Етикет и култура на поведение
Начало | За нас | обратна връзка
Етикет (от френски език. Етикет) е установено поведение, за никъде. Това е най-общото определение на етикета.
Бизнес етикет - най-важният аспект на морала профе-налното поведение бизнесмен, предприемач. Със знанието, на нея - имате нужда от професионално качество, което е необходимо, за да придобие и постоянно се подобрява. Почти 70% от благоприятни вътрешното бизнес беглец сделки не се състоя, поради факта, че българските бизнесмени не знаят правилата на бизнес комуникация и не притежават културата на поведение. Тази цифра се потвърждава и от международен опит. Така че, през 1936 г. Deyl Карнеги пише: "Успехът на един човек във финансовите си дела за 15 на сто в зависимост от знанията и професионалния си интерес на 85 - от способността му да общува с хора от Xia". Много яма пада и се губи пари заради неадекватно поведение или лошо възпитание. Знаейки това, японски Дзъ похарчите за обучение добрия тон и съвети по етикет, култура провеждат стотици милиони US-ING година. Те са наясно, че за успеха на всяка компания в комплекта от Бога зависи от способността на своите служители, на способността им да работят заедно за постигане на обща цел. Познаването на етикет, култура на поведение - са основните условия за успеха на всяка организация - това е мнението на водещи експерти в областта фирми.
За съжаление, хора от бизнеса на българските все още не са недостатъчно даде голямо значение на тези аспекти от тяхната дейност. Ние се подчертае, че спазването на бизнес етиката, способността да изрежете, но да се държат особено важно, когато се работи с чуждестранни фирми, при напускане на сделки за дроб-nitsu. Много нови български забележим лош вкус в дрехи, бижута (или масивен златен ланец с кръст на врата или други многобройни статии от благородни метали и камъни в пръстите, китките и т.н.). И повечето от Patria-новата си "против" различните секретари, преводачи, кото-ryh те носят със себе си на "Europa".
В резултат на новата българска и тяхната подкрепа са предмет на тихо, но, въпреки това, в който трудно удря Крий-тикове от партньори за водене на преговори. Самоуважение и почитат неговата фирма чуждестранни предприемачи често след първото заседание спря всички преговори. Поведение е новият български кал може да се оцени по думите на известния приказка AS Пушкин за старицата, която "нито крачка, нито пълна, не знам как."
За да се избегне изпадането в нелепа ситуация, е необходимо да се знае правилата на етикета. В старите дни те твърдо преподава Петр Великий. През 1709 той издава указ, според който, за да бъде наказан всеки, който е действал "в нарушение на етикета." Може би е необходимо да се въведат санкции за вътрешните бизнесмени, които са ви-stavlyaet да се подиграват не само себе си, но също така и хвърли сянка върху българския бизнес.
По този начин, познаване на бизнес етикет, способността да се държат културно - в основата на предприемаческия успех.
Етикет винаги е извършил определени функции. Например, разделянето на редиците, имотите, благородството на раса, ранг, богатство. Специални но стриктно спазвани и спазва правилата на етикета в Далечния и Близкия изток.
В България в началото на ХVIII век. Той започна интензивно въведена запад-ТА етикет. На руски толерирани дрехи почвата, стил и външни поведения. Спазването на тези правила боляри-ми и благородството (особено в големите градове) са постоянно и упорито, понякога брутално се наблюдаваше цар Петър I. за техните нарушения строго наказани. По-късно, в царството, наличието на Елизабет и Екатерина II, правилата на етикета са избрани, за да отговори на изискванията и особеностите на българската национална култ-тура, като евразийска държава, която до голяма степен е свързано ла опозиция на Европа и Азия. И това срещуположно stey много е не само в XVIII век. но сега. Английски писател Ръдиард Киплинг заяви, че Западът е Запад, Изток е Изток, и никога не ги посрещне. В Европа, цветът траур - черен, а в Китай - бяло. Дори в рамките на границите на българските правила империя на поведение на различни народи се различават значително.
