Есе как да овладеят изкуството на бизнес писане
Писма от различен запис:
Слъзните, болест,
Понякога красива,
Често - безполезни.
Ако желаете да поръчате информация, поръчва стоки и услуги, а след това един плик, а хартията не може да бъде най-скъпият, но все пак добро качество.
писмо Вашият пръв поглед трябва да направи солидна впечатление
Стандартна бизнес писмо в пълна форма трябва да изглежда така:
Никога не се опитвайте да се преведат на писмо дума по дума от родния си език на чужд език. Стандартите са различни навсякъде. Подгответе се база данни за съобщения, които сте научили, че можете да получите, че се чувствате е примерен. Вие ще трябва само да се адаптират на изходния код на текущото време и да получите готов писмо
2.1. представяне на компанията.
. Писма планират с оферти за сътрудничество, продукти и услуги фирми и т.н. могат да бъдат представени, както следва:
1. Въвеждане на вашата фирма, продукт.
За да се изброят всички постижения, ползите от вашата фирма, продукт, услуга, личния си нужда да бъда честен, без излишно преувеличение. Всяка информация, която лесно може да бъде проверено.
2. Трансфер от основните предимства, Иновации, предимствата на продукта и услугите.
3. Определяне на пазарния сегмент, в който са поканени да представят своя продукт. Идентифициране на потенциалните потребители.
4. Специалното предложение за сътрудничество: на едро или на дребно, лицензионен договор, създаването на мрежа за разпространение, и така нататък.
5. Ако сте закачили проби от продукта, е необходимо да се обясни какво представлява серия от продукти, предлагани.
6. Покажете вашата готовност да отговори на всички въпроси, които могат да възникнат по време на оценката на продукта.
7. Завършете стандартната фраза писмо, изразява надежда за сътрудничество.
Завършете писмото трябва да е пряка индикация за това, което се очаква от тази фирма. Именно това последно изречение ще бъде запомнен най-много.
8. Подпис, име и позиция.
Когато пишете някакви писма винаги трябва да се ръководи от формула английски:
KISS = Бъдете кратки и прости (Kratkoipodelu)
2.2. Отговор на писмото на оферта
Отговор на писмото с предложение за сътрудничество може да бъде положително, отрицателно или неутрално, ако получателят не е съвсем сигурен, че в резултат на твърдяното сътрудничество, но бих искал да се изяснят някои от въпросите, които ще му помогнат да вземе окончателното решение.
Ако пишете положително или неутрално отговор на писмото на оферта, писма от плана трябва да бъде.
1. Благодаря ви за вашето писмо-предложение, посочващо продукти, стоки, услуги и др., Които са били предложени на вниманието ви.
2. Доклад на положителен резултат от проверката на предлаганите стоки, извършена във вашата компания.
3. Списък на въпросите, които се чувстват са важни за сключване на договора.
4. За да предложи на среща с потенциалните си партньори, за да обсъдят подробности по договора.
5. Покажете вашата надежда за бъдещето взаимно изгодно сътрудничество. Завършете писмено стандартната фраза.
6. Подписано, Вашето име, позиция.
2.3. Искане, търсене
1. Публикувайте линк към източника. от която сте получили информация за компанията.
2. Осигуряване на себе си и Дружеството кратко.
3. Обяснете защо пиша това писмо, за да изразят интереса си.
5. Завършете стандартно писмо фраза.
2.4. В отговор на запитване запитване
Отговор на искане или изискване обикновено е написано на такъв план.
5. Кажете за вашата готовност да предоставят допълнителна информация за продукта.
6. Крайният израз. То може да бъде продължение на предходния параграф.
7. Вашият подпис, име, позиция.
2.5. ред
Писма от порядъка на продукта са написани в съответствие със следния план.
2. Прегледайте условията, при които можете да си поръчат продуктов цена, качество, отстъпки за количество, условия на плащане, срокове на доставка.
3. Потвърждаване на реда, което показва, че формата е прикрепена към ред.
4. Предложение на условията за плащане.
5. Посочете реда и условията на доставка.
6. писма Standard покритие.
