Еньо Омае "най-важното е необходимо от страна на потребителя - това е преживяване"

Вицепрезидент на технологиите и развитието на един от най-големите езикова гимназия EF образование World, бивш разработчик на Apple Еньо Омае разказа за пазарна философия на нови учебни технологии, от това, което е сега потребителят трябва най-много и как трябва да основе своята работа стартиране фокусирани чуждия пазар.

- Как, според вас, ще изглежда като на пазара на образователните технологии в 5-10 години?

- Опитът ви позволява да придобият знанията, от които 75% се сетите. За сравнение, ако слушате лекция, си спомняте по-малко от 10% от информацията. И най-ефективният начин на живот - е да се научи, да учи или да обясни нещо на други хора. В този случай, 90-95% фиксирана знания, които имате.

- Фирми, които осигуряват обслужването на клиентите, не мислят като другите. Например, Sturbucks - те не смятат себе си за кафене верига. Те описват себе си като компания, която осигурява необходимия опит и впечатления от кафе, отдих, времето, прекарано на масата на дивана на потребителите. Те имат специални курсове за обучение, можете да отидете и да е продавач и задава въпроси за кафето, като всеки от тях ще се радваме да отговорим. Те са обучени да споделя с потребителите знания за кафе. Това е предоставяне на опит, го отличава Sturbucks сред местата, където можете просто да продават кафе. И Sturbucks за успех могат да се видят навсякъде по света, навсякъде.

Дори и компании, които продават продукти и услуги не се променят подхода си. Днес, когато отворите повече и повече компании, хората искат не на услугите и опит. Те не просто искат да ядат ориз, те искат да останат в атмосфера, в която да прекарват времето си и да се насладите на храната и напитките. Това е опит.

- Как фирмите да намерят правилния баланс в използването на мобилни технологии и приложения, и не натоварват клиента с присъствието му в живота си?

- Как трябва да основе своята работа стартиране първоначално се фокусира върху външния пазар?

- Аз не знам от какво гледна точка бихте искали да се разгледа този въпрос. Има важни данни, които имат достъп до интернет от мобилни устройства прескочени по отношение на достъпа от настолни компютри. Тези промени са болезнени за някои компании, като Facebook, или Zingo, тъй като не е ясно дали те ще могат да прехвърлят бизнеса си с мобилни устройства, както и, да речем, в Google. Така че има много възможности за прехвърляне на функциите, които преди това са били на разположение от настолни компютри до мобилни оператори за нови компании. Ако някой иска да основат компания в областта на образованието, бих ви съветваме да започнете на чисто. Помислете за това, как да се обучават хората, които използват мобилни устройства. Това е, което ние мислим, сега сме в нашата компания, която вече има голям опит. Не виждам никаква алтернатива, ние трябва да се справи с търсенето от времето.

- Какво, според Вас, разликата между българския пазар за иновации от САЩ и какви са перспективите?

- И това е това, което видях в България и че аз бях изключително впечатлен, защото това е подход на властите за развитие. В България видях степен на изпълнение на решенията, които не се виждат никъде другаде в света. Винаги съм бил впечатлен от Китай. Ако те решава да построи железопътна от Пекин до Шанхай, те сигурно се направи. Така че от гледна точка на развитието на инфраструктурата, те са бързи. Но от гледна точка на скоростта на разпространението на иновациите е впечатляващ България. Аз съм бил в IT-парка и Innopolis Казан в Сколково в Москва, скоростта, с която иновативни проекти се изпълняват в България, е невероятно. И днес, аз се срещна с ръководството на Българската академия на президентските и отново видях намерение бързо да въведат промени в правителствени и образователни процеси. Това е просто невероятно.

- Какво имате на Apple и защо напуснахте компанията?

- Аз съм много щастлив, че мога да се справят с Apple Проект на профила на дисертацията си. Понякога това се случва, че научната работа може да бъде продължена в корпорацията. Бях поканен на член на Съвета на директорите на Института за образователни науки, което е Apple стипендианти. Обичаше работата ми. след това, което направих беше разработването на технологии за изучаване на чужди езици. Работихме с мен на 200 изследователи, от които 180 са имали степен. Аз все още наистина харесвам Apple, всичко, което е свързано с духа на този отбор и продуктов дизайн. Когато излязох на PowerMac, инженерите, че е важно, че на гърба на кутиите са били техните подписи. Никой не би видял, но това е важно. Те са толкова любов създаде продукт, който те са знаели със сигурност - хора, той също биха искали. Всичко това е много ценно за мен.

В един момент осъзнах, че аз не искам да се включат в създаването на устройства. Исках да работя с технологията, която осигурява опит. Ние говорихме по-рано за опита. Тук, прозрачност е много важно технология. Искам да, общуване, да се почувства така, сякаш това е англоезична учител до теб, и по този начин сте опитали да използвате чужд език, да наемете апартамент или да си купи книга или запишете рецепта за торта, и така нататък. И мисля, че това е, което това трябва да е ролята на технологиите.