Разбира се, социален прогрес и допринесе за по-проникване на правилата за поведение, обогатяване на културите. Светът става все по-малък. Процесът на взаимните правила за обогатяване на поведение води до взаимно приемливо, приемам-ми в основните му характеристики, етикет, митници, и закрепени в традициите-ции. Етикет започна предписване правила за поведение на работното място, на улицата, по време на парти, в бизнеса и дипломатически приеми в theatrica-ре, обществен транспорт и др
Етикет, облечен в конкретни форми на поведение-ТА точка на единството на двете му страни: етичното и естетиката. Първата страна - е израз на моралната норма: превантивните грижи, уважение, защита и т.н. Втората страна - естетически - свидетелства за красотата, елегантността на поведение. Ето някои съвети и трикове.
Например, за да се използва поздрава не е само вербална Ним (реч) означава "Здравей", "Здравейте", но също така и невербални жестове: кимване, кимване, вълна на ръката и т.н.
спокойно можете да кажете "Здравей", кима си и ходи минало. Но това е по-добре да се направи по друг начин. - Да се каже, например, ф Здравейте, Иван Александрович, "топла усмивка към него и за няколко секунди остана Този поздрав почерк-Vaeth вашите добри чувства към този човек, той ще разбере, че сте го оценявам, и звука на собствения си име - приятен ме-за lodiya всяко лице.
Лечение без име - официална жалба: дали подчинен или шеф, един съсед на площадката, или пътуване с обществения транспорт. Референтен по име, или още по-добре - по име и презиме - препратка към един човек. Изговаряне на името, ние подчертаваме човешкото достойнство, демонстрирайки място с мир напрежение. Този поздрав казва за човешката култура. Краен но хората не са родени с тези качества. Тези качества са възпитани, а след това да получите в навик. Колкото по-рано започне Ся такова образование, толкова по-добре: скоро ще се превърне в навик. Oso-циално трудно предвид формирането на добри навици INTEL ligenta първото поколение на бизнесмени, тъй като имате по-голямата част мине през пробата и грешката. Нищо чудно, казват англичаните, за да бъде джентълмен, трябва да имате едно семейство от три висши образования: дядо, баща и син.
Но в допълнение към правилата на цивилизовано поведение, има и професионален етикет. Има винаги е бил и ще остане на носене, които осигуряват най-висока ефективност при изпълнение на професионалните функции. Участниците на всяко взаимодействие винаги се стремят да запазят най-оптимална форма на взаимодействие и правила на поведение. Така например, в организацията от начинаещи ще изисква neukos-нални спазването на правилата, установени и доказани бизнес комуникация, тъй като те се улесни изпълнението на про- "временни функции допринасят за постигането на тези цели. В един или друг начин на отбора, група от работници, сътрудници убождания, бизнесмени има някои традиции, които с течение на времето се ползват със сила на морала и етиката направи тази група от обществото.
В бизнес практика винаги има някакъв лагер-дарт ситуации, които не могат да бъдат избегнати. За тези B tuatsy и разработване на форми и правила на поведение. Този набор от правила и етикет на бизнес комуникация. Етикет бизнес отношения се определя, по-специално, като набор от правила за поведение, му в бизнес, който е извън съобщението съдебната Vågå.
Бизнес етикет - в резултат на дълги правила за подбор и на най-подходящите форми на поведение, които допринасят за-Valo успех в бизнеса otnosheniyah.Ne винаги е лесно като се има предвид развитието на тези правила, така че предприемачите "от ралото" не-рядко, не говори много ласкателно за тях: "Защо ми е необходимо всички нали? ".
Можете да следите и като се има предвид принципът, обаче, ако сте хо-Tite установи тесни бизнес отношения с чуждестранни партньори, познаването на бизнес етикета задължително про-сто чужди страни.
Тя може да се припомни, както установените търговски връзки с средновековната Япония, която е известна с периода Мейджи (до 1868) е почти херметически затворени от останалата част на света. Търговецът, търговеца, който пристигна в страната на изгряващото слънце, за да установят бизнес отношения, бе представен на императора. Процедура за подаване е толкова унизително, че не kazh-къща чуждестранни гости той е бил под сила. Чужденец е до вратата на приемната зала да пълзи на колене, за да си разпределят-о място, и след получаване на един и същи начин назад като рак, напуска своето място и да се скрият зад вратата.