7. Вашият подпис, име, позиция.
Като се започне с точка 2.5 от Ред Тема Онлайн писмо = сюжетната линия да стане задължителна!
2.6. Отговор на писмото на поръчката.
За тези писма, също има стандартната плана.
1. Изразете благодарност за реда на продукта.
2. Уверете се, възможността за доставка, размер на отстъпки, други важни от гледна точка на сделката, особено ако е имало разногласия по тях.
3. Посочете, че превозът на стоки, ще бъде направено веднага след като банката ще даде доказателство за плащане на поръчката. Уведоми превоз на стоката, ако тя вече е направена. Обърнете внимание на важните детайли на клиентите, които могат да бъдат полезни.
4. Стандартният писмото с надеждата да сложи край на съвместен бизнес в бъдеще.
5. подпис, име, позиция.
2.7. оплакване
1. Обяснете какъв случай се оплаквате на базата на фактически данни (дата, сума, брой ред, и т.н.).
2. Обяснете причината за оплакването си, сравнявайки обещаните бизнес ангажименти (услуга, услуга, за изпълнението на поръчките, и така нататък.) И действителните обстоятелства.
3. право да изразят своите чувства за това какво се е случило, да се предположи, причините, които са довели проблема.
4. Ако е приложимо, опишете вашите собствени действия, които са предприети за решаване на проблема.
5. Да се изисква дружеството да изпълни задълженията си, изясняване, обезщетение за вреди, обезщетението за морални и материални разходи.
6. Доклад относно мерките, които да бъдат предприети в случай, ако вашите изисквания не са изпълнени.
7. край Standard писмена форма.
8. подпис, име, позиция.
2.8. Отговор на жалба
Отговор на клиент / партньор на бизнеса жалба се отнася и за "трудни" буквите, тъй като той ще трябва да даде изчерпателно обяснение на причините за недоволството на клиентите / партньор, като същевременно се запази лицето на компанията.
2. Обяснете какво е причинило проблема.
3. Списък на вашите действия, които са предприели за разрешаване на проблема веднага.
4. Кажете какво са били взети мерки, за да не се повтарят същата грешка и в бъдеще.
5. извини за неудобството донесе.
6. Завършете писмото в оптимистичен тон.
Целта на придружителното писмо към договора - чисто правна. Тъй като всички договори трябва да бъдат изпратени с препоръчана поща най-малко, че е много често на срока на договора започва с получаването на писмото. Това писмо съдържа много кратко обобщение на същността на договора, който е приложен към настоящото писмо. В края на писмото е да изразя надежда за взаимно изгодно сътрудничество е много подходящо.
Как да се държим и как да изберете стил на комуникация, за да не се чувстват "беден братовчед" или да изглежда неуважително партньор? Може би най-оптимално ще бъде еволюционен или постепенното развитие на отношението на строго формалните, към по-неформално.
Трябва, обаче, не забравяйте, че за написването на бизнес писмо от името на компанията, а не на лични съобщения. Ето защо, стила и формата на незабавни съобщения, поне в началото на кореспонденцията трябва да се съхранява в официалния стил.
Как да създадете бизнес писмо, разбира се, не са ограничени до по-горе. За да представи документи, включително и бизнес писма и изисква определено ниво на култура и специални умения. Но това умение е необходимо да се разработи бизнес човек.
В допълнение, бизнес писма, както и други документи, които трябва да бъдат изготвени в съответствие с изискванията на държавните стандарти, които се прилагат не само към правителството и органите на изпълнителната власт в България, но и на всички организации, независимо от техния организационен-правна форма и вид дейност.
1. ГОСТ Р 6.30-97 българската система за държавен стандарт, утвърден документация единна система от организационни и административни изисквания към документацията за регистрация на документи
2. Регистър на секретар-машинописец под. Ед. MY Mashanova М. "Engineering" 1986
Благодарим ви за вашата помощ! Починете си, студент се забавляваме: Диплома - документ, удостоверяващ, че от вас най-накрая се отърва от. Между другото, анекдот е взета от chatanekdotov.ru