тенденцията на негативното развитие е създал пазар означава за борба със замърсяването.
- Намесата на държавата в управлението и възстановяване на природните ресурси. Предприемаческата дейност е под контрол, независимо дали са от публичните власти и с влиятелни обществени групи. Бизнес трябва да участва в намирането на решение за осигуряване на материални ресурси проблемите на икономиката и предотвратяване на замърсяването на околната среда.
5. политическа среда. Това са необходимите законови, подзаконови на държавни институции, на изискванията на обществени групи, които оказват влияние върху различни организации и лица и ограничаване на тяхната свобода на действие. В България, бързо нарастващия брой на нормативни актове, регулиращи стопанската дейност. тяхна основа е Конституцията на Република България и на Гражданския процесуален кодекс. Важна причина за държавно регулиране - необходимостта да се защитят потребителите от нелоялни търговски практики. Ръководителите на предприятията трябва да бъдат запознати с федерални и местни разпоредби, в обхвата на която е обект на маркетингова дейност в определен регион.
Микросредата - комбинация от фактори, които ръководството на компанията трябва да действат, за да се създаде и поддържа отношения на сътрудничество с клиентите.
Чрез микросреда включва следните елементи:
1. организацията (предприятието);
3. Пазарните посредници;
6. Свържи се с публиката.
Фиг. 2. Основните сили, действащи в микросредата на фирмата
1. Enterprise. Тази вътрешна организация група, като например управлението на дружеството, финансовите услуги, R & D услуги, логистика услуги, производствени звена, счетоводство. Ръководството на Дружеството определя общата политика и сегашната политика на фирмата. Маркетинг мениджър трябва да взема решения не са в разрез с плановете на управлението на фирмата, както и да работи в тясно сътрудничество с други отдели и подразделения. Финансови услуги засягат проблема с наличието и използването на средствата. сделки Research услуги с технически проблеми на проектирането на нови продукти и разработване на ефективни методи на производство. Обслужване на логистиката се грижи достатъчно на брой части и компоненти за производство. Производствените обекти са отговорни за освобождаването на необходимото количество продукт. Счетоводни следи приходите и разходите.
2. доставчици. Той фирми и физически лица, които предоставят предприятието материални ресурси, необходими за производството на определени стоки или услуги. Събития в "средни доставчици" може сериозно да повлияят на маркетинговата дейност на фирмата. Нарастващите цени за закупени материали, води до по-високи цени, както и за готова продукция. Недостигът на определени материали, стачки могат да нарушат редовността на доставките и да планират изпращането на стоки на клиентите. Това ще доведе до пропуснати възможности за продажби и подкопава репутацията на компанията.
3. Пазарните посредници. Тази компания, помага на бизнеса в промоция, маркетинг и дистрибуция на своите продукти сред потребителите. Те включват:
а) търговци;
б) Организаторите на фирмата-разпределение;
в) на Агенцията за предоставяне на маркетингови услуги;
г) кредитни и финансови институции.
Дилъри - тази компания, помага на фирмите да търсят клиенти и продават своите продукти. Дилъри осигуряват удобство за клиентите удобството на пространството, времето удобство, лекота на процедурите за придобиване.
На фирмено организаторите на движение на стоки, за да помогне на компаниите да се запасят с техните продукти и да ги насърчава от мястото на производство до неговата дестинация.
Кредитни и финансови институции, за да подпомогнат финансирането на сделките на фирмата и се застраховат срещу риска във връзка с покупката или продажбата на стоки. Сред тях са банки, застрахователни компании. Значително влияние върху ефективността на маркетинговите дейности осигуряват разходите за възможности за кредитиране и предоставяне на заеми.
4. клиенти. Има пет вида клиентелистки пазари:
1) на потребителския пазар - граждани и домакинства, които купуват стоки и услуги за лично потребление;
2) на пазара предприятия - организации, които придобиват стоки и услуги за използване в процеса на производство;
3) пазарните търговци - организации, купуващи стоки и услуги за последваща препродажба на печалба;
4) пазар на държавни институции - правителствени агенции, които купуват стоки и услуги или за последващото им използване в обществени услуги или за прехвърляне на тези стоки и услуги за тези, които се нуждаят от тях;
5) на международния пазар - всички видове купувачи в чужбина. Всеки вид пазар има своите специфични особености.
Фигура 3. Основните видове клиентелистки пазари
5. конкуренти. Има четири вида конкуренти:
а) желание и конкуренти - нужди, свързани с една и съща нужда. Потребителят обикновено се отнася до няколко изпълнения действие (например, покупка на превозно средство, пътуване до Европа, и други подобни).
б) стокови-родово - различни начини, за да отговарят на всички специфични желания. Да предположим, че потребителят решава да закупи превозното средство. Той има три възможности: закупуване на автомобил, мотоциклет или велосипед. Той ще избере най-атрактивната опция, като велосипед.
в) материалните запаси видове конкуренти - разновидности на един и същ продукт, който може да отговори на конкретно искане от страна на купувача. В този случай, видовете ще бъдат три-, пет- и desyatiskorostnye велосипеди.
ж) Марки конкуренти - те са различни марки и същ продукт. Фокусирайки се върху desyatiskorostnom мотоциклети, потребителят трябва да избере конкретна марка - колата на дадена фирма.
Фигура 4. Видове контактни аудитории фирми
Финансови кръгове. Това са банки, инвестиционни дружества, брокерски фирми фондова борса, на акционерите. Те оказват влияние върху способността на компанията да се осигури капитал. Възможно е да се постигне по-благоприятно съотношение на тези аудитории, като публикува годишни доклади, представяне на доказателства относно финансовата стабилност на компанията.
Граждански иск групи. Маркетингови решения, могат да причинят проблеми от обществени организации на потребителите, групите на околната среда, представители на националните малцинства. Министерството на обществена организация становище на компанията е да допринесе за поддържане на постоянен контакт с тези групи.
Свържете се с местния аудитория. Всяка организация има да се справят с местните аудитории за контакт, като местните жители и местни организации. За да работите с местното население големите предприятия назначава специализирани служители.
Широката общественост. Широката общественост не действа по отношение на дружеството, както е организирана сила, но имиджа на компанията в очите на обществеността, се отразява на дейността му. За да създадете образ на "цивилизация", компанията може да извършва благотворителност, да се създаде строга процедура за разглеждане на жалби на потребители.
Вътрешен контакти аудитория. Това предприятие служители, мениджъри, членове на Съвета на директорите. С цел да информира и мотивира членовете на вътрешните контактни аудитории големи компании предоставят на персонала, участващи в управлението, приходите, печалбите и собствеността на имота фирма. Работниците и служителите са в състояние да се разпространява положително отношение към другите контактни аудитории.
Маркетинг печат Publishing