Етичната кореспонденция, бизнес кореспонденция, бизнес кореспонденция етика

ЕТИКА НА ЕЛЕКТРОННИ бизнес кореспонденция

Бизнес комуникация чрез електронна поща е неразделна част от всеки съвременен човек: Пишем колеги, лидерство, клиенти, бизнес партньори, хора, които са запознати с нас, и тези, които все още не знам. Какво е бизнес етика в електронните съобщения, доколкото това е необходимо за успешен бизнес?

Всяка буква - това е нашата визитна картичка, а отражение на бизнес позиция. И ако за нас е важно, че тази визитка изглеждаше прилично и бизнес позиция допринася за комфорта и производителността на комуникация, а след това познаването на основните правила на етикета и ги следвайте в ежедневната си кореспонденция - най-важното условие за успех.

Взаимното уважение на противниците на индивида и на другите позиции на бизнеса.
Внимание към бизнес интересите на противника.
Разбиране на значението на неприкосновеността на личния живот.
Точността в обмена на информация.

Обърнете внимание на практически инструменти за прилагането на тези принципи

1. Добре обзаведени и добре полето "Subject» / «Тема»

Правилните полета пълнене "Да", "Як", "Скрито копие" - най-важният инструмент на ефективност и етиката за комуникация. За да се избегнат грешки в тези области, е необходимо да се знае целта си, често в днешната бизнес среда:

Има фирми, в които да се полето "Скрито копие", са по-спокойна, при спазване на установените универсални правила.

4. отговор ефективност

5. Правилно информация експлоатация (обем, език, структура, формат)

Ако използването на жаргон и съкращения подобрява скоростта и ефективността на кореспонденцията, използването на жаргон е приемливо и етични. Например, вътрешна кореспонденция в рамките на компанията почти винаги пълна с жаргон: той е познат и разбираем за всички участници на кореспонденцията и спестява време. Но в съответствие с външни бизнес партньори / клиенти - това е въпрос, който изисква повишено внимание.

Въпреки това, има случаи, в които може и трябва да се избягва употребата на съкращения и термини.

Приятелят ми прекара 2 дни в търсене на отговор на въпроса: Какво е най-бързо. Тя се готви материали за публикуване в последното писмо тя пише: "Мери, моля изпратете цялата си материал най-скоро". Маша реши, че това наименование е непознат за нея формата, в който е необходимо да се "преведе" на текста. Времето, прекарано на Маша "декодиране" и да отговорят на исканията на издателството, отне 2 дни. Представете си една кола раздразнение, когато 2 дни по-късно тя разбра, че зад мистериозния «най-скоро" скрит нарязани, широко използван в англоговорящите среда «възможно най-скоро» -. «Възможно най-бързо"

СЪВЕТ: не прекалявайте в кореспонденция с външни клиенти и партньори английски думи, технически термини и съкращения, междуфирмената.

6. Наличието на информация за подпис и контакт

Той е основен атрибут, който трябва да приключи всеки от Вашето писмо. Необходимостта да се сложи подпис блок:

С посочването пост.

Обобщавайки всички по-горе, и докато има голям опит при спазване на кореспонденцията в различни компании, мога уверено да кажа това: правилата на етиката в бизнес общността - е не само и не толкова на номиналните характеристики на добрите нрави, се оживяват с практически инструменти, които позволяват направите правилния бизнес комуникация, ефективност, комфорт и, в крайна сметка, в сила.

Защо ни се доверите

Standard висококачествено обучение. който се поддържа от непрекъснатото развитие на собствените си държавни треньори.
Нашите треньори - зрели, завършени хора, с собствения си опит на работа в реална бизнес.
Разумни цени. Ние ценим работата си, но в същото време се опитва да намали цената на обучение за нашите клиенти чрез оптимизиране на вътрешните разходи.
Бързо и бързо решаване на организационни и правни проблеми.

За нашите програми

+7 (495) 228-09-71

Metro: Ленинский Prospect